电子商务是一个广义的概念，它涵盖了范围广泛的各种商业行为，从电子银行到信息化的物流管理都能算作电子商务的范畴。下文是小编为大家整理的关于电子商务发展前景论文的范文，欢迎大家阅读参考!

电子商务发展前景论文篇1

中国电子商务的发展及前景

[摘要]本文简述了中国电子商务的发展现状，以京东商城为例分析我国电子商务普遍存在的一些问题，并提出建议。

[关键词]电商;京东;发展前景

随着中国经济的迅猛发展，电子商务模式已经成为百姓喜闻乐见的购物方式。它以购物方式快捷以及拥有低廉的价格的优点得以在中国迅速发展。著名企业家马云曾经说过，“中国电子商务在十年前的门户网站时代发轫，十年量变，终成气候”。2013年“双十一”网购狂欢节使电子商务再次强劲助推经济的增长。溯本求源，研究电子商务在中国的起步，对于展望未来可能成为引领中国经济新引擎的电商大有裨益。

1电子商务的介绍

1.1电子商务的定义

根据电子商务(Electronic Commerce)涉及领域以及学者研究问题角度的不同，对电子商务的定义也有差别。一般对电子商务有广义和狭义定义之分，从广义上讲，电子商务是指把电子工具用于商务领域而形成的新型的商务模式。从狭义上讲，电子商务是基于Internet的各项经济事务活动。而国际商会一个比较权威的总结：电子商务是指实现整个贸易过程中各个阶段的贸易活动的电子化。

1.2电子商务的起源

广义的电子商务起源可以追溯到19世纪40年代。起初人们使用电报传输贸易信息，后来则使用电话和传真[1]。随着EDI(Electronic Data Interchange)的出现，电子商务的效率大大提高，成本也大幅降低了，因而得以广泛应用。现代意义上的电子商务是基于互联网(Internet)的电子化商业活动。互联网打破了时间的局限，改变了贸易的形态，使自己成为一种重要的载体和媒介来传输信息和进行商业贸易，这为电子商务的发展提供了良好的载体，也成为电子商务日后发展的重要依托。

而中国的电子商务起步则较晚。20世纪90年代的电子数据交换时代成为中国电子商务的起步期。从1993到1998年，中国政府不断支持和推动电子商务的发展，相继开设了“三金工程”、“金贸工程”并成立国务院国家信息化工作小组以指导国家电子商务工作进程。直到2009年，电子商务以B2B为主体，标志着电子商务进入可持续发展的稳定期。作为一种创新，电子商务通过提供新的服务、新的市场和新的经济组织方式，撬动着传统经济的转型升级。从这个意义上说，电子商务必将对我国经济社会产生巨大而深远的影响。

1.3我国电子商务的现状

中国的电子商务正处于起步阶段。由于起步晚，因而与国外发达国家差距较大。发展区域也从北京、上海、广州向沿海和内地各大城市发展，许多传统行业的工业和商业也逐步开始涉足电子商务领域。伴随着发展的深入，问题也逐步凸显。首先是物流问题。物流问题是制约电子商务的发展的首要原因。其次信用危机。马云曾说过，中国电子商务最关键的问题就是诚信，如果诚信不解决，什么都做不下去，诚信是电子商务唯一必经之独木桥。最后，网络安全问题。中国的网络安全没有可靠的制约机制和一套完整的硬件设施来保障，安全隐患一直存在。法律环境也是需要重点建设的地方，法律上的不健全容易让不法分子有空可钻。

2我国电商企业存在的问题

现在电商企业竞争相当激烈，出现了“粥多僧少”的局面，各大电商竞相角逐。所以有强大资金实力的竞争者例如京东会想方设法去淘汰竞争者。电商价格持久战就是其中的一部分，拥有强大资金支撑的电商企业才能最终存活下来。但价格战的背后需要投入大量的资金来维持，所以电商必须寻求新的出路。

在电子商务发展过程中，电商企业都必然会遇到一些相同的问题。对于即将上市的京东，当当原COO黄若表示，他个人非常看好京东，认为京东的市场战略正确，前景很好，并且是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的商务网站之一。由此可见，京东是电商行业比较具有代表性的企业。因而本文以京东为例来分析我国电商普遍存在的问题。

2.1物流成本控制

京东的物流成本过高。京东商城依托其庞大的物流体系为消费者提供了足不出户购物的便利，其物流配送模式主要采用自建物流配送体系和自建物流配送体系和第三方物流体系相结合的方法。京东在上海、广州、北京、成都和武汉都有物流配送中心，这5个地方的客户可以得到高效优质的配送服务。而在其他一些地区，京东则采用与第三方配送相结合的体系。由此便产生一些问题，如顾客的要求得不到及时的反馈，对于货物的配送不能进行有效的监管等[2]。售后及配送服务一直是电子商务发展的瓶颈，要想快速发展京东必须要解决好物流这个大问题。在中国物流成本普遍太高，京东也不例外，物流成本占GDP比重的16.7%，而发达国家比如美国只有10%左右。所以控制好物流成本，可以为电商企业减轻很大的资金负担。另一个导致京东仓储成本居高不下的原因是由于信息的滞后。仓库中堆积了很多的货物，而这些货物又无法在短时间销售，导致仓储空间不能合理利用，增加了企业资金周转负担。

