商务谈判服装礼仪和成功要点

发布时间:2017-02-22 08:59

在商务场上,谈判是很重要的事情,那么你们知道造成谈判成功的要点是什么吗?下面是为大家准备的商务谈判服装礼仪和成功要点,希望可以帮助大家!

商务谈判服装礼仪和成功要点

商务谈判服装###礼仪和成功要点

男性着装要点

具体说来,商务谈判中的男性,一般应穿西装系领带。一套非合体的深色套装——通常是蓝色、灰色或黑色。切忌穿非正式的休闲装和牛仔裤。在个人修饰上,主要注意将头发修剪整齐,并洗吹干净。建议谈判人员在谈判前洗个澡,尤其要注意将头发、手指甲清洗干净。指甲不易过长,以免给人留下不干练的印象。如果是个人体味较重的人,可在手腕处擦拭一点香水。但香水不易过于浓郁,以适宜为度。

女性着装要点:

而对于女性,在谈判前应画淡装、着职业套装。这是在全世界任何地方都适用的通用规则。在颜色搭配上,可采用一些较为柔和的色彩,不益穿一些色彩过重的服饰。切忌穿得太露、太透,也切忌佩戴太多首饰,适当点缀一两件即可。在配戴服饰上,要尽可能体现简单和高雅。不宜戴一些过于夸张的饰品。而且,配裁戒指时最好只配戴一只,款式以简捷为主。

在发型选择上,尽可能选择那种简洁干练的发型。可选择盘发、束发。如果是披发,也应打理好造型。尽可能给人以清爽的感觉。

在穿鞋时,可考虑穿一些品质较好的皮鞋。不要穿休闲鞋和运动鞋。鞋根的高度不易过高,可采用半高根和平根。具体可参照谈判对方身高进行调整。尽可能让自己看上去不超出对方的身高,以免给谈判对手以压力感。

在使用香水时,要注意尽可能使用一点清淡的香型,而且香水浓度不易过浓。具体判断标准,以闻起来若隐若现较为适合。

总之,无论男性还是女性,夸张的发型、过度的化妆、过于珠光宝气、浓烈的香水味都会损坏谈判人员的职业形象,甚至给对方外造成错误的“暗示”。

(一)--谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。

(二)--谈判之初

谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。如有名片,要双手接递。介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。

(三)--谈判之中

这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。

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