写一份好的求职简历是电话客服求职者找工作中最重要的一部分,下面是小编为大家带来的电话客服简历模板，相信对你会有帮助的。

电话客服简历模板(一)

(女,23岁)

求 职 位：电话客服 期望薪资：3000-5000元/月

目前职位：人事专员/助理

学 历：大专

工作经验：1-3年

现居住地：广州天河五山

联系电话：

电子邮箱：

自我评价

本人工作积极进取，认真负责，做事情有耐心，信心，细心，力求做到最好。有较强的责任心，凡事以大局为重，以集体的利益为重，服从安排，有较强的适应能力，协调能力和组织能力。善于与人交往沟通，有较好的人际关系。拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验,具有较强的适应能力和组织能力。普通话、粤语流利，在服务行业有一定的基础和专业技能。期望成为贵公司的一员,我相信我会做得更好!

工作经验

广州诚伯信息有限公司

2010-9 至 2011-2任职电话客服薪资2000-3000元/月

工作职责：于中国移动公司任客服代表负责客服热线。接听移动客户来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。

广州美星摄影店

2011-4 至 2012-1任职人事专员/助理薪资2000-3000元/月

工作职责：帮助店长完成日常的管理工作,起到一个协助管理的职责. 比如店长不在时要主动的发现问题,解决问题,及时与店长沟通，主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作

教育经历

2008-9 至 2011-6珠海外经贸专修学院物流管理专业

2005-9 至 2008-6广东遂溪第二中学艺术专业

谢艳霞语言能力

英语：一般

谢艳霞专业证书

普通高等学校 2011年1月由珠海外经贸专修学院颁发

电话客服简历模板(二)

姓 名： 钟女士

性 别： 女

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

户 籍： 广东-茂名

年 龄： 24

现所在地： 广东-东莞

身 高： 160cm

意向地区： 广东-东莞

意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管

客户服务/技术支持类-客户服务经理

教育经历

2003-09 ～ 2006-07 化州市第三中学 计算机 高中

培训经历

2011-06 ～ 2011-06 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书

2011-04 ～ 2011-04 主机厂培训 标检审计项目学习

2011-02 ～ 2011-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书

2010-01 ～ 2010-01 主机厂培训 客户专员服务知识

**公司 (2011-02 ～ 至今)

公司性质： 集体企业

行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服主管

岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

**公司 (2008-10 ～ 2010-10)

公司性质： 股份制企业

行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服专员

岗位类别： 客户服务专员/助理

工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

离职原因： 个人原因

**公司 (2007-03 ～ 2008-09)

公司性质： 股份制企业

行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服专员

岗位类别： 销售代表

工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

离职原因： 转职位

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能：

技能专长： 工作经验：4年，2008年考到驾照

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

英语水平：

其他： 一般

求职意向

发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

其他要求： 包吃住

自身情况

自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

兴趣爱好：

获奖奖励

优秀员工 2008-01-28

优秀员工 2010-01-15

电话客服简历模板(三)

基本资料

姓 名： 某某某

性 别：

民 族： 汉族

政治面貌： 团员

出生日期：

婚姻状况： 未婚

学 历： 毕业院校：

所学专业： 毕业时间：

联系方式：

求职意向

工作类型： 全职

单位性质： 不限

期望职位： 电话网络客服

工作地点： 某市区

期望月薪： 面议

教育经历

年9月--年6月就读于XX专业

培训经历

自我评价

英语口语能力较好，擅长组织、管理、协调、分配等工作，具有良好的服务和服从意识。有耐心，仔细。活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、勇于迎接新挑战。