摘 要：如今电视节目制作者一项必备的要素是弄清观众到底需要什么。只有真正吃透观众收视心理，节目才能一炮走红。从近五年电视观众市场变化看，观众收视喜好一是民生概念要求贴近，二是个性化需求越明显。各地生活频道的开播为生活服务类栏目提供了平台。目前我国已有30余家中心城市电视台开办了电视生活服务类节目。活频道也成为越来越有影响力的频道。如何借鉴成功经验，在地面频道做好生活服务的内容，在引进基础上进行创新是生活类节目关键和重点。

关键词：生活服务类节目;引进;创新

近年来随着生活服务类电视节目的兴起，越来越多的电视媒体开办了以服务百姓生活为宗旨的节目样态，此类节目以其在地域性上的心理接近性与题材上的贴近性，受到了观众的欢迎，收视市场份额逐步扩大，影响力也不断扩大。其实这种生活服务类栏目并非近年来新创立的。早在八十年代初中央台的《为您服务》就成为当时知名度很高的电视节目，主持人沈立甚至因此被称为中国荧屏第一人。国内其他电视台在发展初期也曾以这类栏目作为主要的节目内容，如陕西台的《生活花环》等，但随着新闻评论、娱乐、民生节目的崛起，服务类节目倒数量越来越少了。随着电视媒体的迅速发展，专业化频道的出现，此类节目又开始了新的探索和寻找更生活化的表达，于是国内一批生活类频道相继产生，生活服务类电视节目的策划、研发成了又一个新的亮点，和电视观众吃穿住行等与生活息息相关的内容也越来越受到广大电视观众的热捧。从目前的电视收视市场的状况来看，受众对生活服务类节目的贴近性与个性化特征越来越注重。

一、生活的本质与民生的表达

各地生活频道的开播也为这类栏目提供了相当大的平台与空间。中央二套的《为您服务》、《生活》等栏目也成为这类节目的知名品牌。之后有出现了被大众熟知的《交换空间》、《夕阳红》，河北台的《家政女皇》，北京台的《快乐生活一点通》，陕西台的《好管家》、《乐淘淘》西安台的《好好生活》等都在各地甚至全国的影响力也越来越大，那么这些以指导生活的实用信息，为老百姓解决各种生活问题为受众排忧解难，为受众排忧解难，对受众的心理和生活需要产生直接影响的电视栏目的源头到底在哪里呢，我们不得不把眼光放在国外成功的电视节目上来寻找答案，美国广播公司非常成功的一档改造家居装修的电视节目《改头换面》就是《交换空间》的引进对象[1]，成熟的节目样态，经过设计的节目环节，成功的收视市场，这些都似乎是可以借鉴的元素，《交换空间》的推出，给生活服务类节目注入了新的元素和亮点，真实、实用、娱乐的概念吸引了大量的观众，《交换空间》的成功说明引进的节目样态并没有水土不服，反而红遍大江南北，原因是在引进的基础上进行了本土化的改造和创新。国内很多成功的节目样态其实都有国外版本的影子，但如何在引进的基础上学会独立创作，如何增加原创的节目元素成了本土生活服务类电视节目发展的关键。

二、节目创新是维持发展的真正动力

近年来，国内的生活服务类电视节目的种类、形式、内容的不断丰富和发展是此类节目目前发展的一个重要特征，这些节目的成功都归结与对生活服务类节目的引进与创新，目前我国已有30余家省市级有影响力的城市电视台开办了电视生活服务类节目。生活频道也成为地面频道越来越有影响力的频道。如何借鉴成功的经验，如何在地面频道做好生活服务的内容，如何在引进的基础上进行创新，这是本文重点讨论的内容。北京台的《快乐生活一点通》的成功，有着很好的引进模式可以借鉴，首先主打生活牌，把老百姓的生活状态、生活方式当做栏目关心的对象，不是追求高标准和高高在上的生活方式，而是把最基本的生活方式作为服务的对象，生活小窍门、家常菜的制作、热心的主持人、和谐温馨的家庭气氛构成了一个非娱乐但又轻松的节目气氛，主持人的角色化是此节目的一个亮点，对主持人的角色定位是借鉴了情景剧的形式、一家五口通过讨论各种家长里短、锅碗瓢盆的生活琐事，向观众介绍各类新奇实用、趣味十足的生活小常识、小窍门。此后各地电视台纷纷引进此节目样态，大多在当地都取得了不错的收视市场，受到了观众的好评。在《快乐生活一点通》节目形式影响下，陕西台引进了该节目的形态，制作了《好管家》节目，在西安地区很有影响力，节目的基本定位以服务观众为原则;以百姓日常生活为基本的立足点;以基本实用的生活小窍门为内容;该节目在当地的收视市场份额占有很高的比例。

为了更好地接地气，节目内容进行了本土化改造，陕西的小吃、地方特色的美食成了《好管家》很主要的表现元素，再加上实用有趣的生活小窍门为主，辅以观众的发现过程和科学原理的解释。《好管家》在西安地区的推出成了当地老百姓家庭厨房的真正的好帮手，很快在晚间时段占有了一定地收视份额，成为西安地区最有影响力的生活服务类电视节目之一。没有适合陕西地区观众的生活服务需求的创新和改造就没有收视市场，《好管家》的成功说明了节目创新是维持发展的真正动力。陕西台的《乐淘淘》栏目是一档原创的以个人“二手”生活消费品为转让平台的生活服务类节目，荧屏上几位美女女淘宝队员深入千家万户，她们在电视上絮絮叨叨地和卖主砍价，她们不仅关注房产汽车还去淘玩具、宠物，只要是和老百姓消费有关的东西都是她们关注的对象。《乐淘淘》是陕西电视台在全国首创的电视淘宝类节目，它不同于电视购物，是以观众的利益为出发点，为大家淘实惠、淘便宜。哪里能淘到便宜、实惠、新鲜、有个性的物品，哪里就有《乐淘淘》，《乐淘淘》保持了媒体的公正原则，以消费者的利益为根本，服务大众，快乐淘宝。题材的原创其实来源于对生活服务类节目概念的引进，在服务概念的基础上的重新定位。服务首先要做到贴近性，只有贴近当地老百姓的生活才能被当地的收视市场认可，如何做到真正的为当地的老百姓服务是生活服务类节目策划的重点，《乐淘淘》最初定位于服务另类的淘宝生活，以新奇特为主打内容，之后做了重大调整，是以老百姓的主流消费品为主要内容，后来的收视增长，和观众互动的热情证明了这一调整是符合西安观众的基本需求的[2]。《乐淘淘》节目内容的原创性是该节目最大亮点，以二手物品转让与置换为服务内容的电视节目仍然稀缺，但是一个庞大的“二手”服务的空间却存在着，电视节目如何在服务中找到自己的位置，如何把媒体的公益性与大众性形结合是服务类节目思考的新方向。