交 代

1、附加评价时，呼应对方的一句话!

———“原来如此，这样啊!”

2、交代工作却不破坏对方情绪!

———“能不能抽空过来一下……”

3、托付他人重任时!

———“有件事要拜托给你才行……”

表 扬

4、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑!

———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”

5、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?

———“你的领带也相当不错嘛!”

6、检验好感度的法则!

———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?

询 问

7、意见产生分歧，学会这样反驳!

———“我很理解你这样的想法，只是……”

8、讷于言反而能展现内心的真诚!

———“我的嘴，其实很笨……”

9、直截了当询问想要得到的信息!

———“请直说能给我便宜多少?”

激 将 法

10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!

———“与我这一方的认知存在着差距……”

11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍

!———“我明白了，但是……”

12、想要发言时的完美切入法!

———“话又说回来了……”

鹦 鹉 学 舌

13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法!

———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”

14、换位思考，直逼对方的心里话!

———“如果给你调动工作的话，将会……”

15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!

———“接下来要说些什么呢……”

发 问

16、这样发问后，对方绝对不会说“不”

———“你也应该觉得××是比较好的，是吧?”

17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪!

———“百忙之中打扰，真是过意不去……”

18、若有事拜托别人，先从赞誉开始!

———“您好像对园艺很是了解……”

对 比

19、在“对比效果”的假想里中计!

———“这个比想象的要便宜啊!”

20、不让对方说“不”的二选一的提问法!

———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”

21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!

———“真巧了，咱们不是老乡吗?

推 敲

22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝!

———“你可不可以帮我做××啊?”

23、表明对对方的期待会得到意外的效果!

———“完成这项工作，非你莫属……”

24、掩饰尴尬局面的借口是什么?

———“你真是给我留了个作业……”

回 答

25、回答“不行”的委婉表现形式!

———“总之要先考虑考虑……”

26、自我表现欲望强烈的人，或胆小怕事的人的口头禅!

———“只有在这里我才跟你说……