发型师美发店接待顾客需要讲究技巧，这是人和人的一种交流方式，可以帮助发型师很好的推销自己的技术。下面小编给大家介绍美发接待话术，希望对你有用!

美发接待服务话术

1、接待：

小姐/先生，您好，欢迎光临!

请问几位?这边请。

请问今天做什么消费，是剪头发还是洗头?这边请。

请问有没有熟悉的发型师为您服务?这边请。

请问有指定的设计师为您服务吗?这边请，马上为您服务。

2、服务：

您好!我是助理婷婷，很高兴为您服务!造型

请问要喝水吗?

请坐，我要为您上防水毛巾，请把衣领松一松，好吗?谢谢。

请躺下，谢谢。

请问要用什么样的洗发水?

(针对性的介绍我们的产品，并作出建议)。

请问水温这样可以吗?会不会太热?会不会太凉?

请问这样的力度可以吗?会不会太重?

请问今天需要洗脸吗?

按摩好了，小姐/先生这边请!

美发烫发工作流程

1、将顾客引领到烫发椅上坐好。

2、替顾客换上烫发服、烫发毛巾和围巾。

3、观察分析发质。

4、选择药水和用料。

5、卷发湿度，中干。

6、分发区，发片。

7、卷发杠。

8、施放烫发剂。

9、加温控时。

10、试卷。

11、定型前冲水

12、用毛巾按干多余水分。

13、定型中和。

14、烫后护理。

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