导语：管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。

管理者应具备的性格

一、胸有抱负、目标明确，

二、富有创新、自我鼓励，

三、自信乐观、百折不挠，

四、团队精神、善于学习，

五、诚实正直、精力充沛。同时需要有一定专业能力，文化修养和品行修养，善于交流沟通，决策能力强，具有开拓创新精神、冒险精神和危机意识。

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管理者应具备的七种心态

1.沉稳：冷静/坦然/镇定

培养方法：

不要随便显露你的情绪。

不要逢人诉说你的困难与遭遇。

在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲。

不要一有机会就唠叨你的不满。

2.细心：完美/谨慎/缜密/专业

培养方法：

对身边所发生的事情，常思考它们的因果关系。

对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议

3.胆识：强势/果决/冒险

培养方法：

不要常用缺乏自信的辞句。

不要常常反悔，对已经决定的事轻易地推翻。

在众人争执不休时，不要没有主见。

遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味地沉默。

4.积极：坚持/投入/认真

培养方法：

每天做一件实事(鲁冠球)。

找一两件无论如何都要坚持的小事(睡前读10页书/写2页日记)，养成这个习惯。

计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。

5.大度：包容/忍耐/谦和/慷慨/分享

培养方法：

不要刻意地把可能是伙伴的人变成对手。

对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

佛法中的“三施”(财施、法施、无畏施)可以做为学习范本。

6.诚信：正直/道德/务实

培养方法：

做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。

虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。

针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

7.担当：负责/明快/直率

培养方法：

检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省。

事情或项目结案后，先审查“过错”，再列述“功劳”。

认错从上级开始，表功从下级启动。

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