成功的谈判 案例

发布时间:2016-11-07 11:30

谈判是一种技巧,更是一种艺术。 谈判随时随处可现,我们需要对谈判进行扩义解释。下面小编整理了成功的谈判案例,供你阅读参考。

成功的谈判案例篇1

1、背景:

我公司浙江台运集团临海至金华班线、杜桥至金华班线存在经营主体多,有承包经营的、公司经营的,又分属不同分公司(长运与杜桥),常常为了争抢客源、班次调整产生矛盾。在与对营公司的合作过程中,因线路资源无法统一,各方经营思路的差异,使得各方的经营效益一直停滞不前。为改变这种局面,提升金华线整体竞争力,提高效益,决定对于金华进行线路整合。

2、实施目标:

第一步:与承包经营者联合经营。

第二步:公司内部间的线路整合(即长运公司所属的临海至金华线与杜桥公司所属的杜桥至金华线进行整合),实现内部线路的统一。

第三步:与金华通济公司所属的金华至临海线、金华至杜桥线进行整合,成立虚拟的专线公司,从而实现线路资源的配置最优化,提升整体的经济效益。

3、谈判过程:

第一阶段与承包经营者的谈判:谈判的焦点主要集中在股份比例如何分配及如何使得承包经营者深信由公司经营会使得其所分配的效益较他自己经营更进一步。

我方就双方车辆数、班次配比(公司3辆车4个班次,两位承包车主各1辆车0.5个班次)进行了简要介绍,并试探性的提出联合经营的设想及联合经营后所能达到效果进行了阐述分析。

两位承包车主也分别就所担忧的问题进行了阐述,阐述内容包含了股份比例的分配问题、效益能否得到保证等问题。

我方就承包车主所担忧的问题从三方面进行了陈述:(1)股份比例按照班次所占比例进行合理分配:临海至金华共计5个班次,其中公司占4个班次,两位承包车主各0.5个班次,则股份比例分别为我公司方为80%,承包车主方各占10%。(2)侧重描述了联营后能带来的效果,如班时班次调整更加便捷,可根据客流情况及时调整,避免车辆空驶。提高了车辆利用率。并再三确保了联营后效益肯定能够得到保障,并提供了测算依据来证明效益能够提升。(3)从承包车主的安全风险考虑,联营后由公司统一管理,降低了承包车主的安全风险,减缓了承担安全风险的心理压力。

两位承包车听完我方阐述的方案及联营后的好处,基本确定了合作意向,再经过几轮细节上的推敲并最终签订了合作协议。

第二阶段公司内部两个分公司间的线路整合谈判:谈判的焦点为股份比例分配问题。

我与集团运输处及长运、杜桥两公司相关人员在长运公司会议室就双方临海至金华线与杜桥公司杜桥至金华线整合进行磋商。根据班次、班车座位数、营收结合起来测算各所占股份比例情况。方案由长运公司先行抛出,股份比例按照75%(长运)、25%(杜桥)进行配比。杜桥公司认为这样的股份比例自己较为吃亏,并从营收、实载率及杜桥至金华客流的潜力角度进行了阐述,要求提高股份比例至70%(长运)、30%(杜桥)。双方陷入僵持不下的局面。我听完双方各自的阐述后,综合方案中各类数据情况,认为杜桥公司要求提高股份比例有一定道理。但提高幅度超过杜桥公司班车所能带来的效益,对于长运公司明显不公平,权衡再三,提出了72%(长

运)、28%(杜桥)的股份分配。既满足了杜桥公司股份比例提高的要求,又不至于让长运公司吃亏太大,也符合了双方公司的预期。圆满完成此次整合目的。

第三阶段与金华公司间的线路整合谈判:谈判的焦点问题为双方班次、车辆资源的不对等。

双方公司根据客流量、班次、车辆数、座位数等方面进行全面磋商,合作方案由我公司提出,实施联合经营,营收捆绑的合作模式。为实现班次上的对等(我公司班次5.0班、金华公司4.5班),我公司将多出的0.5班次资源折价80万元,金华公司出资40万元买断其中的0.25班,实现了双方公司在班次上的永久性对等。为合作打下了良好基础。

营收捆绑的合作模式持续两年多,双方在合作期间沟通交流颇多,取得了互信的基础。但在合作两年多的时间里,双方均觉得目前的这种合作模式存在很大的局限性,一切的合作均建立在对等的基础上,客流高峰期需增班时,车辆需增班,双方公司需同时增班,客流淡季时,车辆需减班时,双方公司又需同时减班。但有时客流的趋势适合减一班或者增一班就存会在很大问题,造成车辆班次配置达不到最优化。