2.2信息化程度

京东信息化水平不高。企业的信息化是管理一个大企业非常好的手段，而京东在企业信息化方面做得还不是很完善，所以导致了管理不力，给顾客来了许多的麻烦[3]。从京东的客服调查发现，许多客户对京东客服并不满意，客户认为京东客服的回答过于机械和呆板而且缺乏实用性，甚至有些问题根本得不到解答。顾客的订单会无故被取消，而京东也不提前通知消费者等一系列问题。这都是由于京东在企业信息化方面做得还不够，庞大的体系缺乏一个有效的管理方法。

3我国电子商务未来发展的建议对策

3.1企业经营面向现代化并突出市场调研的重要地位

京东需要实现仓储的现代化来实现缩减高额的人工成本负担，引进一大批现代化的机器，并由电脑设定指定的操作路线，使仓储变成流水线操作。从长远角度考虑，这样可以大大缩减仓储成本。对于仓库货物积压的问题，京东应当加派人手在市场调研方面的工作，做好市场数据的分析，对各种产品各个季度销量进行仔细分析，使公司在对市场需求产品的大方向上不失误。从而避免出现仓库大量积压货物的情况，减轻仓储租金费用。在将来，京东可以利用云计算服务算出最省时省力的物流路线，充分利用资源，使物流成本再一次得到缩减，物流速度达到新高度。

3.2逐步实现企业管理信息化并促进员工培训

对于实现企业的高度信息化不可急于求成。欲速则不达，超前的IT系统不能支持企业现有的业务，还可能导致企业破产。方正科技用8年时间分步实施企业信息化。整个业务提升了10倍，效益提升了6.66倍，资金收益2.99亿元，投资回报达88%[4]。京东应当向方正科技学习，对企业内部的资源进行重新整合，制定合理的目标，提升自身信息化程度，并通过信息手段把企业内部所有的流程做一个无缝完整的连接，使京东从一个庞大臃肿的企业变成一个精简信息化的企业。京东仍需要对客户所提出的信息做出及时的反馈并且加强对客服的培训，让客服具备更加专业的知识和更高的素质，这样才能让顾客满意留住顾客。在未来的发展上，京东可以重点在移动电子商务加大投入，将来的生活方式应是更快的节奏，移动电子商务购物可以让人更方便快捷地购物，所以这种方式必定受人青睐，所以京东要捷足先登，把握市场先机。

参考文献：

[1]徐善针，金小峰，李永珍.中国电子商务发展现状综述[J].延边大学学报，2000(9).

[2]李凌浩.我国当前社会物流成本过高的成因与解决对策[J].中国科技信息，2011(10).

[3]李士金，沈玉志.中国电子商务的社会环境分析[J].辽宁工程技术大学学报，2003(11).

[4]杜欣明.关于中国电子商务的几点思考[J].现代情报，2004(2).

[5]刘吉成.我国电子商务网上支付与结算探讨[j].中国市场，2005(36).

[6]许忠.我国中小企业电子商务发展存在问题分析[J].中国市场，2009(41).

电子商务发展前景论文篇2

电子商务的发展前景

电子商务是一个发展的概念。从这一理念出现到逐步发展，直至今天的日趋成熟，这一过程中电子商务的概念也随之发生了演变。刚开始出现电子商务的时候它仅仅是意味着商业贸易活动的目的可以得到简化了，因为这可以借助电子商务平台，能够利用电子手段。电子数据交换(EDI)和电子资金转移是常用的电子商务技术中的两种技术。二十世纪七十年代末，电子商务技术开始在商业贸易领域展开应用，典型的应用是通过电子数据的方式传输企业的采购订单和发票之类的商业文件。

电子商务中的“电子”和“商务”是两个独立的概念，“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。据此，我们可以定义出“电子商务”概念就是：它是一个完整的、利用电子技术或者通过网络来开展商业活动的过程。二十世纪的七八十年代，电子商务活动中开始出现信息分析技术。到了八十年代，人们逐渐开始接受信用卡、自动柜员机和电话银行等新的事物，并开始在实际的商业活动中加以应用，因此这也成为电子贸易的一个组成部分。九十年代，企业资源计划(ERP)、数据挖掘和数据仓库也开始被纳入电子商务的范畴，使电子商务的组成越来越多元。进入“.COM”时代，“网络贸易”成为了电子商务一个新的组成部分，即消费者通过互联网就能够完成商品的采购或者服务的获取过程。

