房子还没入住就出现了质量问题，这绝对可以在买房糟心事儿中位列“三甲”。出现质量问题消费者享有哪些权利？是否有权退房或索要赔偿呢？

案例：

2013年4月，兰先生在从化购置了一套3居室。然而，本该2013年10月底收楼，却因质量问题，至今无法入住。首先，漏水是新房的大问题，但新房的其他问题同样令他困扰。空调外机放置处宽度不够、厕所没有设计排风机位置、墙体阴阳角不垂直……连建筑材料都不合格。此后，兰先生多次与开发商交涉后，开发商才派人前来修缮，但漏水问题却始终没能彻底解决。由于房屋的种种质量问题，早已签订购房合同，支付首期款项，并已开始按揭供楼的兰先生，始终无法正常入住。

经沟通开发商答应半个月内将兰先生提出的问题整改好。但当再次前去验收时，维修质量却依然没有达到业主满意，无奈之下，兰先生再次找到开发商，并递交了一份收楼遗留问题材料，开发商答应马上按照整改内容安排整改。然而直至7月，当兰先生已经着手进行房子装修设计及洽谈装修合同的时候，却发现房子的整改依然没有达到自己的标准，他拒绝收楼，后续装修工作也因此无法开展。

随后，兰先生要求对方应该赔付收楼延误的滞纳金来预付物业管理费，但开发商认为不合理予以拒绝。双方的沟通陷入了僵局。开发商认为房屋存在的只是小毛病，没有影响到建筑安全的质量问题，对于业主坚持要退房，他们无法做到，因此建议兰先生走法律程序去解决问题。

法律普及：质量问题有权退房吗？

对此，房地产律师表示，根据我国法律规定，业主一旦确认收楼，无论开发商是否具备合同约定的收楼文件，均视为业主已经收楼，开发商不再存在延迟交楼问题。之后，如果出现非主体结构的质量问题，业主一不能要求退房，即使开发商没有取得竣工验收备案表也一样不能退房，二不能要求延迟交楼的赔偿，只能要求维修。可是开发商经常怠于维修，或者维修效果不好，而合同以及《住宅质量保证书》对开发商怠于维修或者长期维修仍然不能修复，并没有约定退房和赔偿的具体违约责任，以致业主难以追究开发商的责任。

反之，如果业主没有签收收楼确认书，一旦发现房屋存在质量问题，可以开发商不具备合同约定的交楼条件为由拒绝收楼，或者以房屋存在质量问题为由拒绝收楼。这样将导致开发商按照合同承担违约责任。开发商由于害怕承担违约责任，将会积极为业主解决质量问题。如果确实解决不了，业主也可以依照合同约定退房。

业主应坚持先验楼、后签收，否则可以起诉开发商要求其交楼和赔偿；因房屋存在质量问题导致延迟收楼的，注意给开发商寄出特快转递，说明原因，提出要求，指出责任，以保全证据，同时通过拍照、朋友（不能是亲属）作证等形式证明质量问题存在。业主可以据此要求开发商赔偿延迟交楼的经济损失。