办公室的电脑陆陆续续地开动，因为办公室的电脑使用时间也有几年了，几乎办公室的全部电脑屏幕都是从“黑屏——字迹模糊——清晰”这个过程渐变。这时，有一台电脑很奇怪，开机，30秒，主机的指示灯熄灭;再开，还是如此!

症状：经常无缘无故出现CPU占用100%的情况

初步诊断：系统资源占用得高，有很多种可能性，但最常见的故障来自于Svchosts.exe，它是一个容器，承载着各种系统服务，所以Svchost.exe突然出现问题，那就一定是有系统服务出了故障。

小知识——Svchost.exe有什么作用

Svchost.exe是NT内核操作系统(Windows 2000/XP/2003都属于NT内核操作系统)独有的进程，“Svchost”其实就是“Service Host”(服务宿主)的缩写。微软官方对它的定义是:Svchost.exe是从动态链接库(DLL)中运行的服务的通用主机进程名称，通俗讲，它就是一个服务装载器。大家可以把每个服务想象成一张音乐CD，而Svchost.exe就是用来播放这种CD的CD机。每个Svchost.exe进程都包含多个系统服务，同时系统中也有多个Svchost.exe进程(Windows XP会有4～6个Svchost.exe进程，而Windows 2000通常只有2个Svchost.exe进程，这个数字都是根据已启动的服务的情况而定的)。

小提示

点击“开始→运行”，在运行框中输入“CMD”回车，然后在打开的命令行窗口中输入“Tasklist /svc”(不含引号)命令，可以更直观地看到每个Svchost.exe进程装载的服务名称列表。

处方：用Process Explorer找出藏在Svchost.exe里的坏蛋

实际上Svchost.exe中的服务都是进程中的DLL模块，所以用进程查看工具找出进程中有问题的线程模块，就能找到问题所在。

第一步：找出有问题的进程。下载并安装Process Explorer(下载地址:http://www.newhua.com/soft/19289.htm)，运行后在主界面中找到CPU占用率较高的Svchost.exe进程，将鼠标悬停在这个进程项上时，会显示出这个进程中具体包含哪些系统服务。

第二步：找出有问题的线程。右击有问题的进程项，选择“Properties”(属性)，在弹出的属性框中切换至Threads选项卡，就能看到下方列表中CPU占用率最高的线程。

选中它后点击“Suspend”(暂停)，如果这时系统的高CPU占用现象得到缓解，则说明已经确诊了，再点击“Stack”(堆栈)，可以看到大多数占用CPU的操作都源于wuaeng.dll的文件。

第三步：找出有问题的服务。运行services.msc打开服务管理界面。

根据刚才找到的问题文件的名称查找匹配的服务，同时可以根据经验对文件名的全称进行推算，比如“wuaueng”就很容易让人想到“Windows Update Automatic Updates Engine”(Windows升级-自动升级引擎)，根据综合比对可以将最后目标锁定为“Windows Update”服务，因为它的服务名称是“wuauserv”。

第四步：关闭问题服务。在服务管理界面中双击打开有问题的服务项，然后在其属性窗口中将“启动类型”设置为“手动”并点击“停止”就行了。