电子商务是一个广义的概念，它涵盖了范围广泛的各种商业行为，从电子银行到信息化的物流管理都能算作电子商务的范畴。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步，包括后台支持系统、应用系统和中间件，例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。

电子商务系统作为信息流、物流、金流的实现手段，应用极其广泛，如：

1.国际旅游以及与之相关的旅游服务行业，例如酒店餐饮行业、车票机票预定业务、相关旅游信息发布等;

2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门;

3.收入的慈善机构;

4.Web工作站和工作网点;

5.以计算机、网络、数据通信软件和硬件等为产品的生产企业;6.持有电子钱包或者电子信用卡等无形物品的无电子货币或电子现金者;

7.进行金融服务的银行和金融机够;

8.政府机关部门的借助电子平台实施的电子政务;

9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司;

10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司;

11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。

从很多以电子商务作为发展模式的案例中，我们可以得出这样一个结论：要想成为一家成功的电子商务企业，光拥有自身优质的产品是不够的，优秀的管理团队、良好的售前服务、完善的商业组织架构、坚实的网络基础和精心设计开发的商业网站也都是必不可少的组成部分。同时，以下这些因素也是需要重视的：

第一、充分研究和分析市场需求。同其他商业领域的规律一样，电子商务领域的失败往往也是因为企业对市场缺乏足够的分析调查，没有做到按照市场的需求来制定可行的商业计划，缺乏对商业基本原则的把握和运用。

第二、精通信息技术和管理策略的优秀管理团队。信息战略是一个企业商业流程重组重要组成部分。企业的管理团队不仅要熟悉管理流程，还必须掌握有专业的信息技术知识，这样才能更好的把控企业发展的大局和方向。

第三、可供顾客放心使用的方便安全的交易方式。消费者持信用卡作为交易的支付方式是目前电子商务活动中用于支付的最普遍的手段，使用信用卡支付来完成在线交易的比例大约占到90%。现在大部分小企业和个体企业还是同过去一样，通过独立的第三方支付网关传递顾客和商户之间的加密信用卡号码信息。但是大部分较大的公司与小个体企业所采用的方式不同，它们选择了可靠性和安全性都更高的方式，即直接通过网站与商业银行或是信用卡公司之间的协议来对信用卡交易进行处理。

此外，还有些方面也是值得注意的：诸如提供360度视角的客户关系，即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴所获得的不是被选择或者过滤的信息，而是对客户完整和一致的视角;设计一个电子商务价值链，关注在数量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的解决方案;建立一个能够对当前经济社会环境方面发

生的任何变化都足够敏感并且能迅速采取应对措施的 组织。

一个成功的电子商务机构是能够为顾客提供一种既满意而又具意义的 经验的。这方面的经验具体说来可以包括以下几个方面：

向顾客提供额外的利益：电子销售商要做到这一点，也可以采用传统的商业贸易中普遍使用的一些方式，即以较低的价格向客户提供产品或其产品系列，也可以通过发放赠品或促销礼券、开展优惠及打折活动等，达到吸引客户和挖掘潜在的客户的目的。

向顾客提供优质服务：依然像传统零售商一样，创造互动及易于使用的购买经验及场所，从某种程度上来说是能够帮助电子商务机构达成目标的。

提供个人服务：为客户量身打造个人化的网站、提供购买的建议、个人及特别优惠的方式，这样的做法有助于增加消费者和商户之间的互动交流，而且更显得销售方式体现人性化。

提供社区意识：可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客 计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。

为顾客提供自助方式：提供自助式服务网站，为顾客创造出一种方便使用且无须协助的 环境。在这种自主式服务网站上，所有的产品资料都应该被囊括进去，同时还可以辅助设置一些其他服务方式，如交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。

电子政务的出现，也是电子商务 发展的趋势之一。政府政务 工作借助电子商务的平台实现电子化和 网络化办公，这样不仅仅能够提供政府的工作效率，而且也提供了一个可供政府与公众相互交流互动的平台，甚至也为实现“阳光政府”建设和实现 社会监督创造了更多的可能。

电子商务的融合特性伴随着媒体形式的不断发展极大地展现了出来，并且不断有创新形式得到延伸。有人说电子商务是一个新兴行业，我们不否认这一说法，但更确切的说电子商务其实是一种创业的商业模式。近年来，传统的企业模式承受了来自新兴的电子商务模式以及服务的巨大冲击，许多借助电子商务模式发展的新兴企业和服务，如阿里巴巴、淘宝、拍拍、百度网、京东商城的低价销售正品策略等都取得了极大地成功，甚至逐渐有压过传统企业的趋势。同时，当前借助电子商务平台进行网购的群体也越来越多，其增长的速度可以媲美互联网网民发展的速度。对此，我们完全有理由相信，在不远的将来，随着电子商务平台的愈发成熟、服务的越发完善，电子商务的创新性与时代趋势，将会成为历史的必然。