酒店的成长之路得益于宾客的一路相伴与不离不弃，为了更好地不服务于宾客，酒店要不断改进。下面小编整理了致宾客的一封信，欢迎阅读。

致宾客的一封信篇一

尊敬的宾客您好：

锦州如家南京路店自开业至今已8个月了，在酒店经营过程中受到广大宾客的信赖和好评，现酒店已成功接待宾客20000余人，酒店成长的过程也是学习的过程，酒店致力于为宾客提供一个温馨、舒适、便捷的差旅住宿环境，我们不断总结和接纳宾客给于我们的宝贵意见，随机调查的30名宾客均给于认可并留下了如下的评价：

感谢广大宾客对酒店认可，也感谢给予我们时间和机会进行整改，同时也对之前的不尽人意深表歉意，更感激您对我们的不离不弃，请相信我们会更用心，让您更满意。

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致宾客的一封信篇二

尊敬的宾客：

跟随着改革开放的脚步，蓬莱阁——这个郑州土生土长的沐浴品牌，从1997年孕育至今，已经十五个年头了。在此期间，我们怀抱誓做“中华沐浴文化传人”的理念与志向，不断学习传统酒店管理经验，深入挖掘古代沐浴文化元素并将中华中医养生理念与技法融入其中，将原有单一的洗浴、餐饮、住宿、休闲等服务相整合，形成了一系列新的服务产品项目，既传承与弘扬了中华文化，又凸显出鲜明的时代特征，极大地满足了广大人民群众的物质文化需求，也为现代化城市的发展增添了活力。

古人云：“沐，濯发也;浴，洒身也;洗，洒足也;澡，洒手也。”水是生命之源，沐浴包祈子、祛灾、超度、求福之大容。其可奢华、可简陋，绝非可有可无。在如今改革成果累累，物质极大丰富的今天，人们早已把更高层次的“洗”与“吃、穿、住、行”并列为日常生活中的重要组成内容。多年以来，蓬莱阁潜心研究沐浴文化市场和顾客心理需求，总结出了一系列多层次的服务标准，长期以来在本行业发展中起着先导和引领作用。我们长年坚持大池之水——清澈明净，温度恒一;我们的餐饮力求——色香味全，家常可口;我们的装饰追求——古朴典雅，大气厚重;我们的服务流程线路突出——明了清晰，中规中矩;我们的按摩体现出——中医理论的扎实，技术手法的专业和技师个人勤劳取酬的品形。此外，为了惠及普通大众，让更多的百姓共享改革成果。蓬莱阁从内部挖潜，节支降耗，破除行业惯例，推出了系列的优惠卡和折扣卡。与同类洗浴酒店的消费相比较我们可以让宾客以最实惠的价格享受到一流的服务。

在实际的经营过程中我们始终信奉合法经营、诚信经营。多年以来，一直得到了政府各部门的认可与褒奖，也赢得了广大宾客朋友的支持与赞誉。2004年蓬莱阁被郑州晚报社评为“最受市民喜爱的休闲场所”称号，2012年又被郑州市公安局授予“旅馆业治安星级评定五星单位”。在此，我们由衷的向一直关爱、呵护蓬莱阁的广大宾客道一声感谢!没有你们的厚爱，就没有我们今天的成长!同时，我们也要敬重的向一直关心、帮助蓬莱阁事业发展的所有人士，表示我们崇高的敬意和感谢!蓬莱阁一定不负众望，再谱新篇!

新春伊始，我们回顾十几年走过的路，感慨万千。去年以来，我们的经营遭遇了空前的困难，在新的一年里，我们将逐步调整经营格局，以适应新的形势。在这艰难的时刻，我们更加渴望广大宾客对我们的厚爱、理解与支持，所以，致以公开信，向您坦诚倾诉。展望未来，我们信心满怀!蓬莱阁去年参与建设大东区的温泉养生园项目已开工，预计一年半后，一座宏大的、现代的，更专业、更天然的温泉文化养生园就会展现在人们眼前。未来之时，游绿博、玩方特、沐温泉三大文化主题乐园将形成郑东新区更为绚丽的亮点。至此，我们倍加珍爱祖国35年来的改革成果，我们坚信改革的最终目的，是让人民的生活更加幸福美好。我们反对享乐主义和奢靡之风，我们也会竭力创造更加优美的消费环境和一流的服务品质，让顾客分享时代进步发展的成果。我们拥护和支持严厉整治和打击“黄、赌、毒”，这正是我们大型酒店所期盼的经营环境。多年实践证明：打击“黄、赌、毒”最严厉之日，就是我们经营效益最好之时。我们承诺：蓬莱阁人将继续担起传承与弘扬中华沐浴文化的重任，更加专志的研究和开发水文化产品，惠及大众，服务百姓，为整体推进社会文明建设，实现中华民族的伟大复兴而不懈努力!

澡雪而精神，浴身而浴德。一生一世，修道上善若水，唯洗心革面，弃旧图新，方求“苟日新，日日新，又日新。”

蓬莱阁的成长，归功于您;

蓬莱阁的进步，感谢有您!

蓬莱阁(花园店)

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致宾客的一封信篇三

尊敬的家人们：

您们好!

酒店自2月7日开业至今已走过将近十年的风雨历程。粤海的发展与成长之路得益于您的一路相伴与不离不弃，东方粤海人真诚感谢您的支持与厚爱。

现如今设备老化的现状已不能满足您入住酒店的需求。针对您的需求，酒店准备分楼层装修改造，届时在您入住期间难免会有一些影响，对此我们深感抱歉，我们会尽最大努力为您提供安静温馨的环境。

请您给我们三个月的时间，我们将还您一个崭新而又温馨舒适的入住体验!

东方粤海大酒店

5月2日