关于文明礼仪心得体会范文

发布时间:2017-03-20 13:27

文明礼仪,既是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。下面是带来的关于文明礼仪心得体会范文,欢迎大家阅读。

篇一:关于文明礼仪心得体会范文

中国素以“礼义之邦”著称于世,礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为,商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。昨天以观看光碟的形式,听了一天金正昆教授的《商务礼仪》讲座,自己感触颇多。教授诙谐、风趣的授课,充满睿智和哲理的讲解,使大家在观看的同时,伴随着欢乐的讨论声,并在现场轻松的比划、演练中学习、受益。

商务礼仪是交往中遵守的交往艺术,各个方面都有讲究,比如说工作中,我们要向人索取名片时该怎样做呢?以下有四种方法:1先把自己的名片交给对方,这叫将欲取之,必先与之,2在给对方名片时与对方寒暄一下:“能否有幸与你交换一下名片?”3谦恭法,就是先评价一下对方的优势,再讲“以后不知道如何向您请教”。4平等法,指地位、年龄相等的人在一起要说“不知道以后如何跟你联系,”这是一种谦卑的索取方式。往往第3种是我们常用的方法。也是非常可行的方式。如果在接受别人名片时,礼貌的做法是:回敬给对方自己的名片,这叫有来有往,即使没有名片也不能说没有,应该说名片用完了,或抱歉今天没有带。

当我们被重要人士所接见时,要当面的关掉电话,并对重要人说:“我的眼里只有你,我是为你而关机的。”这样的话既庄重而又不失幽默。当我们真的有紧急的事情不能当面关机,而在这时又来了电话的时候,要记得万万不能够出去接电话。这是一种很不礼貌的方式。以前在碰到宾主介绍的时候,总是搞不清应先介绍谁而有些不知所措,金教授告诉我们,在商务交往中,不论国内外场合都应先介绍自己人,因为客人有优先知情权。

作为商务人员,留给交往对象的第一印象很重要,一般就是前30秒,如何给交往对象留下好的印象呢 ,1注意角色定位规律。2注意自己的初次形象。什么是形象,形象就是外界对我们的印象和评价,职场着装看似很小的问题,但必须要做到6不准,1不准过份杂乱,不按照常规着装,2不能过份鲜艳,3不准过份暴露,4不准过份透视,5不准过份短小,6不准过份紧身。注重举止要关注的6要素:1举止要仪表文明,2动作要规范,3表情要自然友善,4服饰要选择适合自己的和谐着装,5语言要标准,6待人接物要和蔼可亲。

职业妇女要化淡装方可上岗,这是对对方的尊重,是企业管理酉方的要求,化妆3要求:1要自然,化妆的最高境界是妆成有却无,化妆完没有明显的痕迹,感觉长的就那样,不要画虎不成反类其犬,2要美观,要符合常规,3不当众化妆,化妆时要避人。着装最不能出现的 5种问题:1有一种裙不能穿,尤其对外商务中,那就是黑色皮裙。2正式的高级的场合不光腿,3袜子不能出现残破,4不准鞋袜不配套,5不能袜子跟裙中间露出腿,这叫恶性分隔。

在迎宾工作之中,要进行必要的先期准备,以求有备而行,有备无患。迎宾人员在接待来宾时,为之亲自带路,或是陪同对方一道前往目的地。在宾主双方并排行进时,引导者应主动在外侧行走,而请来宾行走于内侧。若三人并行时,通常中间的位次最高,内侧的位次居次,外侧的位次最低。在单行行进时,如果来宾不认识路,引导者应行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路。如果来宾认识路,那引导者应行走在后。再来宾跟单位总经理和董事长见面后,引导者应先介绍总经理和董事长,因为客人有优先知情权。出入无人控制的电梯时,引导者须先入后出,以操纵电梯。出入有人控制的电梯时,引导者则应后入先出,这样做主要是为表示对来宾的礼貌。出入轿车时,一般车座的上座就是客人坐在哪,哪就是上座,如果时主人亲自开车,副驾驶座就是上座,如果是专职司机开车,那上座就是后排右座。

商务交往中体现礼貌服务,礼貌服务就是尊重,什么是礼貌,就是把对人的热情恰到好处的表现出来,文明接待的三要素:1来有迎声,2问有答声,3去有送声。文明礼貌用语的十个字“你好、请、谢谢、对不起、再见。”对人热情三到的基本规范是:1眼到,眼睛要友善的看着对方,注视对方,2口到,要讲普通话,这样方便沟通,方便交际,3意到,表情要落落大方,要跟客人互动,把自己的热情之意要表现出来。

商务礼仪在商务交往中无处不在,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊。在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。这次培训虽不可能掌握所有的精髓,但也让我学到了不少,深深懂得:在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节,如着装不妥、坐姿不雅等,这些小的不能再小的问题,对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响!