为此,我方与金华公司沟通,在此合作基础上把双方的合作更推进一步,进行资产捆绑,组建虚拟的线路公司,实行统一管理、成本共摊、收益共享、风险共担的合作方式。由我方出台了专线的合作协议、专线公司管理制度汇编、专线绩效考核办法等。经双方公司协商修改后正式运行。

4、谈判结果:

通过上述三个阶段的整合后,临海至金华专线于2012年1月1日正式成立运行。截止2014年底,专线每年能产生效益1000万元以上,较整合

前多200万元/年。取得了良好的经济效益,我方公司及承包车主、金华公司得到了三赢的结果。并在省内道路客运企业中掀起了一阵组建专线的热潮。

成功的谈判案例篇2

银行行长谈判

谈判是买卖双方的一种活动,是买方和卖方斗智斗勇的一个过程,是双方知识与谋略的较量。目前为止,我参加大谈判的次数不多,不过,这两天一场真实的谈判终于完成,仅以此文与文友分享,并希望能与各位文友一起进步。

简单介绍一下,本月1日,一家银行将我楼下四个门市租下做为分行,要占用我的二楼户外约10平方米的面积做招牌,根据我查阅的法律知识,中国户外广告管理办法,民事通则,物权法中的规定我对二楼户外有绝对的使用权利,所有的法律对我有利。因此,我就有偿使用我二楼户外面积的一场谈判准备开始了,庆幸的是,对此,我的对手银行毫不知情。

我从12号开始做必要准备,首先要了解对方,经过四天不动声色的资料收集,我得到以下有效信息

1、银行租期是10年,租金是每个门市15万元/年。

2、银行的广告高度是1。8米,LED广告是0。3米,广告位总高度是2。1米,长10米,将占用我的位置约高1米,长10米。面积约10平方米。

3、该银行招牌都有标准,一般情况下不会缩小尺寸。

4、分行开业时间是本月21号,装修时间是20天左右。

5、我附近另一家银行占用楼上住户一次性补偿金是2000元。

谈判前的策略:利用知道的分行开业时间,我决定给对方留下最少的谈判时间,也就是,等分行开始安装广告时才告知对方,给对手造成压力。

谈判前优势评估:

1、银行必需用我的户外面积,是主动购买方,我占主动权。

2、银行是有钱客户,购买力可以保证。

3、银行开业时间紧,时间上我占优势。

谈判技巧在谈判过程中详细说明。

我给秘书吩咐了一件特别的事,关注我们楼下银行装修工程的进展,每天上班时要特别留意户外招牌安装的时间,一发现安装,比如,开始在我的二楼墙上钻孔,就立即阻止并通知我。

第一步:阻止施工、宣布权力。

15号上午,终于开始安装银行灯箱招牌了,接到秘书通知,我立刻到现场表明身份,阻止安装,留下我的联系电话给施工方负责人。下午,分行主任来我公司二楼办公室找我,我将所知道的对我有利的法律条款每一条都背给了分行主任听,当时分行主任听傻了眼,宣布完我对户外的使用权限后,我没有给主任时间,称自己有事要办马上谢客让他离开了。

谈判技巧1:、你自己尽量了解以方,但尽量不要给机会让对方了解你,所以我要马上谢客。

第二步:拖延时间;

从15日下午到16日两天,我都对员工称出门在外,银行主任找我两次都没有找到。其实这两天我没有什么事,只是躲在家里上网,在散文吧里读诗,看文章,呵呵。

17日上午,通过试先电话预约,主任与另一位经理终于在我二楼办公室找到我了,与我商量户外招牌的事宜,我耸耸肩,装出很遗憾的表情告诉对方,我要用这块面积为自己的公司做广告,不能让给银行使用。然后就立刻叫秘书送客。

谈判技巧:给对方找一个竞争对手,这里说真的,那块面积我一直没有打算做任何用途,相反,我还因为墙上灰尘和到乱拉乱布的网线发愁不过,现在,我以自己要使用给银行找到了一个最有力的竞争对手。

17日下行,银行通过我的朋友,领导或打电话或亲自到我办公室说情,请我将那块户外面积让出来,我一直坚持说自己要用,,在接见到第五个县级领导来说情时,无奈地表示可以商量、可以和银行来负责人谈一谈,给足领导面子。呵呵,做个顺水人情。

第三步:第一次正式商谈

18日早上,银行派出片区经理和施工方负责人来和我商谈,我漫不在意地接待了一下,并问银行给出什么补偿条件,经理说给2000元,我说条件不够好,经理让我报价,我的报价是2000元一个月,每年24000元,十年共24000万元,如果一次性付清,可以20万元,经理当时说这是天文数字,我以教训的口吻说,没想到银行派出一个外行来我和商谈,叫经理转告我的意思给银行负责人,叫银行另派人来与我才商谈,并吩咐秘书送客,经理与施工方负责人灰溜溜地走了,我只是坐在椅子上说了声慢走。

