戴尔· 卡耐基在阅读了数百名古今中外人物的传记，走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中，导出了一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。良好的人际关系的作用在哪里呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

良好人际关系的作用

第一、良好的职场人际关系，和谐的人际关系能够帮助我们丰富生命，形成一种社会支持的系统。这种丰富生命，形成社会支持的系统，不是很快能够建成的。当我们从学校进入职场，或者从一个工作单位来到另一个工作单位，面对的都是新面孔，所有的一切都得从头开始，只要我们去追求友谊，追求和谐，相信一定能够形成新的社会支持系统，只有这种良好的和谐，良好的人际关系，才有助于我们尽快适应职场，发挥出自己的工作实力。

第二、良好的和谐的职场人际关系能够增进彼此之间的了解，既了解别人，又了解自己，不仅仅有助于建立友谊，而且能够形成一种团结的工作环境，形成一种友好积极地工作氛围。

第三、良好和谐的职场人际关系能够相互帮助、相互支持，促进和谐相处。请问大家一个问题，如果没有朋友，没有别人支持，你们会感到幸福吗?良好的人际关系有助于建立健康的心理，不好的人际关系则容易产生不良的心理。美国心理学家马斯洛曾指出，如果一个人被别人抛弃或拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，严重的还会产生无助、绝望的情绪，甚至走上自杀的道路。可见，人际关系与心理健康联系十分密切。搞涉外心理学的专家曾经说：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%就要靠人际关系和他人相处的能力。人际关系的重要性可见一斑。职场人际关系成为现代社会的主流关系，每个人都在职场中打拼，人际关系直接影响着职场人的心理健康。

良好人际关系的重要性

1.良好的人际关系是人身心健康的需要

一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。

2.良好的人际关系是人生事业成功的需要

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.

3.良好的人际关系是人生幸福的需要

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华。

保持良好人际关系的七个技巧

(1)尊重别人。

►俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”在社会交往中，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你。尊重别人其实就是尊重你自己。

(2)乐于助人。

►人是需要关心和帮助的，尤其会珍惜在困境中得到的关心和帮助，患难朋友才是真朋友，“雪中送炭”的人一定是你值得珍惜的朋友。

►马克思在创立政治经济学时，正是他在经济上最贫困的时候。恩格斯经常慷慨解囊帮助他摆脱经济上的困境，对此，马克思十分感激。当《资本论》出版后，马克思给恩格斯写了一封信表示他衷心谢意：“这件事之所以成为可能，我只有归功于你!没有你对我的牺牲精神，我绝对不能完成那三卷巨著。”两人的友谊长达40年之久。列宁曾盛赞这两位革命导师的友谊“超过了一切古老传说中最动人的友谊故事”。

►帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人感动并记住你。而如果你能帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。

(3)心存感激。

►生活中，人与人的关系是很微妙的，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到或冷漠处之，那么你的人际关系就会出现裂痕。

►经常想一想：你在工作中感觉轻松时，说不定有人在为你负重;你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里，总会有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的女人们不要做“马大哈”，应长存一份感激之心。

►当你感受到别人对你的帮助时，应充满诚意当面致谢，不要不好意思，也不要置之不理。同时，自己也要时时处处为别人着想，心存感激。拥有一颗感恩之心的女人，就会由内而外散发出一种善意的美，像烛光照亮自己也温暖他人，从而使你的人际关系形成良性互动。

(4)同频共振。

►俗语说：“两人一般心，有钱堪买金;一人一般心，无钱堪买针。”声学中也有此规律，叫“同频共振”，就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则反之。人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够增进友谊，发生“同频共振”。共鸣点有哪些呢?比如说：别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等，都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点，为此，你要响应、要沟通，以便取得协调一致。当别人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼，为其喜悦;当别人遇到困难、不幸时，你应把别人的困难、不幸当做你自己的困难和不幸……这些就是“同频共振”的应有之意。

(5)真诚赞美。

►林肯说过：“每个人都喜欢被赞美。”赞美之所以得此殊遇，一方面在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方;另一方面在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。

人类行为学家约翰·杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望自己具有重要性，希望被赞美。”因此，对于他人的成绩与进步，要肯定，要赞扬，要鼓励。若别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得你与他人间的交往变得和谐而温馨。

►历史上，科学家戴维和法拉第的合作是一个典范。虽然有一段时间，法拉第的突出成就曾引起戴维的嫉妒，但其二人的友谊仍被世人所称道。这份情缘的取得多半也缘于法拉第对戴维的真诚赞美。

法拉第在没有与戴维相识前，就给戴维写信：“戴维先生，您的讲演真好，我简直听得入迷了，我热爱化学，我想拜您为师……”收到信后，戴维便约见了法拉第。后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，即便在享誉欧洲的时候，他也总忘不了戴维，说：“是他把我领进科学殿堂大门的!”

►可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。

(6)大度宽容。

►人与人的频繁接触中难免会出现磕磕碰碰的现象，在这种情况下，学会大度和宽容，就会赢得一个绿色的人际环境。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。

►小说《三国演义》中，周瑜是个才华横溢但度量狭窄的英雄人物，而据史书记载，周瑜不但不是小肚鸡肠，还因为自己的大度宽容而拥有一份好人缘。比如说，东吴老将程普曾经与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好，就以其人之道还治其人之身，而是不抱成见，宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人，深受感动，体会到和周瑜交往，“若饮醇醪自醉”——就像喝了甘醇美酒自醉一般惬意。

►任何时候都应该怀有一颗宽容之心。对自己宽容是善待自己，不走死胡同、钻牛角尖;对他人宽容，则会使周围的人更愿意接近你，和你交往时少一些顾忌，你也就更容易获得一些真诚的友谊。

(7)诚恳道歉。

►有时候，一不小心就可能会碰碎别人心爱的花瓶;自己欠考虑，可能会误解别人的好意;自己一句无意的话，可能就伤害了别人的心……

►一旦你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心灵上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，否则将有可能使你失去一位朋友。

有的人往往由于过度自信而忽略了别人的感受。当然，一个人要想保持良好的人际关系，最好尽量减少自己的过失。曾子有言：“吾日三省吾身。”

►不断检讨自己的过失，提高个人的修养，才能培养自己的好人缘。