电子商务以独特的优势将信息流、资金流和物质流高度结合起来,极大地提高了贸易的效率和整个社会的生产率。下面是小编为大家整理的电子商务学年论文，供大家参考。

电子商务学年论文范文一：电子商务对实体经济的影响

一、实体经济存在的问题

(一)商品价格的劣势

相比于电子商务，实体经济具有租金、员工工资、日常费用开支等压力，使得其利用提高商品价格的方法弥补开支获取利润，丧失了价格上的优势，而网上商户大多临近商品产地，仅仅多了一项运费，并且运费仅仅占利润的一小部分，成本的降低使得商品价格大大下滑，对于价格非常敏感的消费者具有很强的吸引力。

(二)促销影响力度小

实体经济仅仅凭借单个的个体进行销售，一方面销售力度不大，优惠程度不高，另一方面单个实体影响力微薄使得实体经济的促销没有到达预期的目标，相比之下，网上商铺凭借统一的网络平台(比如：淘宝、卓越等等)进行跨地区、跨行业合作的同时加大促销力度提高了整个市场的占有率。

(三)实地考察的劣势

为了进一步提高知名度以及便于对市场人群的调查，实体经济对地理位置的要求越来越高，商业设点的考虑越来越多.在商业设点之前，实体经济要了解到消费人群的多少、消费者偏好、消费能力、交通状况、停车位的设置等等一系列的问题.这样，在一定店面费用的同时又增加了实地考察的负担.相对于网络经济的“三无”(无房租、无管理费用、无广告宣传)，实体经济有很大的劣势。

(四)员工培训的劣势

为了进一步提高服务的质量，实体经济加强对员工的培训，在提高消费者满意度的同时，实体经济增加了培训的相关开支，然而，电子商务的发展在网络的帮助下减少了相当大的运行成本，消费者可以根据对网店主的评论进行判断，以往的顾客的评论有进一步做了有效地宣传。

二、在网络的冲击下实体经济的发展方向

电子商务的便捷、快速、实惠等等使得实体经济黯然失色，面对日新月异的网络系统和日益壮大的淘宝网，实体经济面临着被时代淘汰的危险.那么，实体经济如何发展才能挽救目前的窘境?在运行上，实体经济以实际财富运动为主体，整合生产要素，调节生产消费活动，创造社会真实财富。

(一)调整渠道

在淘宝网上，有知名度和实力的网店大多位于广东、上海等沿海服装制造地，这样使得商品价格更加便宜，网店主只要承担较少的运费即可.但是，在我国网络经济的发展还不算规范，网络消费者75%~86%都存在着防品的疑问，拍下来的商品有95%以上的没有达到消费者预期的效果，同时由于快递，可能对易碎或者易损害的商品得不到较好的保护，从而使得消费者降低对网店的评价.相对于网络的不规范.实体经济地运行已经拥有非常成熟的规范系统.消费者可以对商品有一个直观的印象，大大降低了对正品和质量的顾虑，同时对于进货渠道的不断优化，争取降低商品的进货成本，使得进货更接近消费者的需求。

(二)提高服务质量

相对于网络经济的定价——快递，实体经济面对面更能让消费者感受到“顾客是上帝”的服务质量.这就使得消费者在买卖中有被动的弱势地位转为主动地中心地位.因此，提高服务质量是实体经济增强竞争力的有力武器.其中，服务质量不仅仅指导购的服务态度，而且还包括对消费者关于商品的讲解，使得顾客进一步了解商品，这样便增加了顾客下次光临的次数，同时也应该注意商品的售后服务，并且在保持经济效益的范围内进行对顾客的回访，提高整体的服务质量和口碑。

(三)完善基础设施建设

首先，实体经济的布局和结构一定要合理清晰，便于消费者在较短的时间内找到合适的商品.再者，基础设施的建设要齐全，比如停车场(由于私家车的增长，停车位对于顾客购买有很大的的影响)、洗手间、喂婴区等等，一方面，增加了消费者的满意度，另一方面提高了实体经济的管理效率。

