世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成

功与别人的钦佩了，这种能力，任何人都可以培养出来．

——戴普

口才对于领导者的重要性，决定了一个好的领导人员必须拥有一张“好嘴”．但是，成功的口才并不是一朝一夕就能拥有的．特别是作为一个领导人员，学会说话容易，但要说好话，说让别人爱听、真正表达自己并帮助自己的话，并不是一件容易的事情．尽管如此，国内外大量的实践研究表明，掌握并合理运用如下一些基本技巧，对于领导人员在较短的时间内成功地提高自己的讲话水平，还是大有帮助的．