随着高校改革的不断深入,21世纪便携式电子产品的迅猛发展,高校学生的生活空间、交流领域的持续拓展,多元化信息直接冲击着大学生的视眼,加强高校学生的防骗教育势在必行。那么网店怎么防骗?

现在淘宝上骗子很多的，新手要小心了特别是刚开店卖虚拟物品的卖家会遇到很多骗子的，新手开店或者刚开始卖虚拟物品的一定要小心骗子，骗子招数是很多的，

新手防骗要注意以下几点：

步骤/方法

1. 买家付款了才能发货，没付款的不能发货，这是淘宝交易规则，新手切记

2. “等待买家付款” 就是买家还没付款的意思 显示“等待买家付款”的不能发货

4. 买家拍下后一定要到“已卖出的宝贝”那里看下对方付款没有，付款的才能发货

5. 买家发给你的付款截图，你不要太相信，那有可能是骗子拼图拼出来的，是伪造的付款截图，这个时候你只要到“已卖出的宝贝”那里看下对方付款没有就知道是不是骗子了

6. 买家跟你说你的邮箱收到什么付款信息了，这个你也不要相信，因为这是骗子发到你邮箱的，这也是骗子的惯用招数，这个时候你还是要到“已卖出的宝贝”那里看下对方付款没有

7. 骗子见你不发货，常常会吓你说投诉你的，这个时候你不用着急，因为骗子没有付款投诉你也是没用的，你只要揭穿骗子，骗子就会跑人了，如果骗子还啰嗦的话你就不用管他了

8. 骗子常常会冒充淘宝客服的，其实这个也可以一眼就看出来的，一看他的淘宝ID就可以估计他是骗子了，他们经常用“淘宝客服”“虚拟物品交易管理”“网银已付成功 发货”这些字眼来冒充淘宝客服的，总之真正的淘宝客服是从来不会给你旺旺发信息的，懂了吗

9. 有时候骗子一个10人会用几个淘宝ID一起跟你聊天来骗你的，这个你要小心了，这个用上前面几点防骗知识也可以辨别骗子的

10. 刚开店会遇到很多骗子的，刚开店来的几乎都是骗子，充上百个Q币的几乎都是骗子，遇到充上百块钱的，新手卖家就要注意了

注意事项

* 遇到订单要耐心仔细跟进

* 涉及到汇款 金钱问题要谨慎处理，可以问问朋友同事建议

* 切记盲目跟从网络风，有不明白地方，别稀里糊涂套进去， 要询问清楚 在决定!

网店注意事项

售前

首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗，除非是专业的问题。

售前细节：

1、每天上班前首先查看后台情况，否有人拍下商品没发货，是否有站内信，在观

看评价、等系列后台信息。

2、给产品(宝贝们)做编号：查货发货发便;

3、记录买家资料和宝贝情况;

4、旺旺自动回复功能，邮件回复功能等;

5、旺旺状态的更改：就是将“我有空”(或是有事不在岗位改成“离开”)设置我自

己想说的话就行了，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息;

售后

售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。告知了买家如果产品出现质量问题、如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当、完善、服务要好。