电商企业是怎么提高自身竞争力的呢?提升竞争力应该怎么做才好?小编为你带来了“电商企业如何提高竞争力”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

张鉴钧：在全球化背景下企业如何提高竞争力

2016年9月23-24日，“2016全球化企业发展中国论坛”在宁波盛大举行。本届论坛是G20杭州峰会后首届关注投资中国和全球化企业发展的论坛，以“世界大市场--谋转型发展促产业融合”为主题，由宁波市人民政府、中国与全球化智库(CCG)、商务部中国国际经济合作学会共同主办，1000余位来自国际国内的知名企业家和跨国公司代表参加了此次论坛。普华永道中国/香港首席经济学家张鉴钧在本次论坛圆桌论坛二“”的发言中指出，全球化背景下，我们未来面临的不只是竞争来自中国内部的竞争，也要考虑全球化条件下怎么来提高企业本身的竞争力。我想就质量、技术、人才提三点意见：质量是我们的短板，也是我们下一步发展的主要方向;第二，去海外购买各种技术可以是提升技术的一种途径，但从内部解决技术或竞争力问题更重要。第三，能满足企业发展中对人的需要并留住人才，是经济发展中面临的一个很突出的问题。

以下是张鉴钧先生的发言实录

新常态下企业内部在发生变化，公司也在积极努力，跟客户共同成长。面对问题，核心是围绕市场上新出现的新问题、新情况，以及技术革新带来的各种各样的变化，找出解决市场需求的方案。

中国在过去30年里头，其实是在野蛮增长，但是当时的增长基本是建立在对忽略环境保护，或者以环境为代价，劳工标准非常低的基础上，这样获得的竞争力。用低成本，以投资或者出口来拉动增长。现在这条路已经走不下去了，由于我们人口结构发生了很大的变化，增长方式也发生了很大的变化，现在对于新常态，对于结构性改革，最大问题是以前的路走不通了，我们必须要走出一条新的路来。

依我们在过去的这些年里，多数情况下，是一个短缺经济，所以当时的策略是以量取胜，不管生产什么东西，都有人买你的东西。但是走到今天，政府努力号召去产能，作为五项结构性改革的主要内容，各个产业基本上都面临了过剩的问题。

面对全球化的问题，我们未来面临的竞争不只是来自中国内部的竞争，还有全球化条件下我们怎么来提高企业本身的竞争力。

所以围绕这个来提三点意见，第一个就是质量，第二个是技术，第三个是人才。

第一点质量问题。中国产品说实话在国际上一直不被人认为是代表高质量的，我们跟日本、德国那些企业生产的产品比，在质量上，可能在个别领域里我们可能已经走在了前头，但是总的来说大家不认为中国的产品代表高质量，这是中国的短板，也是下一步发展的主要的方向。企业下一步要发展的话，要推动增长，要怎么样解决好质量的问题，这是一个突出的问题。

第二点是技术。现在中国企业围绕走出去，很多是去海外买各种各样的技术，去海外采购是一个途径，但是通过内部有什么办法来解决技术上或者是竞争力上，我们有一个有别于其他人的一些特点。

第三个是人才。人才我觉得是很突出的问题，虽然市场上人很多，但实际上我们能找到满足企业发展需要的人是很困难的，怎么样留住人才，这是下一步经济发展中面临的一个很突出的问题。

(根据普华永道中国/香港首席经济学家张鉴钧在由中国与全球化智库(CCG)主办的“2016全球化企业发展中国论坛”上的演讲速记整理，未经本人审阅，转载请注明出处。)

如何增强电商企业的工作效率

目前电子商务在迅猛发展，也许用不了太久，所有的商业都是电子商务了。由于电子商务越来越普遍，各行业的竞争越来越大，几乎每天都有大量的问题需要解决。

面对现在阿里巴巴的规则和目前的竞争，广大电商企业或者用户应当熟悉阿里巴巴的规则：

电商企业要对企业员工进行不定期的培训活动和进行考核，这不但可以增长团队合作精神还可以提高员工的专业知识，避免违反规则导致企业无法正常运营;同时也要熟悉电子商务法。

在运营推广方面，要根据用户的需求找准定位，有针对性设计推广方案，理解产品，对产品卖点做的精准展示。

一家电商企业真正成功发展起来，首先要了解当下电子商务应用状况、发展趋势、互联网主题的跃变、网商来源、网商行业的发展和地区分布、第三方电子商务服务(企业发布、网站建设等)、熟悉电商平台操作流程、主要网络推广活动(如：论坛、网络广告、电子邮件等)、电商会给企业带来哪些优势的变化(增长潜在客户、销售增长、扩展销售区域)和靠什么获得成功;

还要想好企业未来的定位方向和目标，后期还是会有很多问题需要考虑的。

阿里巴巴合作伙伴凯信壹立 员工培训

现有的电商企业也需要专业性和熟悉电商平台的员工操作企业的运作流程，同时也要培育应对变革的能力：

企业管理层阶段性学习，创新管理，创新领导;

不定期举行专业知识活动，增强团队精神、合作能力和专业知识;

培养企业员工的学习能力和应变能力，提高员工的计算机应用能力和网络营销能力;

增强企业自身网络营销技巧和推广能力;

提升企业的电子商务战略和创新能力，跟上现代电商发展的脚步，在面对技术和市场的变化的时候，迅速作出的相应的改进和调整;

领导管理人员要做到分配恰当，要认清什么样的岗位适合什么样的人才，这关乎到企业整个团队的工作活动是否可以正常运转。

阿里小二工作场景

客户关系管理核要以客户为中心，服务要做好，提高客户的满意度，维护和改善客户关系，可以提高企业的竞争力。

当然，要想解决重大管理问题,还必须具备不屈不挠和坚定不移的精神，要记得任何一家企业的成功是没有速效的办法，要么花钱，要么花时间，要有舍才有得。

作者：凯信壹立集团 邝金珠 综合整理发布。