互联网行业创业心得
互联网创业不能因为时下的火热就盲从,更多时候需要的是对行业的深刻理解,哪些是关键,哪些是误区都要分清楚。今天小编为大家整理了关于互联网行业创业心得的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
互联网行业创业心得:创业不能心急,弄懂行业是关键
线上运营线下实体
记者了解易快修,是从自己的一次亲身体验开始的。不久前,记者的车险就要到期,在续保之前打算先用划痕险修复一些小的剐蹭,只是一直抽不出时间去4S店或者维修店定损出险。这时,有朋友推荐了“易快修”,说这里可以上门取车,维修后上门还车,不需要自己出面搭时间去跑繁琐的流程。虽然当时对这种服务并不是太相信,但实在抽不出时间的记者还是尝试约了易快修的上门服务。
这一次的体验给记者留下了很好的印象。流程简单、上门快捷、服务专业,而且相比以往在4S店,维修的流程也变得更快了。出于职业习惯,记者也萌生了采访这家令人惊喜的创业企业创始人的念头。
在采访交流中,易快修的创始人王正坤介绍,易快修是将线下直营店与线上运营结合在一起的互联网汽修平台,其理念就是提供全面的“汽车管家”服务,包括上门保养、车险办理、紧急救助等。“我们的目标是让用户只管开车就好,其他和汽车相关的东西,都交给我们来做。”他给记者举了一个例子,一个易快修的用户在路上与其他车追尾了,由于用户平时不会经常处理事故,对流程和怎么做对自己最有利并不是很清楚,这时只要给易快修的热线打个电话,易快修的专业人士就会尽快赶到事故现场,之后车主就完全不用管任何事了,如何与对方车主交涉,如何与保险公司协商,怎么出险,这些都交给专业团队来完成。“我们的经验可以让用户的利益得以最大程度的保证。”王正坤说。
对于大多数车主来讲,这样的服务确实足够有吸引力。
创业经创业前先把行业搞明白
曾经是IBM工程师的王正坤是标准的理工男,他的教育背景和之前的工作经历看起来和汽修这个行业一点关联都没有。而他之所以选择将汽修作为自己的创业方向,也是源于自己的经历。“我自己去修车,去4S店吧,时间太久还要排队;去路边的维修店又觉得它们太不正规,担心自己车的零件会不会被换光。”王正坤觉得,如今的汽修行业存在着巨大的机会,汽车用户需要便捷又规范可信的汽修服务,于是他一头杀了进去。
在创业起步上,王正坤也带着浓厚的“理工男”烙印。“如果是一个MBA出身的创业者,他只要熟悉了商业模型,在任何领域创业上手都会很快,但我是技术出身,如果一件事情我自己没有完全搞明白,是没法去做的,我必须弄明白里面所有的细节。”王正坤出人意料地用一种“做试验”的方式开始了自己在汽修行业的创业。
2013年,在启动互联网汽车项目之前,王正坤老老实实地开了一家实体的汽修门店,这也成了他的“试验田”。
“利用这家店,我进行了很多试验,例如用户是否愿意在网上下单,是否喜欢管家类的服务。”王正坤坚信,一件事物,只有经过测试成功,才能够大规模复制。
找出症结对症下药
一年多的汽修店老板生涯,让王正坤对汽修行业有了足够的认识。他也总结出了传统汽修行业存在的几大弊端。首先是这个行业近亲繁殖严重,无论是修理厂还是4S店,都是这个行业的人,没有外来的思想进入影响,在其他行业已经很成熟的东西,在这个行业里很多人听都没听过;二是整体从业人员的素质比较低下;三是信息化程度低,造成对会员缺乏有效管理。
同时,通过对一些新服务模式的试点,王正坤也发现了互联网思维进入汽修行业会带来的一些变化,例如在接受互联网汽修服务的用户中,白领的比例更高,同时网上下单的用户对服务的挑剔程度也比之前的用户要更高。
正是因为获得了这样宝贵的“试验数据”,易快修在业务设计上就更能做到有的放矢,对症下药。对于传统汽修行业混乱、不规范的管理,易快修自主研发了一整套支撑系统(VISI系统),通过该系统对线下所有直营店进行严格把关,使得业务流程清晰规范,不管线下有多少家门店,都接入统一的系统,按照同样的规范管理,能够保证服务质量,同时也能大大提高效率。
在4S店和传统维修店中,用户最担心的无疑是自己爱车的零部件是不是被替换,维修人员所有的材料是不是以次充好。对此,易快修也有着严格的管理机制,一旦员工出现“小病大修”、私自更换零配件等情况,就会被开除。同时,在易快修的后台系统中,每一次零部件的订单出库,都有视频纪录,让用户可以进行查验。
作为一家互联网企业,王正坤觉得易快修还有一项有别于其他汽修企业之处,那就是有自己的粉丝群。目前易快修仅在北京就积累了超过60万粉丝。
“烧钱”不适合互联网汽修
