物业管理中家政服务行业在我国是一个蓬勃发展的新型行业，那么你对家政业务了解多少呢?以下是由小编整理关于物业管理家政业务知识的内容，希望大家喜欢!

物业管理家政业务知识

1、家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。

2、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。

3、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。

4、个人生活用品必须使用业主指定用品，不要使用业主专用生活用品，更不可动用业主化妆品，或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。

5、在业主家不欺骗业主，但该说的事情说，不该说的不要说，更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦，更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自已是来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可装病吓唬用户。

6、业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序，不要丢三落四。

7、不要用业主家的电话，需要打电话要到公用电话亭，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安，应事先想好或用笔记下来再打，并争取长话短说，避免在电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。

8、工作时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。

9、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。

10、不经业主许可不得外出，更不能私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。

11、帮业主采购日常用品一定要注意做好日常开支日记帐，不得虚报冒领。

12、合同签定后，一切按合同要求办事，不得自行其事要求增加工资，更不得向业主以提前发工资的名义借款。

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1、服装的选购

选择衬衫时，应根据个人的身型特点、爱菇、肤色，选择不同的款式和色彩，还可根据个人的消费能力选择普通、中、高不同档次的面料和价格。选择洋毛衫时，要看整件毛衣的颜色、款式、光泽和原料。颜色、款式是否喜爱，原料条干是否均匀，有否斑块或其他缺陷;还可用手触摸一下，手感越爽滑柔软，面质越优质。选购时要注意规格尺寸，一般倾向以宽松为主，略长略大一点为宜，以防缩水。

选择皮装关键是要能识别真假皮。辨别真假皮的简易方法：真皮由于是动物上皮，因而手捏之处有不规则的皮织，有色差。人造皮由于机械生产，看上去较光滑、柔软、无色差，手捏之处纹路也较规范。还可用滴水法，将水滴在皮件上一段时间，真皮有吸水之感，而人造皮没有，只有滑落之势的现象。

此外，童装选购可选择点缀有色彩鲜艳的图案和可爱的小动物的服装以体现儿童活泼、天真、可爱。还宜选柔软，透气性好的织物为面料的服装。

老年人的服装则宜稍大稍宽点为好，而且服装的颜色也宜深不宜浅。

2、服装的搭配

现代服装日趋简化，无论是造型还是装饰都更加侧重于突出人体的自然美，大大减少了传统的装饰方法，而越来越注重色彩的鲜明、醒目、单纯、明快、夺目、响亮的特征及其浓郁的装饰效果。因此，无论是柔和、稳重、深沉的配色还是鲜艳、活泼、斑斓的配色，都必须注意明度、纯度与色相的配置，以显示出鲜明的个性，给人以视觉美感。衣服颜色搭配最多只能用三种颜色，而且其中一种最好是白色。

现代服装巧妙利用各种质地的衣料已成为人们表现服装形式美的重要手段之一。因此，要力求做到将几种不同的材质巧妙组合，以达到既和谐统一，又富于变化的质地美感的整体效果。体胖型人切忌穿宽而横的线条、花织和暖色调的浅色、色彩太多的服装，不宜穿得太紧，一般不宜穿旗袍。

男士穿西装忌西裤短，忌衬衫服在西裤外，忌不扣衬衫领扣就戴领带，忌西服袖口过短，忌西服的上夜、裤子袋内鼓鼓囊囊，忌西服配运动鞋。

此外，服装的搭配要注意与饰物配套。其配套主要分为两类风格。一类讲究和谐，另一类则追求对比。

3、服装的贮藏

棉、毛、丝、皮等服装，在贮藏前必须清洗干净，有的还需要熨烫好。收藏棉、毛织面的箱柜内放一些樟脑丸(要用薄纸包好)以防霉变和虫蛀。西装不穿时要用衣架挂起吊进衣柜，切莫脱下叠作一堆，以防变形或起皱纹。毛料西装不要湿洗，干洗后要再烫干或晒干透，然后在衣服的口袋和衣柜里放进一些樟脑丸等防虫蛀之物。丝绸品类服装则不能和樟脑丸放在一起。

皮衣的保养，皮衣经过了一个冬天的穿着，在存放时，应先进行污垢清洗，上光等处理办法。这样，可避免皮衣发霉影响外观。保养方法，可选在较好的天气里，将已开的水凉至温暖，用湿毛巾，对皮衣进行反复抹洗至干净，然后放置通风地方，待衣面水汽完全消失，喷上皮衣上光蜡，用柔软布反复轻擦，可使皮衣保持原有光泽，再用衣架加胶袋挂起便可，不宜折叠，不宜放置靠近高温地方，否则容易变质老化。