软考，IT方向国家级考试，以考题涉及面广，考试难度大，通过率低而著称。据不完全统计，软考高级的历年通过率在10%左右，中级的通过率为15-20%。下面是小编跟大家分享的是2017年软考网络管理员复习笔记，欢迎大家来阅读学习~

2017年软考网络管理员复习笔记

方法/步骤

一、网络的复杂性

一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、…

二、故障处理模型

1、界定问题(DefinetheProblem)

详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因

2、收集详细信息(GatherFacts)R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机

1)识别症状：

2)重现故障：校验故障依然存在

3)调查故障频率：

4)确定故障的范围：有三种方法建立故障范围

?由外到内故障处理(Outside-InTroubleshooting)：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集

?由内到外故障处理(Inside-OutTroubleshooting)：

?半分故障处理(Divide-by-HalfTroubleshooting)

3、考虑可能情形(ConsiderPossibilities)考虑引起故障的可能原因

4、建立一份行动计划(CreatetheActionPlan)

5、部署行动计划(ImplementtheActionPlan)

用于纠正网络故障原因。从最象故障源处，想出处理方法每完成一个步骤，检查故障是否解决

6、观察行动计划执行结果(ObserveResults)

7、如有行动计划不能解决问题，重复上述过程(IterateasNeeded)

三、记录所做修改

在通过行动计划解决问题后，建议把记录作为故障处理的一部分，记录所有的配置修改。

第2章，网络文档

一、网络基线

解决网络问题的最简单途径是把当前配置和以前的配置相比较。

基线文档由不同的网络和系统文档组成，它包括：

1、网络配置表

2、网络拓扑图

3、ES网络配置表

4、ES网络拓扑图

创建网络的注意事项：

1)确定文档覆盖的范围;

2)保持一致：收集网络中所有设备的相同信息;

3)明确目标：了解文档的用途;

4)文档易于使用和访问;

5)及时维护更新文档。

二、网络配置表

网络配置表的通常目标是提供网络中使用的硬件和软件组成的列表，其组成有：

分级项目

杂项信息设备名、设备型号、CPU类型、FLASH、DRAM、接口描述、用户名口令

第1层介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口

第2层MAC地址、STP状态、STP根桥、速端口信息、VLAN、Etherchannel配置、封装、中继状态、接口类型、端口安全、VTP状态、VTP模式

6 第3层IP地址、IPX地址、HSRP地址、子网掩码、路由协议、ACL、隧道信息、环路接口

在多数情形下，存储这些信息的最佳方式是电子表格或数据库，电子表格用于较小的网络，数据库用于较大的网络。