最近有一朋友问我说：电脑无法正常关机是什么问题?对于这个问题，可能还有些网友不懂，那么下面就由小编来给你们说说电脑无法正常关机的原因及解决方法吧，希望可以帮到你们哦!

电脑无法正常关机的问题分析一：

有时，计算机的高级电源管理功能也会造成系统无法正常关机的故障，为此我们也有必要检查一下系统的高级电源管理功能是否正常。

检查方法：

(1)依次单击“开始”/“程序”/“管理工具”/“计算机管理”命令;

(2)在弹出的管理窗口中，依次展开“系统工具”/“设备管理器”选项，展开“系统设备”选项;

(3)然后，在“高级电源管理”设置项中，将“启用电源管理”选项取消掉;

(4)之后，尝试关闭计算机，要是能够关闭成功的话，就说明关机故障与电源管理有关。

要消除这种现象，唯一的办法就是禁止启用电源管理功能。

电脑无法正常关机的问题分析二：

1. 系统文件中自动关机程序的缺陷。假如我们在“开始/运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，我们应该在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。

而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷，处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。

2. 病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成不能正常关机。那么首先应该查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才有生效)。

3. 外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

4. 如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成不能正常关机。请在“控制面板/声音/事件”中选择“退Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。

5. 安装WinXP后不能正常关机，如排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统BIOS中的APM(高级电源管理)和Win XP之间不完全兼容(以AMI BIOS为多)，因此不能自动关机。

选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了(按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效)。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。