(四)提供更多优惠活动，增强吸引力

实体经济没有邮费的负担，但是为了扩大消费者数量，应该提供更多的优惠活动，不仅仅利用降价促销的价格战来对抗网络经济，而且更应该建立长期发展的策略，比如办理会员卡进行积分反馈，进行抽奖活动或者举办节日活动等等方式，让消费者感受到更多的实惠，渐渐起到宣传的作用。

(五)利用媒体增大宣传

随着微信、飞信等等媒体的不断发展和手机的普及，实体经济可以利用当地的网站或者其他的媒体平台进行网络宣传，提高知名度的同时加大打折、换季、清仓等等活动的宣传力度。

(六)掌握核心竞争力

如今，企业的竞争是企业与人才的竞争.促进新兴科技与新兴产业深度融合，把发展战略性新兴产业作为统领和推动我国传统产业升级、优化产业结构、提升产业竞争力的战略突破口，从而促进实体经济又好又快的发展。

三、促进实体经济健康发展的重要意义

实体经济的可持续发展一方面提供了大量的就业岗位，促进就业，增加人们的收入，提高生活水平，另一方面，实体经济稳健我国的经济结构，降低泡沫的破裂风险，使国民经济健康持续发展。

电子商务学年论文范文二：电子商务中信任关系思索

作为一个消费者来进行一次新型的购物体验时，想得到一次完美的购物体验必须考虑因素有：电商平台、卖家、付款、物流等。消费者在电子商务中消费只要能够像传统的商品交易一样，在消费的过程中消费者的权力、利益得到保障，才会建立起对电子商务的消费信心，整个流程中的各个节点之间的良好的信任关系才能够建立、维持起来。

从消费者和商家期望看信任关系

作为电子商务服务的提供者，电商平台在电子商务中起着非常关键的作用。一个合格的电商平台如何给消费者创造一个好的购物环境增加消费者的消费信心，如何给商家提供一个广阔的发展平台，应当从消费者和商家的切身利益考虑，建立完善平台的同时不断完善三方的信任机制。

从消费者的角度分析，首先服务提供者要有符合消费者需求的商品信息;要提供良好的购物环境，保障商品信息的真实性和消费者自身的信息资产的安全性;要建立完善的信誉制度，对商家、企业的行为进行有效的约束，通过对商家、企业的认证及消费者的消费反馈给予合理的信用评定;安全的第三方支付平台，通过IT、通信、银行业的创新技术、创新模式打造安全可靠的支付平台;快捷的物流配送，保障商品能及时的交付到消费者手中，快捷的物流不仅给消费者带来传统消费的一手交钱一手交货的安全感，还能给下次网购增加信心;强有力的购物保障，可以让消费者面临消费纠纷时不会处于完全被动的劣势不至于丧失网购的信心。

在消费的过程中，消费者希望通过互联网看到的商品信息真实有效，商家能满足消费者对商品的知情权，且实际消费的商品与商品信息相符，消费结束后能得到相应的售后服务。这样以来消费者付出一定的金钱后得到了等值甚至物超所值的商品。

从商家角度分析，商家希望能展示自己商品的属性给需要的消费者，这就需要电子商务平台有足够的会员或者用户，这样商家可以以极少的投入将商品呈现在更多的消费者面前，比传统的商业模式有更广阔的发展空间。其次由于电子商务的空间分布特点，商家希望其有潜在客户节点的物流作为支撑，能让商品快速、安全的送到客户手中代替商家完成商品交易的部分环节。

电子商务信任断裂的表现

1蓄意信誉炒作。主要表现有：买卖双方进行虚假交易，骗取积分;一个用户注册多个名字相互交易来提高自己的信誉度;通过其他注册名刻意抬高自己商品的价格或者人为增加自己商品的出价次数，甚至自己购买自己的物品来提高销售量;发布纯信息形式的虚拟商品;发布免费获取或低价销售的物品;存在虚假好评的文字内容商品;用限制购买商品数量的方式来吸引顾客购买虚拟商品等。

2商业秘密和客户隐私泄露。很多人遇到过个人私密信息被网站、网店随意传播的情况，极大的伤害了用户对电子商务的信心，产生的恶劣影响是难以在短时间消除的。电子商务的健康发展受这些网站、网店的不诚信行为的影响，消费者与商家及电子商务平台之间的信任关系很可能就此断裂。

