故障现象：486计算机，4MB的内存，装有DOS6.22和windows3.2，使用一切正常。为了加快速度，增加一条4MB内存条至8MB。

在使用中出现了异常，在WIN32下程序运行经常出错，频繁死机。用杀毒软件检查，无病毒。机器运行一个多小时后自动热启动现象，关机几小时后重新开机，通过自检后便死机，反复几次都是如此。

分析处理：因内存自检通过后死机，可能CMOS设置有误。

继续询问：开机后进入CMOS设置，没有发现问题，退出后又死机。

分析处理：那问题一定出在在硬件上，用替换法检查显示卡、多功能卡以及硬盘、软驱和光驱等设备。

实验结果：都没有发现问题。

分析处理：把增加的内存条取下，电脑是否启动运行恢复正常。

实验结果：是的，启动运行正常。

分析处理：把出现问题的内存条装上，启动电脑用Qaplus软件检测。

实验结果：发现内存条部分地址出错。

分析处理：将内存更换成与原有品牌的内存条后，就可以了。因为WINDOWS程序对内存出错非常敏感，不同品牌的内存混用，可能导致计算机出错。