去年,互联网力量在汽修行业的扩张还是非常迅猛的,大量的汽车O2O创业项目冒了出来,遵循着互联网“烧钱”的一贯思路,这些互联网汽修项目也投入巨资拉拢用户,类似“1元洗车”的模式遍地开花。不过好景不长,以博湃养车为代表的一批汽车O2O服务还是没能撑住。
王正坤认为,这些汽车O2O服务之所以败退,根本原因还是在于不懂汽修行业,按照纯互联网思维运作。在他看来,汽修行业的第一大规律是,客户更认价值,并不是只认价格;另外一个重要规律就是汽修服务是低频服务,而烧钱补贴只适合高频服务。
易快修目前在全国有100多家实体门店,这些门店每家都是盈利的,甚
至盈利情况有些还要好于4S店。“我们从一开始就是要达到比较高的利润,不玩低价竞争,微利甚至负利润那一套。”王正坤认为,今后会有越来越多的互联网公司按照这种盈利模式走下去,放弃之前亏本烧钱的模式。“我能看到的是投资人对我们这种模式的认可,因此这种模式一定能覆盖到别的行业。”
未来规划
年内实体店计划达千家
从一家门店试点起步,两年的时间,易快修在北京有了八家直营门店,在全国的门店数量达到了一百多家,可以说扩张速度不慢。但是这样的速度还是不能让王正坤满意。他觉得,以北京为例,差不多需要一百多家门店,才能实现比较好的覆盖。按照他的目标,今年易快修在全国的门店数量要达到千家左右,几乎是现在的十倍。而在北京市场,今年的门店数量也希望能做到二三十家。
王正坤表示,在开设门店上,易快修之前都是以自建为主,而在今后的高速扩张中,收购也会成为增加门店数量的一个重要方式。这样的扩张方式也考验着易快修的资金链。对此,王正坤认为,只要门店能够在短时间内打平甚至实现盈利,那门店数量的扩张就不是问题。
实际上,易快修并不是王正坤的第一个创业项目,他刚从IBM离开后,利用之前的经验,曾经从事医疗行业的系统提供,当时也赚了不少钱,但是这并不是他理想的创业方向。“做汽修更看重技术和服务,只要服务好用户就会喜欢你,门槛对所有人都开放,只看你是不是能做得比别人更好,而这些都是我和我的团队所擅长的。”内心单纯地只是去想服务好用户,足够的专注和投入,这就是王正坤的创业心经。“我还是喜欢互相之间没有任何灰色的东西,你认可我的服务,我服务好你。这样做事很开心。”
互联网行业创业心得:产业互联网创业的两个误区
产业互联网与消费互联网不同,产业互联网有其鲜明的特色,如果按照普通的对于互联网创业和投资的理解,很可能会陷入误区。那么作为产业互联网创业会有哪些误区呢?笔者结合找钢网4年来的创业经历,来逐一分析。
误区之一:传统产业的从业人员大多素质不高,互联网应用效率低。
这是最常见的误区之一,但事实完全不是这样。无论是钢铁、煤炭等传统产业的从业者,他们是否使用产业互联网提供的服务和产品,只取决于这些服务和产品是否能够给他们带来有效的价值,而与其自身素质无关。
举例说明,传统产业的从业者确实有相当数量学历层次不高,但基本素质整体不亚于出租车司机行业。而今,出租车司机就可以娴熟的操作移动互联网应用,传统产业从业者为什么不可以?出租车司机为什么从不用移动互联网到每天都要使用?原因在于,移动互联网能够给他们带来了实际的价值。
误区之二:产业互联网创业关键要有足够的资源优势
这也是一个常见的误区。自门户网站崛起后,中国很多传统制造业也都进行过产业互联网的积极尝试,但经历了十几年基本都失败了。对于这些制造业来说,可谓是资源丰富,资金、客户、品牌等等都不缺乏,但为什么在过去十几年时间并没有成功?就是因为产业互联网也是互联网的一种,其创业发展也要遵循互联网的普遍道理。在这个世界上,没有一个互联网公司是因为具备了天生的某种资源优势而成功的,他们都是从小做起,在创业之初只拿到一笔很小的投资,逐渐发展壮大。在过去,也不断的有各种天生就具备某种资源禀赋的企业企图用资源优势快速做大互联网,但毫无例外的都失败了。
为什么会出现这种情况?因为资源对于互联网公司来说是一把双刃剑。对于一个只有很少一部分钱、几乎没有既有资源来创业的团队和拥有非常多的钱、非常多的既有资源的团队,他们的战略思考、团队的构成、内部的文化机制、战术打法全都是不一样的,这样形成的团队基因会完全不同,而这种团队基因会决定未来。就如同国内革命时期,红军没有那么多的资源,几乎一穷二白,经历过很多挫折和摸索后,逐渐形成了独特的适合中国特色的战略战术思想,这种思想和相应的机制是未来一步一步发展壮大并取得革命成功的核心关键。而拥有相对极大丰富资源的对手,从上到下形成了依赖资源、崇拜资源的思想,总是寄希望于靠资源优势和获取外部资源支持来一举压倒对手,最终难免一步一步走向衰亡。