3恶意差评、恶意竞争。在网上商城购买物品后，对商家作出无根据的、恶意的评价，以此达到影响竞争对手的信誉度，搞恶意竞争;或者是顾客出于某种原因对商家主人的恶意报复。总而言之，正是由于部分人的不正心态、不良动机而导致了恶意差评。

4网络诈骗、技术盗取。网络诈骗层出不穷，手段变化多端，让消费者防不胜防。主要表现在以次充好、夸大商品的使用价值;盗取消费者信息，冒充客户服务人员或者银行人员骗取消费者信任，继而骗取消费者钱财。技术盗取是通过不合法的技术盗取消费者银行卡或者账号密码信息，直接对消费者财产造成侵害。

5虚假网店信息。如宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个体工商户，主要从事汽车配件销售，于2004年3-8月加入阿里巴巴网站成为诚信通会员，并委托阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在Internet上制作发布网页，涉及产品展示、公司介绍、供求商机等。在“企业经济性质”中，均表述为“私营独资企业”;在“注册资金”栏目中为“人民币1000-5000万元”;而实际情况该企业并没有如此实力，所谓注册资金也是虚假信息，这种虚假商家是不能给消费者消费保障的。

6不能履行售后服务。电子商务的买卖双方可能遍布在世界的各个角落，所以商品售出后相应的售后服务履行起来有相当大的难度。特别是C2C的模式下，卖家很少有能力提供售后服务。

电子商务信任问题研究

电子商务贸易的优势已经很明显，但任何事物的发展都不是一帆风顺的，快速发展的同时也引得人们深思限制电子商务发展的种种问题，其中信任机制的问题可以归结为以下几点：(1)社会大背景下的信任关系缺失;(2)法律法规的不完善;信用评价体系不健全，政府监管机制不完善;(3)买卖双方信息的不对称性;(4)网络信息安全有待改善;(5)买卖双方对自己权力及义务没有充分了解;(6)消费者对消费陷阱、消费诈骗、网络安全等的意识薄弱。

电子商务信任机制改善方案

1政府干预。完善电子商务相关的法律法规，宣传普及法律知识。对电子商务中商家、网站、支付平台、物流等进行审核、监督。打击网络诈骗和网络犯罪。6.2建立电子商务信用模式电子商务的信用模式主要是指电子商务企业通过制定和实行交易规则来为电子商务交易双方建立一个公正的平台，确保交易的安全可靠。国外典型的信用模式有中介模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式，我国电子商务行业可以借鉴。

3完善第三方支付平台。支付环节是电子商务诚信体系建设当中必须重点建设的一个环节。第三方支付平台的安全和功能完善是电子商务持续健康发展的关键，关系到消费者的切身利益。完善第三方支付平台的功能要让用户体验到更加轻松、快捷、安全的支付。

4加强网络中用户管理。建立信用制度对用户每一笔消费进行跟踪，筛选出最优的商家;打击恶意消费和恶意竞争。

5加强网络安全。电子商务是以IT、电信、银行业为依托的。融入各行业的新技术为用户账户密码信息及用户支付过程加密，推广使用数字证书和手机短信认证等都能有效的加强网络支付过程中的安全。

6人才培养。任何一种行业的兴盛都少不了人才，电子商务的持续发展需要大批综合性人才。源源不断人才输入不仅可以扩大当前电子商务的规模，还可以推动电子商务的新方向的研究。

结束语

在信任缺失的社会大环境下，建立起电子商务的信任机制，不仅仅能为电子商务带来长足的发展，同时也会带动整个社会大环境的改变，良好的社会信任环境反过来还会推动电子商务的发展，所以建立电子商务的信任机制带来的收益将是双重的。

电子商务学年论文参考相关文章：

1.电子商务毕业论文参考

2.浅议电子商务毕业论文参考

3.电子商务毕业论文范文

4.关于电子商务毕业论文精选

5.浅谈电子商务专业论文精选范文

6.2016电子商务论文范文