导语：教育是一种由学生、家长和老师多方共同参与的“动态运动过程”。著名教育家马卡连科曾说过：“没有对孩子们的统一要求，就不可能有任何教育。”因此，要想对孩子实施有效的教育，就必须做到家庭教育和学校教育保持高度的一致。一个班级的学生少则三四十人，多则五六十人，由于每个家长的职业、价值取向、教育程度和教育孩子的观念不尽相同，想让他们都与学校“步调一致”不是一件容易的事。

班主任如何加强与家长的沟通

一、影响班主任与家长沟通的因素

班主任与家长的沟通是实现家校合作的重要环节，没有家长的配合，学校的教育很难取得好的效果，班主任也是孤掌难鸣，不依靠家长的支持也很难带出一个出色的班级，但是由于一些相关因素的影响，常常使得班主任与家长的沟通会出现一些僵局，分析其影响因素主要有以下几种：

1.沟通意识的影响

随着人们教育意识的提升，很多家长都深知孩子学习的重要性，并且不惜大量的资金和精力为孩子进行教育投入，但在这个过程中，很多家长意识上存在一个误区，认为学校教育与家庭教育是两回事，学生在学校学习就应该由老师自己负责。往往认为班主任与家长沟通的目的就是为了“告状”，只有孩子表现不好时才会与家长沟通，故在思想上会有一种抵触情绪，不想主动与老师沟通，也不愿意接受老师的沟通邀约。

如果只有家长或班主任单方面树立了正确的沟通意识，沟通通常都会产生障碍，班主任和家长的合作也会产生困难，导致班主任对家长的不满或家长对班主任的不满。如果家长或班主任都没有树立正确的沟通意识，那班主任和家长之间沟通基本上就不存在或是不顺畅，从而导致双方的不满。如果家长和班主任都树立了正确的沟通意识，这样，真正的沟通渠道就会建立起来，他们会经常的进行有效的沟通和合作，就会使班主任与家长之间能够实现和谐相处，共同对孩子进行教育与培养，有利于孩子的成长。因此，树立正确的沟通意识是班主任与家长和谐相处的前提。

2.沟通素质的影响

家长和班主任的素质也是影响二者和谐沟通的关键因素，这一因素表现在两方面：一方面是家长的素质;另一方面是班主任的素质。

在家庭教育中，家长的职业地位、文化程度、经济收入及价值取向都影响着班主任与家长之间的沟通与交流。特别是我国现在社会中，家长溺爱孩子的现象很严重，对孩子有求必应，孩子以自我为中心，对老师的管教不予以配合。另一种现象是家长对学校和老师的期望过高，当孩子出现问题时，不从自己的身上找原因，将问题都归结为老师的不尽职、不负责，因此对学校和老师心怀抱怨，也容易导致家庭和老师之间的矛盾，形成难以沟通的局面。

在管理学生的过程中，有的班主任在与学生和家长沟通时过于强调自身的权威性，没有把家长放在一个平等交流的平台上，与家长和学生的沟通方式简单直白，不注意沟通的技巧，往往只去谈学生的缺点，忽视孩子的优点和进步，让家长感觉到老师对自己的孩子不重视，或在交流时采取命令的形式也会引起家长的不满，影响二者之间的沟通。因此，班主任和家长的自身素质因素也经常影响着双方沟通的和谐与顺畅。

3.沟通方式的影响

班主任与家长在沟通过程中由于其沟通方式的选择不当也影响沟通的效果。如家长认为沟通应该是老师主动采取多种方式进行，家长更希望的是从班主任那里得到教育孩子的方法而非一味的指责和挖苦。另一方面班主任有时对家长的沟通方式也不理解，这样也造成了双方之间的沟通不顺畅。在通讯比较发达的今天，有的家长和班主任没有充分利用电子通讯方式，还遵循着传统的沟通方式。例如，只依赖于每学期一次的家长会，这样的沟通具有宽泛 性，老师面对的是所有的家长，针对个别学生的问题往往无法与家长做深入的探讨与分析，也会阻碍二者的交流;如果沟通方式多样，经常通过电话、短信、家长群等多种方式增多班主任与家长的沟通频率，就会使二者和谐相处，实现和谐沟通。

4.制度因素的影响

一切活动得以顺利进行都是在完善的制度指导下得以实现的，有时由于学校制度的不完善也会导致班主任与家长之间沟通的不和谐。因此只有在制度保障的基础上，实现了班主任与家长之间的沟通意识、沟通素质、沟通方式的双向通畅，才会实现班主任与家长之间的和谐沟通。

如果学校领导重视家校合作，重视班主任与家长的沟通，并以相关的规章制度加以保障，通过组织各种活动，为班主任和家长的有效沟通提供有力的支持。因此制度因素是班主任和家长有效沟通的有力保证，学校的重视程度取决于合作的效果。

