导语：团队管理内涵之深、之广，并不是一两句话就能说清楚的，也不是一两篇文章就能讲明白的。以下所谈，均是笔者在实际工作中做团队管理建设时的一些临时性总结。虽谈不上什么经验，但只希望通过这样的总结，能够更好地帮助自身提高罢了，同时也真诚地希望各位朋友能够分享与此相关的好经验、好想法。

提高团队凝聚力的经验分享

1.让对该职位领域拥有优良态度和优秀技能以及十分重视细节和后续贯彻工作的人填补空缺职位。顶尖人才喜爱其他顶尖人才。他们不喜欢身处有人会拖后腿的团队。许多企业在招聘时，很重视工作态度和技能，但在判断一个人对细节和后续贯彻工作的重视程度方面做得很差。

2.立即摆脱表现欠佳的人员。如果你能马上摆脱这些像癌症般有害的成员，那么会为自己节省很多时间，也会与其他团队成员的关系更为友好。之后，你会发现，团队中会立刻出现轻松和活力的气氛。

3.为团队设定愿景，并设立达成愿景的里程碑。你是团队领导者。这表明，为团队设定目标就是你的 职责之一。这个目标不一定得是重大的成功。只要描绘你在未来几周/月/年想要完成的事情即可。你可不想听到自己的团队成员说，“我们到底在做什么?这要把我们带向哪里?”愿景也需要里程碑。人们想知道在完成目标的过程中，自己做得如何。里程碑能让你告诉他们自己的表现。

4.跟进并提醒团队在前往里程碑的路上做得如何。这一条听起来简单，但许多团队领导者会忘记告知团队成员，在完成计划的过程中，他们的表现如何。如果通报情况的时间间隔太长，那么人们的注意力就会飘散到其他地方。

5.同意遵守会议规则。会议应该准时开始和结束。同样，团队成员不能在开会时迟到。这一点不能在团队内部搞差别待遇。就算迟到的是团队里的明星销售人员，他(她)也应该和其他人一样，为自己的迟到负责。同属一个团队，就应该遵循同样的规则。

6.定期与每位团队成员进行面谈，至少每月一次，最好每两周一次。我见过许多忙碌的管理者，他们都会说，“我的人都知道，他们可以随时来找我……我有‘开放’政策。”然而，很可能大多数团队成员都不会去打扰管理者，他们不会去找他(她)。拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性，也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到，那么团队就会逐渐产生隔阂。

7.至少每年衡量一次团队的进步。有许多可用的工具能够衡量团队现在的境况，以及哪里需要进行调整。团队领导者应该养成习惯，每年以一些工具为标准，评估团队的绩效。让团队成员将其自己的评级白纸黑字记录下来，领导者能够通过这些评估其长处和短处;你会发现，这样做更容易就需要改进的地方达成共识。

8.减少全员会议的次数，更多地与相应的工作人员进行小规模会议。顶尖人才讨厌自己的宝贵时间被无休止的会议所侵占，而且这些会议他们真的没必要参加。在企业文化参与度更高/民主的企业中，这尤其成问题。如果只和最需要的人开会，会议数量更少，团队也会更快乐。

9.让团队成员负起责任。如果有人不做好自己的分内工作，那么你就得和他(她)好好谈谈。如果不这么做，其他尽职尽责的团队成员怨恨工作不卖力的人，但更怨恨你。

10.进行年度绩效评估，并讨论团队成员的发展需求。这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。人人都在忙。当别人跟你说自己有多忙的时候，你不觉得烦吗?大家不是都很忙吗?但是，许多人会以忙碌为借口，“及时”地表示自己没时间进行绩效评估。他们认为，“做正事儿”更重要。然而，我们研究了多个行业和多家企业，是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。最优秀的团队领导者会为此花时间，团队成员也会重视这件事，并在他们需要进步的领域做得更好。