谈判技巧2:。让对方先报价试探虚实,自己报价要高,谈判的人身份必须相符。当对手比你职位低时,你可以适当轻视或教训一下对方,让他们更重视你,并且谈判时最好能与决定权的人谈,比较有利自己。

第四步:二次商谈:

18日下午,银行派出一个副行长与一个总经理来我与商谈,依然让对方先报价,副行长开始报价5000元,然后说了一大堆难处,我开始做一个听众,听对方说,待对方说完让我报价的时候,我很直爽地将报价降低了一半,12万。副行长直摇头说不行,这时,我从办公桌里拿出一个自己制作的中国户外广告面积收费标准,按照我的标准,我的价格相当合

理,呵呵。并将收费标准表格送给副行长,让他带回去向领导汇报,也相当于将副行长当了我的说客,并表示明天上午我也有空,早上8:30可以在办公室等他再来商谈一次,呵呵。

谈判技巧3:做足准备,给自己的高报价找出充分足够的依据,并根据对方的让步做出相应的让步。

第五步:三次商谈;

19日上午8:30,副行长和总经理准时出现在我的办公室,我拿出一盒云南茶叶说是最顶级的好茶要与副行长分享,让我让秘书为我们泡好,几次副行长要开口谈合同的事,我都以先品茶为由拒绝,并大谈茶道。半个小时过后,下面一楼安装负责人打电话问副行长是否可以安广告了,我知道银行开始有点火烧眉毛了,呵呵,我心谈定,还是老规则,我让对手先报价,副行长报出1万元的价格,并以恳请的语气让我接受,我直接说,条件不够好,并说如果我自己用这副广告位做广告,我的收益比这个高,所以拒绝了,行长再次准备大谈难处时,我的电话响了,其实这是我早先就安排好的让我一个朋友打过来的,我让他在9点钟打给我,我说有要事要离开,副行长拉住我的手,让我报个价,我说这样吧,一次性付10万,有诚意的话,下午我回来签合同,副行长显然没有权做10万的主,说要回去向领导汇报,我顺势离开。

下午我的电话响了,是副行长打来的,呵呵,我说下午我在约见我一个重要客户,没有空,明天上午再谈。

谈判技巧4:关键的时离开,给对方不留谈判的时间,因为做为卖方,谈判时间越长越不利。

第六步:四次商谈

20日上午,8:30,行长终于本人出现,带着昨天的副行长,两人一来,我立刻对行长本人亲自到来表示热情欢迎,说了许多客气的恭维话,虽然行长脸上微笑了,但我知道此刻他的心中如热锅上的蚂蚁,我心淡定。呵呵。

老规矩,我让行长先报价,行长说3万元,这是他的最高权限,我说条件不够好,直接拒绝了,行长让我报价,我说这样吧,9万元,然后一直抢着说这是我的最低低限,并开始将所有的理由不停地说出来,态度坚决,眼神坚定,不给行长说话的机会,在我说了半个小时后,行长实在受不了,打断我的高谈论阔,说4万吧,我的回答仍然是条件不够好,不过我让步5千,说8万5千元,再也不能少了。行长刚要开始谈,我突然捂着肚子说身体感觉有点不适,要上洗手间,我拿着纸,来到洗手间,并关上门,站在里面,等了约二十来分钟,他们等不住了,副行长也来上洗手间,冲完水后,假装关心地问,李总,好了没有,没事吧?我说还有两分钟就好了,我知道,他们这时已经请示了市行或省行领导,有结果了,过了两分钟,我准时出来了,边进办公室办说,昨天酒喝多了,肚子有点不舒服。

谈判技巧5:越到最后,让步要越小,并且如果对方没有权限,就要给对方一点时间请示领导,所以我要上20分钟洗手间。

第七步:我刚坐上椅子,行长说,5万,高了就再也没有办法了,我睁大眼睛表示惊讶,全身再配上夸张的表情,装出完全不可以接受的样子。行长开始大谈难处,谈了一会儿,我的手机响了,当然,也是我安排的一个朋友打来的,以公司总部的名义通知我今天下午去深圳公司总部报道,明天参加企业精英课程培训,为期三天。我将秘书叫进办公来,让她帮我预订上午的飞机票,当然,这些也是我预先安排的。然后就起身要谢客,说因为我参加学习,我要做一些准备和工作的安排,学完后回来再接着谈,呵呵,行长说再给点时间他,并要求我再少一点吧,口气已经成了无可奈何,我装出非常为难的样子坐了下来,说让我考虑一下。我这一考虑就是五分钟,我们三人一句话都没有说,办公室出奇的静。

