培训计划方案在房地产员工培训中是必不可少的重要文件之一。下面是由小编分享的2017年房地产培训计划方案范文，希望对你有用。

2017年房地产培训计划方案范文(一)

一. 培训的目的

1使新员工在入职前对企业有一个全方位的了解，帮助新员工确定自己的人生规划，并明

确自己未来在企业中的发展方向。

2.提高新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的的方法

3.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色

二. 培训方式

1.脱岗培训

由人力资源部与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2 在岗培训

有新员工所在的部门负责人对其已具有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训辅导。

三 培训费用

企业的培训费只要包括聘请培训讲师的费用、教材的费用，场地和器材的费用等，企业的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用，不得随意克扣，挪用。

四.. 培训内容

企业对新员工的培训，一般分为企业集中培训、部门指导培训和实地培训三个阶段，具体内容如表13-9所示

表13-9 新入职员工培训内容

五.培训考核

培训期考核分书面考核(45%)和应用考核(55%)两部分。书面考核的试题由人力资源部负责编制;应用考核通过观察测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的

应用及业绩行为的改善，由其所在的部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定.

2017年房地产培训计划方案范文(二)

一、 为了更好的使置业顾问充分掌握和运用房地产基础知识，首先应对置业顾问培训相关房地产基础知识教程，借助本公司现有资料教程来培训完成;

二、 培训置业顾问的接待礼仪和售后服务;

三、 讨论与学习相结合标准的、规范化的销售管理制度、岗位责任制和销售流程;

四、 现场模拟接听热线电话的礼仪

1、 基本动作

(1) 接听电话必须和蔼，语言亲切;

(2) 一般先主动问候：“你好!xx花园!”，而后再开始交谈;

(3) 通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短;在回答中将产品的卖点巧妙地融入;

(4) 在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。其中与客户联系方式的确定最为重要;

(5) 最好的做法是直接约请客户来现场或是售楼处看房;

(6) 马上将所得资讯记录在客户来电本上;

2、 注意事项

(1) 接听电话时，要注意按公司的要求做，销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求;

(2) 广告发布前，应事先先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问

题;

(3) 广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长;

(4) 接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问;

(5) 应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流;

(6) 切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。

五、 培训房地产销售技巧“十大流程”并通过现场模拟形式来加强巩固;

(一)开场白

1、要了解客户资料，如：年龄、姓名、工作、家庭、投资意向

2、拉关系

3、运用赞美

(二)介绍沙盘

1、大环境：项目周边，地理位置，街道配套(如：就业，购物，交通)

2、小环境：项目自身价值，抓重点介绍，有层次感，扬长避短，渲染，继续做摸底，有次序，未来发展意向，语言感性，介绍生动。

(三)户型把客户了解全面，推荐唯一的客户喜欢类型，不轻易换

1、 介绍要有层次感

2、 要让客户有身临其境的感觉，内部装修，家具摆放，渲

染户型屋间大小白什么样的家具，摆完还剩多大空间，不会觉得拥挤

(四)配套针对住宅

1、大配套：楼间距，绿化率，物业，管道，幼儿园，老年活动中心等

2、小配套：门窗

(五)销控实际的 虚拟的

1、 实际的：给客户制造紧张感，为预订做铺垫

2、 虚拟的:为促进客户成交给客户紧张感，要和同事打配合

(六)算价格

1、左手计算器，右手做笔记

2、一心多用，不要忽略客户，给他考虑的余地，这样客户不易成交，要边算价格边给客户做渲染

(七)看现房

1、总户型的现场版比平面图难，因为此时的客户可以看到实际的，同时问题也会更多，这样就要给客户做引导深一步拉近关系

(八)保值增值现场分析

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