篇二:关于文明礼仪心得体会范文

我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称,她五千年悠久的历史,不但创造了灿烂的文化,而且也形成了古老民族的传统美德。文明礼仪教育是青少年思想道德教育的重要组成部分,良好的礼仪可以优化社会环境,使人谈吐不凡,良好的礼仪可以帮助人们走向成功。人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。礼仪教育不是一般的礼貌教育,而是一种道德修养,健全人格的教育。英才学校在“没有教不好的学生和只要努力,没有学不好的学生”的教育教学理念下,加强对学生进行文明礼仪教育活动,使每个学生懂礼仪、讲礼仪、守礼仪。

一、建立健全文明礼仪教育制度,使文明礼仪教育规范化。

1、建立常规检查评价制度。俗话说“没有规矩,不成方圆”。为了强化学生的文明礼仪教育,促进其文明礼仪的养成,学校制订了一系列规范制度、规章举措,让学生有章可循。学校成立了以校长为组长,政教处、教导处、年级组为成员的文明礼仪教育活动领导小组,以《中学生日常行为规范》为准绳,结合学校和学生的实际制定了《宁阳英才学生在校一日常规》,《宁阳英才学生仪表、着装要求》,《宁阳英才学生文明礼仪用语》等。开发了校本课程《弟子规》和《礼仪规范》。在常规检查中明确规定了学生在学校、在家庭、在社会上的文明礼仪要求,引导学生实行自我管理,自我教育,自我调控,自我监督。常规检查对学生的仪容仪表、礼貌用语、体态语言和礼貌行为各方面都作了明确而具体的规定。如衣着整洁、佩戴校徽、不留长头发、不留指甲、不迟到、不早退、不无故缺课、待人彬彬有礼、碰到长辈要主动问好等。我们坚持“日查、周评、月结”,行政督查,教师检查,学生自查,将常规检查落实到位,进行科学规范的评定,奖惩公正及时。学校设立常规检查评比栏,并设立了表扬栏和曝光栏,每周每级部评出三个文明班级,授予“文明礼仪”示范班;每学月每级部评出“文明礼仪”示范班,在学校的表扬栏上进行公开;每学期末,每年级评出三个“文明礼仪”示范班,通过周周插红旗、月月送喜报等多种形式大力表彰先进。

2、抓好文明礼仪知识教育。文明礼仪知识教育教学活动是文明礼仪教育活动能否成功的关键,校本课程《弟子规》和《礼仪规范》就是文明礼仪教育的教材。学校采取灵活的方式向学生渗透文明礼仪教育,充分的结合学生生活中的实践,让学生在自身的体会中感受文明礼貌知识,主题班会、国旗下讲话、手抄报、各班的宣传橱窗和传统的节日是学生学习、宣传、接受文明礼仪的阵地,丰源祥养殖基地、育才制衣厂、敬老院等是学生进行文明礼仪实践应用的基地。同时,还将德育文明礼仪教育寓于各学科教学之中,贯彻到教育教学的各个环节,广泛开展综合实践活动课的教学,让学生在广阔的教学空间中掌握文明礼仪知识,从而促进学生养成懂礼仪、讲礼仪、守礼仪的好习惯。

3、强化教师在文明礼仪教育活动中的示范作用。在学生心目中,教师应该是一切美好的化身,是自己仿效的榜样。教师的举止、行为对学生产生直接的影响。要求学生文明礼貌,教师必须率先垂范,遵守职业道德规范,成为文明礼仪的教师。因此,在文明礼仪教育活动中,我们首先组织教师学习《公民道德规范》和《教师职业道德规范》,制订了《宁阳英才学校教师八不准》和《宁阳英才学校教师仪表着装要求》等制度,规范学校领导、年级主任、班主任、团支部、任课教师等在礼仪教育中的职责,使每个教师对德育教育的目标管理及各自的职责要求做到心中有数,努力塑造自身的个人魅力,工作按部就班,使礼仪教育在德育工作中的量化管理更加具体化。要求教师行为端庄,语言文明,礼貌对待学生,学生打招呼要回礼,尊重学生的人格,仪表大方,不化浓妆,不穿奇装异服。教师要求学生做到的,自己必须先做到,做到严于律己、以身作则、为人师表、做学生的楷模。在工作中要爱生如子,关心学生,以理服人,不体罚学生,对待同事团结谦让、互敬互帮,努力形成一个具有良好修养的教师群体,为学生的礼仪教育树立了样板。

