经营人际交往的艺术有哪些
我们每天都不可避免地与他人交往,每天也有可能遇到社交的难题,所以学会经营人际关系的艺术很重要。下面是小编给大家搜集整理的经营人际交往的艺术文章内容。希望可以帮助到大家!
经营人际交往的艺术
一 Office漂亮现身
“现身”这个字眼让我们联想到舞会中或重要社交场合中翩翩降临的画面,然而我们每个人在每天的业务洽谈中,经常会有现身在他人的办公室、会客室或会议厅的机会。每当我们现身时,总会有人在一旁打量、观察、评析我们的外表、自信甚至于智慧,而这些都只是发生在短短数秒之内。很显然,第一步就能正确地踏出是最重要的。
如果你的现身带着羞愧、歉疚、不安或状如斗败的公鸡,那么你极有可能在未开口前就已失掉顾客、生意和业绩。
成功现身的关键在于,你必须相信并且付诸于行,你确实有理由现身,而且有重要的东西必须给人看。职业推销员就深谙此道,顶尖的推销员更是经常四处参加一些不相干的典礼、聚会,并不以做交易为首要考虑,他们看起来总是目中无人似的。事实上他们用肢体语言告诉别人,他们是重要人物,他们能迅速使自己在新环境中怡然自得,他们的目的不是推销香槟或防烫手套,而是使自己在业务场合受人欢迎。
错误的现身方式
焦躁惊慌的现身方式:适度的紧张是正常的,不过,别让这种紧张表现在你的肢体语言中。边整顿服装边进入:如果你边进门边东拉西扯,不只你自己,连室内的人都会随着分神,你会显得不够端庄稳重。
怒气冲冲地进入:这种态度只能坏事,没有人喜欢火爆浪子的,不管你的职位有多高。
玩具兵似的步姿:这种举止动作应当收敛,但机械呆板的步伐加上面无表情,似乎比较适合上了发条的玩具兵。你将给人冷峻无情的感觉,甚至更糟的是看起来滑稽可笑。
笨拙粗鲁:举止粗鲁冒失,在商场上必定要吃亏,如果你天生如此,那么你的确需要练习自制力,局促呆滞的神情将使人们浑身不自在,而急着把你请出去。
正确的现身方式
对自身充满活力的人必然步履坚定、笑容亲切、姿态端正且流露出一股真正的生命活力。当你希冀获得支持时,别人也自然会支持你。
进入一间办公室的正确方式及态度之一是光明磊落,抬头挺胸,别让身体前倾或弯腰驼背,用左手提着公文箱,右手留着握手用,绝不可让公文箱遮住你的前面,这会让你显得怯弱可欺,还有,别忘了微笑。
你可能还会有一些尴尬的时刻:走进会议厅时突然仆倒在地,或跌跌撞撞地走不成步,最佳的补救方法是尽可能迅速起身,神态自若地回复常态,自我幽默一番也能让你自己和观众重获从容和轻松。甚至,如果你处理得当且予人以幽默印象的话,或许还可获桑榆之利呢。
二、感谢
感谢是另一种建立人际网路的基石,也是做人应有的礼貌。90年代初期,企业大规模截员,并购风潮与景气衰退,许多高所主管一变而为失业的一群,生涯发展大受冲击。如果你能珍惜并适当地表达谢意,一定可以从竞争激烈的就业市场中脱颖而出。合约中止也许不能再续约,但别人的支持肯定却可以持续不断地扩展。企业界每年不惜投入巨资,以训练公司主管们提高生产力。电话礼貌更是秘书培训时不可或缺的课程之一。如果忽视了基本礼节,把任何事都视为理所当然,周遭的人久而久之,一定会有被利用的感觉,进而失去向心力,在工作上影响生产力。
在“领导是艺术”(Leadership is an art)一书中,作者带普雷(Max De Pree便直截了当地说:“领袖的责任之一便是说谢谢!!”肯定别人与适时表达谢意,都是培养人际关系的最佳良方。请记住“请”与“谢谢”这两个神奇的字眼吧!
有这样积极乐观的态度这后,我们即可以伸展人际圈解决问题并开发人际资源。在讲求效率与人际网路的时下社会,电话可以轻易地帮助我们达到这些要求。相信大家都有过这个经验,同学们借着“电话树”(telePhone tree)的功用,把聚会的消息呈放射状传播出去,即符合今日讲求“时间管理”的社会结构。举个例子来说,棒球选手在跑回本垒时,一定要绕钴石型球场踩过每一垒垒包,人际关系也如此,如果不做踩垒(touchbass)的动作—一随时与人保持联络,则迟早要被判出局。因此谨记以下规则:
1.不踩垒,就出局!
2.经常踩踩垒包,保持联络。
3.若只在有求于人时才与之联络,人际资源黠会枯竭殆尽。
4.对人表达关怀与兴趣,切勿毫不在意。
唯有诚心正意的利用电话这双向交流的传播工具,语调清晰地与人保持联络并广开资源,才称的上是真正懂得使用有效利器的人。
经营人际关系的技巧
1.以诚相交 要让别人喜欢自己,首先要对别人感兴趣。可以设想,对别人不感兴趣的人,谁会对你感兴趣呢?
2.学会"听话" 要与他人处好关系,耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩,成了世界"第一等名人访问者',原来他买了一套"美国名人传说大全",他给这些名人写信,请他们谈谈自己成为名人有趣的事情,于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。
3.学会说话 要善于表达自己的情感与想法;注意在不同场合讲话的分寸;不讲不该说的话;在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引,克服尴尬场面;在谈话中,注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西,使之高兴,你也不难与之接近了。
4.抛弃嫉妒心 妒忌别人,实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要,这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。
5.慎交友,交益友 并非人人都想交朋友,也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友,在人际交往中,完善自我,寻找快乐,摆脱忧愁,有益于身心健康。
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