员工关系管理是现代企业管理中既敏感又重要的范畴，也是人力资源管理的主要内容之一。员工关系管理的水平与企业经营管理的业绩成正比。随着企业外部的经营环境与内部的管理环境的不断变化，员工关系管理也需顺应变化而不断提升。作为员工关系管理的主体之一的新生代员工业已成为现代企业中的主力群体，如何有效地管理新代员工已成为众多管理者面临的共同难题。

新生代员工给人的感觉通常是喜欢个性张扬，崇尚自由平等民主，表现出推陈出新、不拘一格的形象，面对复杂多变、不稳定的社会环境难以一如既往地固守职业道德择守，流动率、跳槽率高，组织归属感不高等等。他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让企业领导们备受挑战!

作为管理者，即使很不情愿招聘这一代的员工，但无法回避职场的大趋势，否则企业将会面临无人可用的危险。而且，如果你的企业与这一代人隔绝，那么你也就丧失了未来的市场份额，毕竟“80后”“90后”正在成为社会消费的主流群体。无论你从事哪个行业，你都无法避免这样的现实。与其头疼，不如好好思索一下：如何管理这些新生代员工，并利用好这些宝贵的新鲜血液，为你的公司注入新的活力。

对新生代员工的管理思路，最重要和核心的就是管理者观念需要更新，认知方向的转变;引导新生代员工发挥长处，赋予他们责任心和使命感，怎样去管理新生代员工是一个重要的课题

1、沟通方式与时俱进

与新生代员工的沟通方式需要改变，否则将困难重重。

一是管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟通方式，不过于拐弯抹角。

二是沟通开放式。不妨采用“开门政策”，企业任何人可以找任何人谈任何话题。

三是多用集体讨论式沟通。各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解，并听取他们的意见，以确保决策的有效执行。

四是与新生代员工的沟通习惯同步，采用一些新式的方式，如电子邮件等工具沟通。

五是不要发号施令般去沟通，可采用尊重、关怀、平等的方式与他们进行沟通。

2、企业文化人性化

面对新生代员工，企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：

一是信任文化。企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌

二是快乐文化。新生代员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。

三是开放文化。企业对内应建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。

四是平等文化。新生代员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。

五是独立文化。企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。这有利于帮助新生代员工平衡好工作与生活的矛盾。

3、平等而得体培训

新生代员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系。因此，企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。但切忌强迫型培训，因为新生代员工对此很反感：“都是聪明人，忽悠我会不知道?”

4、职业性应对跳槽

新生代员工跳槽相对比较频繁。这对企业和管理者都是一个考验，就看你有没有胸怀去接受。管理者必须要有耐心，不要一味谴责他们，因为人都有一个成长过程;对他们要宽松，用职业化的方式去约束他们。