二、文明礼仪教育以学生的发展为本,使文明礼仪教育具体化

“外因是通过内因而起作用的”,只有发挥学生的主体因素,寓德育于丰富多彩的活动中,才能把学生的文明礼仪行为变成学生的一种自我的意识。只有让学生在广阔的生活领域,社会领域里学文明、讲礼仪,在活动中亲身体验成功失败,在活动中学会宽容与理解,才能形成个人良好的心理素质。只有把学生已形成的文明礼仪意识得以升华,成为牢固的文明礼仪观念,才能成为文明礼仪习惯。

1、现身说法,加强榜样的作用。学校首先加强了对教师们的文明行为礼仪的学习,从深层次让教师个体领会礼仪的内涵,让教师们都成为文明礼仪标准,使同学在每一节课堂中就能学习到文明礼仪,日积月累同化成了自己的需要。利用校内校外各种各样的活动,对学生进行爱国主义,集体主义的教育,学习革命先烈们,学习英雄人物们,让这些先进的人和事成为一个个活生生的教材在学生的脑中呈现,引领着学生们慢慢形成正确的人生观,有了这些内在的,就会使学生们从外部表现出良好的个人形象。认真做好学校、社会、家长的三结合,做好对家长们的培训和学习,让家长们自己应怎么做,怎样来配合学校做到对孩子的文明礼貌教育,这样使学生在家中也有学习的榜样。

2、成立“文明礼仪”检查队,让学生在参与中成长。在英才学校的各个角落,时常会看到戴红袖章的同学,那是学校的“文明礼仪” 检查队在执勤。学校行为规范、文明礼仪的检查、评比工作,就是由“文明礼仪” 检查队去完成。“文明礼仪”检查队的同学由学校学生会和团委的同学安排同学轮流担任,目的是为了让更多的学生得到锻炼。队员们在轮值中学会与人友善,与人相处,学会抑恶扬善。这一过程无形中使监督和被监督的同学都受到了文明礼仪教育。

3 、创建了“文明使者”广播站。学校的广播站坚持每天进行广播。广播站为学生提供了一个施展才华,提高能力的舞台,培养了学生的意志品德,在广播中学会了与人合作,与人沟通,与人交际,提高了自身的素质和能力。同学们在广播站大力宣扬文明礼貌,倡导先进的人物事迹,让全校的同学不断的受到良好的熏陶。

4、认真办好文明礼仪手抄报。在手抄报上同学们勇跃投稿,热情高涨,越干越有劲,越干越出色。在办刊中同学们建立了深厚的友情,培养了团结协作精神,学会了与人为友,建立了和谐人际关系。同学们将自己爱文明礼仪教育的感想诉诸笔端,在手抄报上刊登,学校形成人人学礼仪的好氛围,校园绽放文明花。

5、开展了一系列“展示自我的活动”。 “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”规范礼貌用语,争做文明英才人是英才学校做好文明礼仪教育的第一站。仪表着装是一个人内心世界的外在体现,良好的仪表着装能够提高学生的审美情趣,能够激发学生的学习热情,能够纯洁学生的心灵,所以英才学校把规范仪表着装做为文明礼仪教育的第二站。 为了倡导文明新风,展现学生们的风彩,我们组织“自我成长展示会”。学生以年级为单位向全校师生展示自己的爱好,特长,成果,作品,风姿。这样的活动为学生提供了一个挑战自我,展现自我的舞台,培养了学生的实践能力和创造能力。在校园倡导新世纪学生的形象美和内在美,树立了学生示范对象,强化了文明礼仪教育,并把同学们的活动及时在不学校的文化橱窗中展出,让学生们体自己成长的快乐。

6、开展文明礼仪专题教育活动。文明礼仪知识竞赛、文明礼仪知识演讲会、文明礼仪知识征文比赛,在讲文明、重礼仪教育活动中,既丰富校园文化,陶冶了学生的情操,又使学生从活动中得到潜移默化的礼仪教育,同时促进学生整体素质的提高,学校还在文艺汇演、运动会、书画展、朗诵比赛等活动中渗透文明礼仪教育,寓教育于快乐的活动中,让学生高兴地受教育,轻松地学礼仪。

三、拓展文明礼仪教育渠道,使文明礼仪教育深化发展

1、创造净化、美化、绿化、教育化、现代化的校园环境,校园的每一个角落都会说话。校园环境对学生有着潜移默化的隐性教育功能。由于学校是一个开放系统,现实生活中的各种思想、意识、行为习惯、生活方式无一不影响着学校的教育环境和形象建设。因此,学校必须通过兼蓄各种先进的社会文化,从中断选择吸收有益的东西来建设学校环境,塑造学校形象。学校本着“以学生发展为本”的办学理念,按高起点,高标准建设、高效能管理的要求,全面改善了教学、生活条件、净化、美化、绿化了校园,优化了育人环境。仅管学校较小,但是我们意识到,要让每一个地方都展示着浓浓的文化气息。针对学校的实际实际环境,进行了精心的设计,让学生在校园中时时感受到绿意。在***中,我们把传统的电子铃变成了音乐***,使学生在上下课中也会受到美的陶冶。

