京东商城的经营策略

发布时间:2017-06-14 11:25

经营策略是企业在竞争的环境中,考量本身的优劣,据以形成优势和创造生存与发展空间所采取的反应。下面小编就为大家解开京东商城的经营策略,希望能帮到你。

京东商城的经营策略

一、广告策略

说道广告,其实京东商城原先起源于互联网广告,如在一些专业的商品论坛上投放广告,这是一个十分好的办法。因为这些论坛是某些特定商品的消费者之间交流的地方,可以说,这里就聚集了大量的潜在客户,事实证明京东的做法是正确的,后来京东也投放了一些户外广告,比如,公交车上的宣传海报

二、促销策略

在促销方面,可以说京东做到了无人可及的地步了,如2010年6月投入3000万,重磅推出“京东12年疯狂618”庆典。各类商品在京东价的基础上,再度下探价格底线,最高降幅达70%。这一举措一度被称之为:近年来,国内B2C市场最大手笔的促销攻势。

三、公共关系

2007年京东宣布与支付宝、财付通正式达成协议,用户可通过支付宝、财付通账户进行网上付款,更加便捷的完成购物环节,这一举动促进了京东商城的用户量的销售量得到了大幅提升。另一方面,京东商城推出了京东社区这一客户交流平台,在该社区,客户可发表对京东的看法及意见。一方面可以使管理者及时的了解顾客心理,不断改善自我。另一方面可以使更多的消费者对京东有一个更直观、真实的了解。客户之间的交流是最具有说服力的,对于这点,我相信只要是有过网购经历的人同深有体会。

四、物流策略

最后我们不得不说的是京东的物流策略,目前京东有两套物流配送系统,一套是自建的,还有一套是与第三方合作的。2004-2007之间,京东陆续在北京、上海、广州等城市设立物流配送中心,辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。现在,只要客户购买的是现货产品,从下单到发货一共只需要1个半小时,客户还可以在线查询订单的处理状态。

其实不管怎么说,京东商城,把能想的能做的,都作了,从各大类到各小类,可以说京东商城都使用的完整的策略,以至于京东商城目前的辉煌成就。甚至有同行曾开玩笑的说:也不知道京东的这些策略是那个团队做的?简直绝了!从这里我们也看到,不管我们做什么只要坚持,努力就一定会有结果,想想京东做了整整7年,也就是京东经过了7年的磨练和坚持才有了今天的辉煌成绩。

京东商城的服务原则

“多”,为用户提供一站式综合购物平台。

“快”,自建物流实现极速配送服务。

“好”,坚持正品行货保证商品品质。

“省”,依靠低成本和高效率实现天天低价。

京东商城的不正当竞争

2015年11月3日,京东官方通过京东黑板报发布消息,宣布向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序。

京东称,阿里巴巴向商家传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动。这些行为妨碍正常市场竞争,更严重损害消费者利益。

不过,对于京东指责天猫二选一的说法,天猫官方曾予以反驳,称天猫就没有进行过二选一。

2015年11月4日,天猫双十一筹备委员会发言人芳娅表示,我们将继续扩大在价格,快递速度,售后服务的领先优势,并在商品品质优势上,持续超越自己和客户的期望。市场需要娱乐精神,但不能仅仅停留在娱乐精神上;市场难免有炒作,但不能总是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶当作事业。市场不相信眼泪,市场需要公开公正的阳光下的竞争,做企业需要直面现实的担当和勇气。我们尊重实名举报,但今天是鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。

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