人的七张面孔—人际关系背后的心理奥秘，由约翰•戈特曼和琼•德克莱尔所写，讲的主要是什么呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

人际关系背后的心理奥秘：三种回应方式

沟通邀请的本质是有情感需求，而不同的回应方式造成不同的后果：

1.积极回应

积极回应方式有很多，有简单回应(“太好了!”)、彬彬有礼式回应(“真好看，这个颜色很适合你。”)、热情回应(专注的倾听和眼神沟通，通常伴有幽默、玩笑和爱意，有时还带有同情)、玩耍式回应等。

2.回避

回避的情境通常有如下三个：一是专注于自己做的事情，无瑕顾及他人的沟通邀请;二是冷漠的回应，完全忽视沟通邀请或只关注沟通过程中无关紧要的细节;三是打断式回应，回应根本就是驴唇不对马嘴。几乎所有被忽视的人都会感到受到了伤害，觉得被孤立、被排斥，从而产生情绪低落，更糟糕的是总是被忽视的人容易对他人的行为过度敏感。另一方面，惯性于回避沟通邀请的人往往无法处理好自己的人际关系。

3.拒绝

拒绝沟通邀请则是对对方发起直接攻击，对方的愤怒可能使沟通恶化。包括轻蔑式回复(-想吃点东西吗?-除了吃，你还会做什么?)、挑衅式回复(-今晚想看电视吗?-你觉得我就只会看电视，是吗?)、争辩式回复(-周五前请提交绩效合同。-为什么非得周五?周五跟下周一有什么区别?)、专制式回复(说话人意在控制对方，使人感受到专制家长的气息)、批判式回复(说话人总是爱用“你总是……”、“你从不……”这种字眼)、自卫式回复(说话人急于摆脱自己的责任)。

如果你希望与你关心的人保持长久稳固的关系，一定要在任何情况下都积极回应对方的沟通邀请。而且，有数据表明，积极回应对方次数越多的人，人际交往能力就越强。相反，一旦沟通邀请被回避或拒绝，情绪低落的“受害人”很少再次提出沟通邀请，也就是说你们之间越来越没有话聊了。拒绝别人的沟通邀请往往给对方造成心灵的伤害。如果拒绝者比提出沟通邀请的人地位高，比如上级、导师或父母，那么提出沟通邀请的人会害怕、焦虑，甚至为避免冲突压抑自己的情绪。

人际关系背后的心理奥秘：六只沟通黑手

人们在沟通中经常忽视以下六个方面，从而造成沟通的不愉快或沟通失败。

1.心不在焉

化解：问自己一个问题：在这段关系中，我认为最重要的是什么?是一定要达成某个目标?是需要证明我总是对的?还是我们之间的亲密无间和相互理解更重要?

2.口“剑”腹“蜜”

你希望同对方沟通，但是你选择开始对话的方式却充满了责备与批评，结果自然事与愿违。不要说“为什么非得我催一百遍你才交报告，你应该尽早把它交给我”，而应该这么说“谢谢你给我这份报告，里面的信息对我帮助很大。如果完成过程中有困难的话，你可以跟我聊聊，看看我能不能帮到你”。

3.对人不对事

这里区分两个概念：抱怨和批判。抱怨是对事不对人，如“你说过把发票给我送过的，可是你并没有”。批判往往攻击别人的性格特点，从整体上否定他人，如“人没有把发票给我，太没信用了”。一旦启动批判模式，对方当然要进行自卫，沟通就变成了争吵。

4.宣泄不当

这一点是当沟通处于激烈的争论情境下时，如果你处于崩溃的边缘，满脑子只有一个念头“我受不了了，我受够了”，根本无法冷静思考的时候，建议你闭上嘴巴，花20分钟去做点让你平静的事情，至少要20分钟。20分钟后，你觉得自己冷静了，放松了，就继续交流。

5.执拗暴躁

每个人都有脾气，如果你动不动就发脾气就是执拗暴躁了。执拗暴躁的人总是关注于别人的缺点和错误，并试图改变他人。长期处于这种状态的人无法对他人的沟通邀请作出恰当的回应，从而影响到人际关系。

如何破解：严重的可以找心理医生，绝大多数人试着改变自己看待世界的态度就可以了，用欣赏的眼光看待周围的世界，而不要纠结于他人的失误。

6.避而不谈

双方关系出现问题不仅仅是因为你说错了什么，更可能是因为你没说什么。双方避而不说的话往往是罪魁祸首。累积的不满和互相不理解终将爆发，使双方充满不满和敌意。也话你们都在刻意回避一件事，因为你知道谈论这件事会引发更多问题，可是你们还是会受到这件事的困扰。试着去谈论它，也许能催毁你们之间关系的障碍。

人际关系背后的心理奥秘：七张人性面孔

人脑中有七中完全独立的情绪指令系统。

1.司令。掌管一切与统治和权力相关的事务。一个人努力冲破种种限制时，或一个人发挥领导能力时，或者身体感受到威胁时，或者受到不公正待遇时，都会刺激司令情绪指令系统。

2.探险者。掌管与学习、探求和满足好奇心相关的所有事务。帮助我们的先祖在找到食物、水源和洞穴。现在帮助我们找到物美价廉的商品，在互联网上找到所需的信息和资料。促使我们完成提问、打猎、加工、计划、学习以及设定目标等种种活动。

3.好色之徒。协调我们的性欲需求和繁衍生息，掌管同性爱相关的方方面面，包括春梦及性幻想等。

4.能源总管。保护人的身体获得足够的能量和休息，发出饥饿、口渴、寒冷、疲惫等信号。

5.开心果。掌管玩耍、娱乐和消遣方面的事务。玩游戏、讲笑话或者闲逛都受此系统支配

6.哨兵。掌管忧虑、恐惧、警惕和防卫，帮助我们远离危险，保持高度警惕并迅速作出反应。

7.筑巢鸟。掌管同教育、培养、人际交往相关的事务，促使我们帮助他人，满足他人需求，让我们对彼此表达情感。