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没事找事。

没事找事的意思是千万不要让团队无事可做，有人可能要问，会有这种情况出现嘛?当然有。每个公司都不可能一直忙下去。在有工作空档期期间就要非常注意团队成员的状态了，多数人离职也是在这种状态下出现的，因为无事就会生非。没事找事，当然也不是要硬性安排工作，而是提前做出工作计划，有针对性地布置一些任务去锻炼你的团队成员。或者成立创新团队小组，针对即将到来的工作项目进行预案演练，并想方设法去完善工作流程，鼓励大家自动自发地去做，锻炼各自的领导力。

要当导师。

在成员犯错时在第一时间指出，告诉他问题出在哪，应当怎样去做，真正做到“导师”的角色。其次，要对每一项任务进行过程把控，将有效的工作方法和工作经验教授给成员。再者，要市场进行总结和教育，对一段时间内出现的共性问题进行总结，并告知正确的处理问题的思维与方法。让团队成员每天都有收获，每天都能感到成长。

桌面交流。

工作出现问题的时候，要摆在桌面上谈，把团队成员召齐，个人问题以及共性问题都要指出，这样才公平。而且，要给成员发言的机会，总结经验教训，形成良性的讨论机制。批评和表扬并重，但要注意适度，一般吝啬表扬为宜，但值得表扬的事情一定要公之于众，点名表扬。批评是经常性的，但要注意站在成员的角度上说。

社交聚餐。

可以适当进行生日聚餐及社交聚会等，了解成员的各个方面，增进相互了解，增强团队的凝聚力。不要只是简单聚餐，聚餐的时候要多慰问，多表扬，多激励，多传递正能量。

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经常和队友沟通交流

沟通交流是相互了解的基础和桥梁，经常和队友交流沟通，可以了解队友们的近况，增加相互间的了解，方便以后协作时的工作分工，提高工作效率。如果队友生活中遇到了难题，可以帮忙解决，增加队友的团体归属感，提高队友与团队之间的向心力。

善于发现队友的优点

“没有人一无是处，只是你缺少发现长处的眼睛”，要相信团体中的每一个人都是有优点的，并在平时的协作中积极的寻找队友的优点，平时分派工作时要充分发挥他们的长处，扬长避短，提高团体工作效率，从而使队友感觉到自己对于团体的价值，增加他们的存在感。

充分信任队友的能力

日常协作时，知人善任，充分信任队友的能力，完全的把对方负责的部分交给队友全权处理，不要对其工作过程中的细节指手画脚，不要指挥队友干这干那。信任是一种很神奇的东西，被信任的一方往往会感到自己被重视，从而更加的向团体靠近，增加团体的凝聚力。

经常鼓励表扬队友

没有谁可以一辈子不犯错，俗话说“人非圣贤，孰能无过”，队友在团体协作时犯了小错误，不要一味的苛责队友，在指出错误后也要鼓励队友，只要专心于工作，以后的工作能力一定会提高的。如果队友在日常工作中表现突出，出色的完成了本职工作，不要吝惜赞美之词，要大声的表扬队友，增加队友的成就感，从而激发其团体向心力。

增加队友的团体荣誉感

当团队完成了某个项目或是取得了阶段性成功，公司领导要表扬团体时，一定要尽量带上每一个人，加上每一个名字，长此以往，团体成员就会潜移默化的把团体荣誉感和个人荣誉感联系起来，建立“团体的荣誉就是个人荣誉”的观念，增加团体的凝聚力。

经常发一些小礼物给队友

在工作到某个关键阶段或者困难阶段时，可以给队友发一些小礼物激励一下大家，这些礼物既然是“小” 的，就不需要多么贵重，只是表达对队友的关心鼓励之意。小礼物的发放，能激起队友奋发的动力，活跃气氛，舒缓紧张的神经，为接下来的工作积蓄能量。

不断提高充实自己

作为一个合格的领导者，必须要拥有令人信服的工作能力。所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，榜样的力量是巨大的，一个出色的领导者，可以激发队友的学习追赶之心，使得整个团体充满活力和灵动。所以领导者必须时刻学习充电，不断充实武装自己，提高自我各方面的能力，无论是工作中还是工作外，都要起到表率作用，带领整个团体不断进步。

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