谈判技巧6:越到关分健时刻,越是考验耐心的时候,谁的心坚定谁就是赢家!并且要制造时间理由,催成成交,所以我安排了一次假出差。因为我知道,今天是他们最后安广告牌的时间。明天他们就要开业了嘛,呵呵。

第八步:成交

最后我拿出办公桌里的一张纸,用笔写下两个大大的字,八万。然后坚定地说:就这个价,不能再商量了。然后还说,如果不是老领导说情,我根本就不会转让这块户外广告位置,然后就一直盯着行长看,又是沉默,办公室像黑夜一般寂静,副行长额头开始冒汗水了,而行长脸上苍白的表情让我知道,他的抵抗显然投降了,呵呵,在他低头思考的时候,秘书进来了,说,李总,机票订好了,上午11点半,我说,知道了,然后对行长说,要不,你们回去再开会商量一下,还是等我学完后再谈吧,随即我就起身,开始整理桌上的文件,装着收拾东西,两分钟后,我说还是回来再谈吧,礼貌地表示要先告辞了,并表示歉意,刚要走,行长站起来,握住我的手,说:成交。呵呵,预料之中。

谈判技巧:谈判应该有一个底限,我定的底限是八万,所以我不会再让一点步,并且让对手知道,如果现在不马上签,就再也没有机会和我谈了。

剩下的事就是由我的秘书与副行长商谈协议的一些细节,打印好协议后,我和行长签完字,握握手,礼送出门。

一块布满蜘蛛网的十平米的外墙我以8万的价格卖给了银行。呵呵。

成功的谈判案例篇3

澳大利亚A公司、德国D公司与中国c公司,谈判在中国合作投资滑石矿事宜,中方c公司欲控制出口货源.但又不能为该合作投入现金,只想用人力与无形资产投入。

A公司和B公司代表来华欲参观考察矿山,c公司积极派人配合并陪同前往,整个日程安排周到.准备有效,在有限的时间里满足了A公司和B公司的该次访问的要求‘

双方在预备会和小结会上对合作投资方式进行了讨论。

A公司:我公司是较大的滑石产品的专业公司,产品在国际市场占有相当份额,尤其在精细滑石产品方面o

B公司:他们在中国投资过,但失败了,正在纠纷中,但他们认为中国资源丰富,潜在市场大,很想找一个合作伙伴再重新干。

c公司:贵公司算找对了人了。谢谢贵方这么着重我公司,贵方欲与我公司怎么合作呢?

A公司:我公司计划是在中国找—个有信誉有能力的大公司,一起投资中国矿山。

c公司:我公司是出口滑石的公司,若要投资则需集团审批,据我集团的近期发展规划看这个行业不是投资重点。

B公司:贵公司的情况,我们理解,不过A公司却有成心在中国投资,由于第一次的失败,使这次投资十分犹豫。

c公司:的确,中国是个投资环境不平衡的地方。有的地区发达,有的地区不发达,要钱时,说的很好,钱倒手后就不是那么回事了,尤其是采矿投资,与地质条件关系很大,而当矿床跨越不同村镇时,还发生所有权的问题。过去,我们已遇到这类的问题,作为外国投资者需要解决:地质探测,矿山合伙人选择,国家政策,人文,商务法律,市场等问题。这些均影响投资成本和成败。

A公司:贵公司讲的正是我们担忧的,我们希望像贵公司这样的公司可以解决这些问题。

c公司:我公司是国际化的公司,按国际规范进行工作,尽管我们是中国人,但我们认为,使中国企业按国际范围与外国投资者合作是中国经济发展的重要条件。

B公司:若贵公司能参与合作,将是有意义的。

c公司:刚才我们已谈到贵方这

样投资的问题所在,但我们十分赞赏贵公司对中国投资的勇气,作为中国公司,我们很愿意提供帮助,不过,我方将不以现金投入,而可以我们的商誉和协助解决上述问题的义务投入。

A公司:贵方这种投入也是有意义的。

c公司:如贵方认为是有价值的,那么我建议贵方可以将它罗列出来,并予以作价。当贵方与中方矿山谈判合资时,我方可与贵方作为—方谈判。我方在合资企业的股份,将从贵方所占份额中划出。

B公司:贵方的建议可以考虑。

c公司:若贵方同意我方合作的方式,那么,请贵方提供协议方案以确定双方关系,便于以后的工作。

c公司:待我回国汇报后,将书面回答贵方。

A、B公司代表回国后三周,给c公司来电,同意c公司以其商誉和服务入股。c公司为保出口货源和不出现金人股的方案谈判成功。

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