二、班主任与家长沟通的方式

在与家长进行沟通的过程中，班主任应该注意选择多种方式与家长进行沟通，这样可以提升沟通的效能，达到预期的沟通效果。

班主任通过定期的家长会让家长了解一定时期内孩子的表现情况，也可以通过家长之间交流丰富的家教经验，这样的沟通方式有利于家长了解学校及班级的整体教学和管理情况，可以使家长从各个方面了解到孩子的学校生活，会使家长看到孩子在各方面的成长，从而能更好地配合学校的工作。

在班级管理过程中，班主任还可以针对特殊的学生通过家访的方式与家长进行沟通，这是一种最直接的与家长沟通的方式，这种方式的采用会增强家长对班主任的敬重感。

电话联系是一种比较及时、方便的联系方式，有利于班主任和家长对学生的具体问题进行充分的交流与协商，这样不仅使问题得以解决，也会加深班主任与家长的感情。

随着信息技术的迅猛发展，网络已经成为了人与人之间沟通的一个重要平台，因此在与家长的沟通中，网络平台的利用可以突破以往的时空限制，家长可以在任何时间、任何地点与教师联系，老师也可以随时将学生的信息反馈给家长，双方通过网络平台可以共同探讨孩子的教育问题与培养孩子进程中的困惑，充分达到互动的效果。

三、班主任与家长沟通的对策建议

1.掌握灵活的沟通技巧，营造良好的沟通氛围

班主任的沟通态度是影响人际交流的关键因素。因此在与家长沟通过程中，作为沟通的主导方，要表现出良好的态度，让家长感觉到亲近感，愿意与之交流。

家长参与学校的教育管理是现代教育的一个重要环节，家长与班主任之间是一种平等的关系，是一种合作关系，因此在沟通中，作为主导作用的班主任一定要改变观念，消除各种消极影响因素，使双方在心理、感情上更为亲近融洽，营造出一种平等的氛围。当家长感觉到老师的平易近人，有平等感时，双方的交流与沟通就会变得和谐与顺畅。

班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。在与家长交往过程中，要做到文明礼貌，充分尊重家长。对任何层次、素质和背景的家长都要一视同仁。接待家长要热情、谈话要真诚、多帮家长分析问题而不是指责，共同帮助家长找到解决问题的办法。如果家长在与老师的交往中拥有了被尊重感，就会主动与老师沟通，对老师产生信任感。

在任何一位家长的眼里，孩子都是最优秀的，是自己的宝贝。如果家长感觉到老师是真正关心自己的孩子，就容易在情感上产生共鸣，为良好的沟通架设了通畅的桥梁。因此在与家长的交往过程中，要用真诚的语言或行动去与对方沟通，让家长感到教师确实为了孩子好，是真心关心孩子的，以便拉近与家长的距离，以诚服人、以情感人，取得家长的信任。

2.提高自身的沟通能力

与家长的沟通有效与否很大程度上也取决于班主任自身的沟通能力，提升自身的沟通能力与业务能力非常重要。一是班主任的观察力。作为班主任要有敏锐、细致的观察能力，摸清每个学生的性格、脾气、爱好、家庭等情况，及时发现学生的问题，以便更好地开展工作。

其次是组织力。班主任是一个班集体的领导者，要善于组织良好的班集体、善于管理班级的各项工作，善于组织丰富多彩的活动，增加班级的凝聚力，善于做学生的思想工作，得到家长的认可与尊重，否则就会使班级管理陷入混乱无章、顾此失彼，既使再卖力，也只能是“事倍功半”。再次就是提升自身的语表能力。在与家长沟通时要采用商量或交流的语气，语气要委婉、随和;语调要亲切、自然。表达清晰，条理分明，使家长充分理解，能抓住重点。

3.完善学校的相关制度

完善的制度是一切活动得以顺利进行的保障，要促进班主任与家长的和谐沟通与交流，学校必须完善相关的沟通机制。所以学校要提高意识，重视班主任与家长沟通，并以相关的规章制度为保障。通过组织各种活动，如“家长开放日”、有家长参与的课外活动，都会为班主任和家长的有效沟通提供有力的支持。实现了班主任与家长之间的沟通意识、沟通素质、沟通方式的双向通畅，才会实现班主任与家长之间的和谐沟通。

4.采取多样化的沟通方式，架构多渠道的沟通桥梁

每个家长由于其文化修养、职业地位、性格等方面的不同，对孩子的关注度及教育方式也不同。在与家长沟通的过程中，班主任要针对不同类型的家长采取多样的沟通方式，区别对待，同时要讲求沟通的艺术。首先讲求语言艺术，根据不同类型的家长，选择能为他们所接受的语言，尽量不用专业术语;其次学会倾听。与家长沟通时，注意倾听家长的困惑与反馈，不仅能得到家长的信任还能从中发现症结所在，有利于工作的开展。