在互联网发展之路上,虽然创业团队也是一穷二白,但只要团队自身优秀且对自身认识深刻、对环境认识深刻,自然能够快速试错找到方法和出路,当找到方法和出路后,争取到相应的资源只是一个顺理成章的事。因为团队强,才融资等获取资源变得顺利;而不是因为融资和获取资源顺利才团队强。这是完全两个概念。随着团队逐步发展壮大,获取的资源也越来越多,这个时候那些天生就有某些资源优势的团队自然会丧失优势而逐渐走下坡路。
###互联网行业创业心得:###互联网创业的些许体会
大多数人认为创业是牛逼的事情,主要因为他们眼里看到的大多是那些成功的案例,尤其在互联网行业, 一个成功的创业案例会很快通过网络传播到世界各地的各个终端,进而影响到更多人进行追逐,事实上,我们 99%的时间,看到的都是那 1%不到的成功案例,还有另外那 99.99%的失败或者正在梦想成功的道路上是看不到的,这个行业的特点非常鲜明,一个硅谷的成功神话,会带来全世界成千上万追随者,他们省吃俭用、熬夜加班、不拿工资、吃得苦中苦只为了有一天也能和那个神话一样的成功,最终的结果是 99.9%的以失败告终,不管怎样,也算经历了一次创业。
08年 开始,我和美国回来的朋友一起创业至今,总结起来,经历得比收获的多! 08年 刚开始的时候,正是 FourSquare 带来的 LBS 风刮遍全球的时候,我们成为国内第一批 LBS 创业的团队,蹦心网不仅有网站, WAP 站、android 客户端、ios 客户端,相继在我们夜以继日的工作中诞生,那个时候,我们的产品确实在行业中算是领先的,我们团队的成员时刻充满激情,不停的改进,总觉得没有完美的时候,在追求完美产品中度过了最初的两年时间,用户的增长却是非常的缓慢。
就在彷徨踌躇之际,Groupon 又刮来了更猛的一场飓风,瞬间让业界和用户的目光都转移到了团购上,一夜之间,已经很少听到 LBS 相关的声音,好吧,团购确实来势太猛了,门槛又是如此低,不到一年时间,几千个团购网站出来了,一个个身边的神话诞生中,仿佛整个互联网的春天来到。 对于我们来讲,当时面临的抉择是困难的,有包袱的人舍不得放下,曾经为了 LBS 所做的那一切总是牵绊着我们前进的步伐,在面对团购的机会之际,我们举棋不定,在好多团购网站都火起来的时候,我们才下决心暂停 LBS 的产品改进,推出了一个介于团购导航和自己独立团购的不伦不类的产品:乐搜网,后面的结果就不用细说了。
再后来,我们在有些迷茫中,又腾出部分精力,追逐了 Pinterest 的步伐,尝试性的推出了一个瀑布流的图片产品每日美图(包括 android 客户端),结果当然也不甚满意。
回顾过去几年的经历,体会到创业途中的苦辣酸甜,总结一下,大致有这么几点。
我们的团队太过偏于技术产品型,推广和运营严重不足是我们创业没有开花结果的最大障碍
我们的产品设计上总是太过复杂,追求尽善尽美成为了我们发展的绊脚石
推广和运营真的需要有钱才行,寻找到合适的投资人加入是创业必须的
我们总是走在行业的热点中,那里真是一片红海,根据自己团队的情况,选择合适的项目进行起步非常关键
在面对机会的时候,犹豫不决舍不得放弃,导致多次没有走在热点的第一波,后来者的结果基本都是悲剧
爱因斯坦说,成功需要 99%的汗水 +1%的运气,其实那 1%的运气非常重要。
前不久和一个打算从大公司出来选择创业的朋友吃牛蛙,席间谈起他一个朋友的创业经历,让我颇受触动,他那个朋友前两年弄了个网站,上面罗列了国内外各种汽车配件的价格,仅此而已,在大家都在追逐 LBS、团购、瀑布流的时代,这样的东西显然很不入流,却没想这个网站挺成功,保险公司的介入给他们带来了发展的机会! 这个故事告诉我们,互联网创业追逐热门固然有一些好处,比如行业和用户都在关注,投资领域的钱也都在涌入,从成功的机会上来说,确实具备更多有利条件,而最大的不利条件是,参与竞争的对手太多,杀得红海一片, 而那些我们不太关注的领域,做精做细做深入,才是真正的蓝海。
而今,移动互联网的热潮越来越猛,在这个领域里面,貌似充满了无数的机会,今年,我们的团队度过了 4 个多年头的创业时光,在经历了 LBS 和团购两场风暴的洗礼以及 Pinterest 跟风之后,我们冷静了很多,也可以说有些疲惫了需要好好调整,在面对未来的选择问题上,我们变得谨慎而小心。 最近,我们一直在关注 health 领域,医疗健康、运动健身很明显是下阶段的热点,但是时间窗口似乎也快要关闭了,寻找到一个属于自己的小片蓝海在里面畅游,是我们接下来最需要做的事情。
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