导语：人无信不立，业无信不兴，国无信不宁。诚信是一个人的优秀品质，也是一个社会、一个国家能够得以稳定健康、持续发展的精髓所在。国人长期以来受到中华优秀传统文化的熏陶，形成了恪守承诺、相互信任的良好品德。

社会诚信管理的重要性

第一，诚信是企业打开市场大门的钥匙。

众所周知，用一把生了锈的钥匙去开一扇门肯定是费时费力的，只有做好除锈才能快捷地打开大门，同样在企业管理中，企业在生产经营中只有做到诚实守信，才能迅速打开市场，在市场中处于有利地位。所以诚信是企业扩大交往，促进合作，走向成功的通行证。

第二，诚信是企业生存发展的基石。

为什么一些百年老字号在商业化的市场竞争中得以保留并持续发展，那是因为他们做到了以诚信为本，从而赢得了消费者的认同。所以在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信就是一块金字招牌，是企业赖以生存的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感，企业才能长期收益。

第三，诚信是企业参与市场竞争的一张王牌。

举个最简单的例子，总有一些厂家商店打着天然无污染的旗号夸大产品效能来误导消费者购买自家产品，可是当消费者体验之后却发现效果并非如此，那么这个产品连同生产厂家在消费者心目中的价值将大打折扣，厂家也就因为失信失去了消费者的认同。所以，商场如战场，市场竞争实际上是一场没有硝烟的诚信战，谁拥有良好的市场信誉，谁就能更好地争取到消费群体，进而打败竞争对手，更大程度上占领市场。

第四，诚信是企业最宝贵的无形资产。

学者刘玉春阐述道：“企业的诚实守信在市场活动中所享有的美誉，会形成一种无形资产，成为现代市场经济运行中一种重要的新的资本形态。”当企业与大客户谈判时，拥有诚信资本就是能促进谈判顺利的有力保障。当企业向银行申请贷款时，良好的企业诚信就是银行放贷的首要条件。可见，讲诚信是企业最大的无形资产，是企业在市场运营中的新的资本形态。

第五，诚信是企业文化的重要价值观，能增强企业内部的凝聚力。

正如中国杂志《诚信故事会》中写道：“企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为员工认同和遵从的价值规范。”为什么有些企业能够形成好的企业文化，那是因为企业将诚信理念根植于员工心中，建立诚信的体系，建立赏罚分明的诚信经营奖惩机制。例如，对于违反企业诚信经营准则而损坏企业形象、声誉和利益的员工，要予以必要的惩罚。诚信建设做好了，在一定程度上也加快了企业文化的建设，让员工的忠诚度最大化，从而提升企业内部团队的合作力和凝聚力，为企业带来更多的经济利益。

如何做到：

重视制度保障，推进司法诚信。

法律制度是一个社会运行的基本规则，司法部门是社会诚信建设的重要主体。依赖于法律制度的公正性、稳定性，人们建立起基本的安全感和信任感。法制不仅是保障社会诚信的重要手段，还是社会公平正义的最后防线。可以说，司法诚信是社会诚信不可或缺的组成部分，是保障人民幸福安全的基石，失去了司法诚信的社会必然是缺乏基本生存安全感的社会。因此，应高度重视法制建设，规范司法部门的权力运行，以司法公正和司法诚信鼓励诚实守信，惩戒失信行为，夯实社会诚信的规则基础。

倡导率先垂范，加强政务诚信。

政务诚信关系公众对政府的满意度和信任度。政务诚信程度越高，越能赢得公众的支持和信任，越能提高行政运作效率;政务诚信不足，则容易导致公共政策阻滞，增加社会运行成本。政府作为诚信主体，对社会行为有着重要的示范作用。政府善于公开公平公正地处理公共事件，就会赢得公众信任，带动形成良好的诚信风气;如果有违诚信，如隐瞒真相、发布虚假信息等，就会使公众对政府的政策、措施产生不信任。加强诚信建设，政府部门务必抓好政务诚信建设，既做好诚信榜样，又搞好诚信管理，让群众对政府有信任感，对社会有安全感和归属感。

完善监管机制，保证企业诚信。

企业是社会主义市场经济的主体，企业的诚信状况不仅直接关系其自身形象和利益，而且关系整个社会的正常有序运行。企业为公众提供各类物质和精神文化产品，一旦出现诚信危机，就会给企业造成难以挽回的损失，并严重损害社会诚信环境。比如，近年频繁出现的食品安全问题，导致公众对一些行业不信任，损害了社会诚信建设。应建立企业信用征集系统和失信惩戒机制，特别是结合市场主体准入、纳税、合同履行、产品质量、食品药品安全等方面工作，有针对性地加强信用信息系统建设，充分发挥其对失信行为的监督和约束作用。坚决打击制售假冒伪劣产品的行为，确保产品质量安全，维护群众切身利益。

发挥媒体作用，提升个人诚信。

个人是社会诚信建设的基本主体。公民作为社会生活中的人，其行为不仅反映个人诚信水平，而且作为总体影响整个社会的诚信水平。个人的诚信观念和价值判断深受社会环境的影响。这当中，作为社会信息传播主要渠道的媒体对公众言行的影响和示范作用尤为突出。媒体在向公众传递信息时，若失去客观公正的立场，隐瞒或歪曲事实，就会失去社会公信力。提升个人诚信水平，需要媒体充分发挥作用，既加强自身诚信建设，作出表率;又大力倡导诚信行为，促进诚信文化建设，营造良好的社会诚信环境。

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