2、形成学校、家庭、社会三结合的立体教育网络。教育好下一代是学校,家庭、社会的共同责任。学校定期组织活动,与家长加强沟通、理解,共同探讨教育方法和途径,达成共识。我们通过给家长一封信、召开家长会,向学生家长通报学校开展礼仪教育的具体情况,请求家长对学校的礼仪教育提出建议,要求家长对学生在家的礼仪情况(包括尊老爱幼、待人处事、举止行为、卫生习惯、家务劳动等)及时与学校沟通。最大限度落实家庭教育与学校教育互相配合,使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。现在社会上一些人举止粗鲁、行为陋习,动辄打架斗殴,一方面是无知,更重要是不懂法。因此我们认为学生的礼仪教育应该与法制教育结合起来。因此,我们在开展礼仪教育中十分注重学生的法制教育,加强与法制副校长的工作联系,多次请他们到学校为学生上法制课。法律讲座中活生生的案例,使学生深受教育。组织学生上街打扫卫生、清刷标语、锄草,服务于社区,展现了英才学生的精神风貌。我们还定期到丰源祥养殖基地、育才制衣厂、敬老院等是学生进行文明礼仪实践应用的基地,涤荡孩子们的心灵。在学校、家庭、社会的密切联系中,法制教育、学校礼仪、家庭礼仪和社会礼仪有机地结合起来,拓宽了学校礼仪教育的渠道,有效地实施文明礼仪教育。

英才学生在学规范、讲文明、修仪表、正言行、树新风、插红旗中,学校各项工作均取得了可喜的成绩,学校中考首录突破300人,有84人进入全县前1000名,其中马陶然同学获全县第一名的好成绩。初一和初二期末考试有18个学科处于全县前列水平。学校获县综合督导评估第一名、泰安市“教书育人先进单位”和干事创业好班子等荣誉称号。涌现出赵冲、王芳等十二名文明礼仪代表,赢得了“英才学校育英才、文明沃土扬文明”的社会赞誉,陈新同学在县宣传部、文明办和教育局举办的“文明宁阳”从我做起的征文活动中获特等奖,现在文明礼仪之风已深入到英才学校每一个教师和学生的心中。我们坚信,在“文明礼仪”的教育实践中,在“干事创业好班子”的领导下,宁阳英才学校一定成为文明、礼仪、和谐教育路上真的探索者,善的示范者,美的传播者!

篇三:关于文明礼仪心得体会范文

文明礼仪要从小事做起。一个晨练的青年,一边跑步锻炼身体,一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球,还把路边的垃圾扔到了垃圾箱,还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车,早晨跑了一路,好事做了一路,快乐了别人也满意了自己。

当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她是当选者中年龄最小的一位,今年只有15岁;说她“特别”是因为她是一个只有两个手指的女孩;说她特别是因为她用仅有的两个小手指,从10岁到15岁的5年时间里,利用业余时间捡了6000多枚废旧电池。她就是潘娜威,营口的一个中学生,是她以自己真诚的环保行为为辽宁争得了惟一的“十杰”称号。

所以,同学们清除陋习需要我们要从小事做起,从身边做起。讲文明语言,做文明学生,平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪,不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方,在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长,见了老师主动问好;团结同学,互帮互助;爱护花草树木、公共设施,不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧,;生活俭朴,不比吃穿,不浪费粮食。在家尊敬长辈,孝敬父母,体谅父母工作辛苦,生活节俭。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建,需要重建礼仪,让人们心灵相通,友好相处,在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上,重建新的、体现时代要求的文明礼仪,让中国在成为经济强国的同时,也成为新世纪的“礼仪之邦”!

同学们,让我们全校上下,携起手来,让文明礼仪之花开满校园的每个角落,为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧!

为了加强我们教师的师德风范,学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育,通过学习让我受益匪浅。

教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。我们教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。我们要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念,领会礼仪的地位和作用,掌握教师礼仪的原则、方法。

我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓,可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育,作为现代的一名教师,我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去,要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

通过假期学习使我受益多多。相信随着教师礼仪教育的深入开展,教师的综合素养、内外形象一定会得到不断的提升与完美。

当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校,我们的老师是一群好老师的时候,我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,老师要十分注意自己给孩子留下的印象,要使自己从各方面都成为一个优秀的、能够仿效的好榜样。

总之,通过学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要时时处处理解他人,尊重他人,设身处地为他人着想。我们用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高。只有不断地学习,不断追求,才能名副其实地对得起教师的称号,为有一个健全的灵魂而勤奋踏实地去工作,坚信一份耕耘,会有一份收获。

愿人们都能在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,早日告别不文明的言行,使文明之花永远绽放。

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