随着电子商务规模的不断扩大，商品个数和种类快速增长，顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品。普通网店为顾客提供相同的商品;智能化网店为不同的顾客推荐个性化的商品。那么网店经营有哪些技巧?

不要再埋怨自己的店铺为什么没有别人的生意好，或者没有销量了。须知道，一个店铺要想长期运营，并且维持好自身的发展态势，就一定要有自己的店铺经营核心，这是开网店的核心经营要素。

经营技巧：卖家们的心声

1号卖家说：“良好的心态，热情的服务，良好的售后保障，优质的货源，积极地推广，持之以恒的努力，这是一个网店最基本的核心经营之道，若没有这些东西，你就没有了与大家竞争的能力，就会被舞台淘汰。“

2号卖家说：“我一直在努力，一直在寻找这个核心，我觉得最重要的是质量和服务，如果这两种都没有的话，那就什么都不用谈了。”

3号卖家说：“做网店的，应该常常换位思考，把自己当成买家那样来思考，就会发现，他们所需要的，也正是你要做好的。”

经营技巧：开网店要如何经营

1、店铺要给买家一种放心的感觉

怎么样的店铺才能让买家放心?

1)消保。参加七天退货或者假一赔几等一些消费者保障的店铺，确实能让买家放心。试想，若买家一进入你的店铺，看到的是你什么都没加入，消保也没有，保证金也没有，他们还会相信你吗?别以为等有销量后再加入消保，你没销量又没保证，谁愿意给你开单?

2)标题不能乱优化。有些人会有这样的想法，用别人的品牌名来做标题，这样的搜索率可能会高些。这种情况经常遇到，别人以为是自己想要的宝贝，哪知道收到后才知道不是那么一回事。投诉店家后，他们会说：我们不是有在里面写上不是这个牌子的吗?这种被忽谁都会难以接受，更何况是买家。下次肯定不会再关照你的店铺了，那亲将会损失多少个回头客呢?

(三)交易成功后，不要忘记买家

很多卖家朋友在与买家交易结束后，就把买家给置之脑后了。其实这是不好的，第一次来买你的宝贝客户，下次可能还会再来，你要记得把他们留在心里。偶尔给他们发一些特价，清仓或者上新货的消息，引起他们的关注及回忆。不要交易一笔就把他们抛下，他们可能还在观望，还在拉人看还在考虑之中，所以，千万记得要把买家当朋友，可以把他们的旺旺建成一个顾客群，或者把他们的一些特殊情况记下来，方便以后给他们挑选款式。

(四)做好美文推广

现在网络都有很多不同的平台。如新浪，来往，豆瓣，美丽说什么的，都可以去推广，要怎么去推广呢?不是简单地发个广告链接就可以的，那样的宣传方式，谁愿意看，人家喜欢看的，可以是一篇美文，一首诗，一则热点新闻，一则八卦焦点。最好，不要让你的广告千篇一律，要让大家有看头，有兴趣帮你转发和互粉。

(五)要敢于与同行拼特色

不要觉得，你的信誉低，就不能有自己的特色，要记住，信誉低，那只是你的店铺，但你的宝贝和别人是一样的，你一定要在同行面前展现你宝贝的特色，尽量脱颖而出，在买家心中你的宝贝就是与众不同的。建议在主图上多美化一点，在宝贝详情里面多写一些描述和文字，使得你的宝贝看起来就是和别人的不一样。要有自己的LOGO水印，要有自己特色的东西。特色，是网店经营的核心。

因此，不管是产品的特色也好，顾客的维护还是消保，都是开网店的核心经营要素，缺一不可。

延伸阅读：

售前

首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗，除非是专业的问题。

售前细节：

1、每天上班前首先查看后台情况，否有人拍下商品没发货，是否有站内信，在观

看评价、等系列后台信息。

2、给产品(宝贝们)做编号：查货发货发便;

3、记录买家资料和宝贝情况;

4、旺旺自动回复功能，邮件回复功能等;

5、旺旺状态的更改：就是将“我有空”(或是有事不在岗位改成“离开”)设置我自

己想说的话就行了，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息;

售后

售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。告知了买家如果产品出现质量问题、如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当、完善、服务要好。