地产销售团队管理经验交流
导语:以下是关于地产销售团队管理经验交流,欢迎大家的参考!要想把销售团队管理好,相应的管理工具、标准制度和人文关怀缺一不少,如何才能管理好销售团队,还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来,作一个有特点的销售团队管理者。
地产销售团队管理经验交流
1、创造良好的销售团队氛围
营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了:
1)拥有团队精神
要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管理员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的。
2)互相多沟通
定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月两次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。管理员也应该掌握每位成员的情况。清楚A团员适合分配什么任务,B团员哪方面比较优秀!
3)适当的鼓励和批评
鼓励下属的自主思考能力,例如开会的时候,当销售团队成员团员提出了问题或者建议,应该认真思索,并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员,最好单独对其做思想工作,及时发现团员的问题所在并且指出。
2、让销售团队有明确共同的目标
设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。首先,选定市场上的竞争对手产品,经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较,找出企业产品的终端客户对象,再结合自身企业产品优势,来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向,并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识,具备一定的大局观接下来,最好让团员们提出问题或者意见。
3、团队成员要合理地分配
确定详细的工作流程后,接下来就是合理的分工了。当人员分配合理的时候,可以很快充分发挥每一位成员的智慧,以集体的智慧。前提是要了解每个团员的特点,比如A团员做事比较细心,就比较适合细心方面的工作,或者B团员语言能力较强,就适合销售。这样管理销售团队的好处,就是挖掘到每个团员突出的优点,对团员自己本身来说,做自己比较有优势或者喜欢的工作,也会更有激情和自信!然后再适当地培训团员,可以说很快就可以塑造出人才了!
4、规划好团队考核和总结标准
有时候,管理员最头头疼的就是这些问题,不知道分配下去的任务员工到底做了没有,也不知道做得怎样,考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队,管理员不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。这种情况下,可以利用管理软件,管理好客户同时也解决了管理员工的困扰。
1)按时规划:一件事情成败有时取决于计划,作为一个销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标,以及分配计划好每个团员的任务。
2)考核总结:计划制定后,还需要去执行、跟进执行情况、总结经验教训,考核是否执行到位。
地产销售团队管理经验交流
1、良好的工作信念:
勇于承担工作责任,有进取意识,思维严谨,工作计划性强,始终以公司利益为上,具有良好的大局观,以积极乐观的态度面对各类困难。
接纳差异,用人所长,把客户当亲人。尊重企业规范,不断改进,善用整合资源,善于创新突破,有能力找到解决问题的办法。不回避矛盾,和谐管理
2、出色的管理技能:
善于激励,有号召力,能营造有效沟通的氛围,让沟通成为习惯。能培养指导下属,能科学决策,对压力控制得当,做好会议管理。
3、掌握相当的专业技能
精通房地产行业的专业技能并能加以实践,知道如何应用,有系统得、的理解能力,专业的创造力。
4、严:
严格执行,把关案场日常行为规范,新政下把持案场严格的销售要求,加强业务执行人员的生存危机感!
5、训:
加强业务培训,结合各个区域楼市的不同情况制定销讲,加强业务员单兵及团队作战的执行培训,坚决执行“模拟演练”培训模式,直至符合销售需求标准。
6、激:
采用“激励”方式,激发销售潜力,促进业务执行主观能动性;激发业务员必胜的信心!
7、团:
定期的团队活动开展,形势可多样,增强团队凝聚力,另外现场的团队销售配合,销售状况的组织与实施也尤为重要!
8、奖惩:
制定明确的奖罚机制,制定最佳销售团队奖、最佳销售员奖,逆势下树立业务标兵,起到表率作用;另外可适当制定惩罚机制,对于未完成业务指标或违反案场纪律的进行惩罚。
相关问答:
1、当销售人员对待遇提出不满时,怎么办?
单独沟通,以公司的发展和个人的发展说服,如还不能接受,将其劝退以免影响团队。
2、当销售人员因销售遇到较大困难与抗性时,怎么办?
首先分析抗性与困难,通过自己的专业能力或动脑后,设计几套解决的方案,并由自己实际操作演示,验证行之有效后加以推广,可以增加问题销售人员的信心。
3、案场明星业务员,暴露出骄傲自满情绪,怎么办?
纪律方面做到人人平等,没有特殊待遇,记住一点,有骄傲自满情绪的明星业务员必然有其缺陷,明确其缺陷,使其进一步提高。
4、当业务员之间因争抢客户而发生冲突时,怎么办?
底线为绝不能当着客户面发生冲突,如有撞单发现,允许业务员间先自行调解。如自行调解不成,按既定的客户归属原则来确定客户归属。如客户归属原则存在一定的漏洞,必须马上及时调整,调整过程和处理过程应该是透明的,应该让整个案场都明白规则。
5、当业务员自恃经验丰富,业绩突出,不尊重你的决定时,怎么办?
必须制止这种情况,必须要树立自己的领导权威,扶植其他有潜力的人员,形成竞争,让其感受到压力。
6、当业务员过分依赖你谈客户,怎么办?
可以限定其找你的次数、条件,鼓励其信心,宁可放弃其一段时间的业绩也要使其成长起来。
7、当公司确定目标,但现实完成的可能性较小时,怎么办?
目标是愿望也是命令,作为下级只有严格执行,动足脑筋,设法完成。在做时也要实事求是的向上反应,适度对目标进行修正。
8、当项目销售后期,业务员松懈,怎么办?
适当增加新鲜血液,增加案场活力,竞争气氛。
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