导语;激励问题是企业成长过程中人力资源部需要不断考虑的一个问题，但是很多中小企业没有合理的人力资源管理制度相配合，职工的积极性很难激发出来，影响企业的发展。因此，中小企业要产生凝集力，吸引、留住人才，就必须充分利用人力资源在企业发展中的价值作用，而实现这一目标的关键是一激励。

中小企业员工的精神激励

一、中小企业人力资源的作用和特点

1.人力资源在中小企业中的作用

中小企业要进行生产经营活动，就必须具备人力资源、财务资源和物质资源三种基本资源，其中最基本的生产要素或资源就是人力资源和财务资源。财务资源是“死”的、“被动”的，人力资源是“活”的、“主动”的，只有依靠人力资源，充分发挥人力资源的能动性和智力性才能最终实现企业价值的最大化。因此，企业必须高度重视人力资源的开发、利用和管理。

2.中小企业人力资源的特点

中小企业的福利不可能与大企业相匹配，但是他们又必须在市场中同大企业竞争以吸引优秀的人才。因此，必须充分了解中小企业人力资源管理的特点，才能进行“有的放矢”管理。中小企业人力资源有以下特点：分工不一定很明确，比如说财务经理可以和行政经理由同一个人担任;员工和经理关系密切，容易互相了解，可以根据每个员工自身的特点对症下药;人员流动性较大。由中小企业的人力资源有自身特殊性，我们就必须结合中小企业的特点，发挥人力资源在企业发展中的价值，实施最有效的激励。

二、激励的方式

激励是通过某些刺激，使人奋发起来，驱使人朝着组织所期望的目标前进的过程。企业的发展需要员工的支持，员工的主动性、积极性和创造性对企业的生存发展具有巨大的作用。企业要取得员工的支持，就必须在充分了解他们动机或需求的情况下，使人尽其所长。由于人都存在着物资需要和精神需要，中小企业激励员工也应该是物资激励与精神激励相结合，以精神激励为主，力求收到事半功倍的效果。

(一)物资激励

物资需要是我们人类的最基础需要，物资激励是基础的激励方法，我们通常将物资激励分为金钱性报酬和非金钱性报酬。

1.金钱性报酬

物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因，所以物质激励仍是激励的主要形式，金钱作为一种激励手段是永远不应该忽视的。对于多数员工来说，拥有一定数目的金钱是满足他们各种需要的前提。其次，金钱还是衡量员工贡献大小、地位高低、受尊重程序度的标准。我们发现在中小企业中，金钱带来的绩效提高幅度达35%。

(1)浮动工资方案

浮动工资方案是指报酬随着绩效水平而上下波动，它可以提高生产力水平并常常对员工态度有积极影响。工资奖励、利润分成、计件工资、奖金、收入分成，都是浮动工资的具体形式，采用的具体方案根据中小企业的业务性质决定。 (2)技能工资方案

技能工资指根据员工掌握了多少种技能和能作多少工作来决定工资的多少。它被作为一种决定工资水平的公平性标准，可以刺激员工学习新技能或提高技能水平，促进其成长，并增强员工的合作意识。

(3)创新性的福利

中小企业优势在于可结合企业自身行业特点与所在地消费水平情况，根据雇员个人需要裁定薪酬，使员工满意度达到最高。中小企业员工在福利方面拥有特别的创新性与灵活性，在满足最基本要求的基础上采取有创新性的弹性福利计划，创新性的福利性政策不仅成本少而且能激起雇员的兴趣，而弹性的福利计划重在提供满足不同雇员福利需求的一个氛围。

2.非金钱性报酬

企业提供的非金钱性报酬通常取决于企业员工渴望什么以及管理者的控制权限。中小企业为对身份非常敏感的员工提供宽敞的办公环境、车辆、住房等待遇，进一步满足自尊和自我实现的需要，可能会起到激励员工提高绩效的作用。

二、精神激励

现代企业在充分考虑物质激励的基础上，也必须考虑精神激励。精神激励是满足职工的社交、自尊、自我发展和自我实现的需要，即在较高的层次上满足员工的需要，其激励深度大，维持时间长。对经济实力较弱的中小企业来说，灵活运用一些无“薪”的激励，不仅成本低廉，还能提升员工满意度，增强组织的活力和凝聚力。

1.参与激励

现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励，因此让职工恰当地参与管理，使员工感到工作更加有趣和更有意义，形成员工对企业的归属感、认同感;同时由于员工来源于各个渠道，所以会带着自身的或者以前的一些背景，有利于企业获得先进的技术、有价值的信息。

2.尊重激励

尊重是加速员工自信力爆发的催化剂。中小企业通过增强员工在工作中的个人价值感，充分重视员工感受，信任员工，给员工制定弹性的时间和方式，调动员工的积极性，达到最有效的精神激励。

3.荣誉和提升激励

人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要，荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要、激发人们奋力进取的重要手段。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。

4.培训和发展机会的激励

没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。因此，管理者要根据员工的要求，适当的进行授权，让员工参与更复杂、难度更大的工作。这样，一方面是对员工的培养和锻炼，满足他们自我实现的需要;另一方面也有利于企业创新，消减成本，使中小企业在市场竞争中获得有利地位。

5.负激励

激励并不是鼓励，激励之所以有效，在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临危机的压力转变为动力。因此，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励等，通过创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为，使其发奋工作。