管理人员礼仪
发布时间:2016-12-24 13:06
各层都有管理人员,那么你所认识的管理人员有着什么样的礼仪你知道吗?下面小编就为大家整理了关于管理人员礼仪,希望能够帮到大家哦!
管理人员礼仪
一、管理人员礼仪规范
着装规范:白色或蓝条纹衬衫;深蓝灰黑色正装;夏装女短裙;不准穿露脚趾凉鞋;女士高跟鞋低于3cm;不穿硬底鞋。
机关人员:职能科工装类似西装或正装,裤子、鞋子、衬衫
商务场合:男注意颜色重点是黑、蓝、深灰;女不要有大图案,不稳重。
工作场合:男里面衣服衬衫,白、条,不要格子,单色、双条稳重,白色或蓝条。女裙装
白工装规范
接待礼仪:10步之内有迎声;5步之内有交流语言“您好”,交流先介绍自己;1步之内要提供服务
1、一米之内有迎声
2、接待交流文明用语
3、接待外客主动自我介绍
4、重要接待有记录
5、解决问题有速度
6、客人离开有送声
二、 内部接待:
1、主动问候文明用语
2、无特殊需要下收下送
3、对待基层员工热情礼貌
4、解决问题有速度
三、 完成工作:
接受任务有复述;完成任务有计划性;项目工作书写计划书;按时间点有序进行;重要工作三分之一时汇报;完成后及时反馈;重要工作有书面总结。
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