成功人士职场励志故事

发布时间:2016-11-10 10:02

作为一个称职的管理者,要经常反思我们现有的流程是否合理,并对标准、流程进行优化。以下是小编为大家精心推荐的成功人士职场励志故事,欢迎阅读收藏,希望对您有所帮助。

成功人士职场励志故事1·强盗师徒

有一次,一个老强盗带着徒弟去抢劫银行,被警方追捕。两人狂逃,差点儿连裤子都跑掉了。好不容易甩掉了JC,两人上气不接下气,瘫倒在地上。良久,惊魂稍定,徒弟说:“师父啊师父,要是这个世界上没有JC,该有多么美好啊!”师父骂道:“放屁!要是没有JC,我们还有饭吃吗?!”徒弟大惑不解。师父“语重心长”地说:“你只知其一不知其二啊!你想想,如果没有了JC,是不是大家都敢去偷、去抢了?正因为有了这些JC,把那些能人挡住了,我们才有生存空间啊!和他们相比,我们算什么东西?有什么本事啊?我们不就是仅仅凭着一颗贼胆,敢干他们不敢干的事,才混得一口饭吃吗?有了JC,才有我们啊!没有JC,哪里有我们的好日子过啊!”

你看成功人士多么风光,但是,你只看到一面,没有看到另外一面,你“只看到贼吃肉,没有看到贼挨打”,没有看到他们为成功所流的汗水、泪水,甚至鲜血!即使,你看到了“贼挨打”,你也只愿意做“只吃肉不挨打的贼”。天下哪里有这样便宜的好事!上面那个老强盗的经验,我们是可以好好借用一下的。只要有一点点勇气、自信,就足够用来突破生理和心理的障碍。

成功人士职场励志故事2·流程的重要性

前不久,去北京参加了一个培训。培训课上,老师讲了个简单却发人深省的故事:一个人到长白山天池旅游,做了三件事:一是在天池里洗了个脚;二是洗了把脸;三是用水瓶打了瓶水,带回去给母亲喝。老师然后问我们,这个流程是否合理?

大家都笑了。按照这个流程操作,母亲喝的都是洗脚水。正确流程也很简单:先打水、再洗脸、后洗脚。

这个故事可以让我们对流程的重要性有个清晰的认识。老师随后又引申出一个观点:方法、选择比努力更重要,所以既要低头干活,更要抬头看路。我们每天的日常工作是很繁忙的,很容易被日常的事务性工作淹没,而不注意检讨我们的流程是否正确,我们的方向是否正确。如果流程、方向错了,再努力都是没有用的。

要确保员工的努力与付出是有价值的,就必须确保部门的前进方向是正确的,流程是合理的。所以,确定正确的方向和合理的流程是各级管理层义不容辞的责任。

外企之所以强大,正是在于他们完全靠标准、流程在管理。沃尔玛就是完全靠标准、流程管理的,所以可以全球扩张而不乱套。沃尔玛中任何一个驻店总经理离职都不可怕,常务副总立即接任,然后按照标准、流程继续管理门店。具体到客服领域,退换货流程与权限都有明确规定:

1. 700元以下的,服务台两名员工确认;

2. 700元~2000元的,高级客服经理授权,退款条上需服务台两名员工与高级客服经理签名确认;

3. 2000元~5000元的,副总授权,退款条上需服务台两名员工与副总签名确认;

4. 5000元以上的,总经理授权,退款条上需服务台两名员工与总经理签名确认。 按照这个流程,全球的沃尔玛门店退换货都不会乱套,都有人负责,都可以考核。任何一个副总、高级客服经理、服务台员工离职都不会对沃尔玛的退换货运作产生负面影响。这就是标准、流程的威力。

所以,作为一个称职的管理者,要经常反思我们现有的流程是否合理,并对标准、流程进行优化。

成功人士职场励志故事3·食人族

两个食人族到某公司上班,老板说:“如果你们在公司吃人,立马开除!”三个月下来大家相安无事,突然一天老板把这两个人叫到办公室大骂一顿:“TMD,叫你们不要吃人你们还吃,明天你们不用来上班了!” 两食人族收拾东西离开,出门时一个忍不住骂另一个:“告诉过你多少遍,不要吃干活儿的人,三个月来我们每天吃一个部门经理,什么事都没有,昨天你吃了一个清洁工,今天就被他们发现了!”

成功人士职场励志故事4·经理人如何管理繁忙的工作?

现代人之所以会忙乱,一大原因是我们身处信息爆炸的环境,习惯吸收信息,一直接受,而没有习惯主动整理。经理人深陷忙碌的状况,也是如此。我们一个决策接着一个,却很少回过头思考事情的过程,当时如何处理其中的环节。要回头思考,才会整理归纳出经验,后面才能够愈走愈快。

因此,身为经理人,首先一定要思考的是:自己的职责是什么,把职责相关的事务,全部纳进工作。

下一步是组织、架构工作。一般工作可以大体可以分为两类,一类是经常性、周而复始的工作。一类是非经常性的工作,尤其是突发、需要解决的问题。

重复性的工作,就可以建立标准化流程、提高效率,所花费的工作时间就会愈来愈少。多出来的时间,可以处理非经常性的工作与思考。经理人有部属、需要带人,经常性的工作就可以分工、授权给部属。不过,这说起来是简单的两个词,其实是最花时间的工作,也是一般人最容易疏忽的。实际落实,绝对不是做一次就可以到位。

分工,其实是复杂、琐碎、漫长的过程。因为,分工一定有灰色地带,工作就无法一次界定清楚。所以,分工后,还要仔细观察哪里不明确,再把职责更仔细地厘清。这样的厘清可能要做很多次。

另外,部属不见得了解主管的想法。所以,主管分工后,还必须观察部属是否真正了解。部属真的了解主管的想法后,大家才能真的照主管的分工就位,各司其职。

授权,也是被过度简化。人不是用一个模子做出来的,不是交代了工作的要求、内涵、步骤、方法后,部属就会做。主管必须给予协助,教部属怎样做被授权的工作,看着部属学会、养成习惯。

这些步骤是非常基础的,一开始很耗费时间,而且人员还会替换。“分层负责”,常是管理者偷懒的借口。更重要的那句话,是“概括承受”。没有人是百分之百具备能力的,主管要先协助部属,部属才能帮主管工作。

如果主管偷懒,问题就会一箩筐。主管要建立一个扎实的部门,就像盖房子,是件大工程。主管要先把基础的盘顾好,就得先花时间把分工、授权基础打好,部属工作有效率、质量好、养成习惯。未来修补、刷刷漆,就简单了。

分工、授权上轨道,主管做非经常性工作的时间就会变多。可能是处理部属解决不了的问题,或是观察、思考外在环境变化。部属的工作,总会碰到5%是超过他能力负荷的,就应该向上汇报到主管,这就是主管要处理的非经常性工作。

如果经常观察环境变化,在变化初期,就思考未来可能的影响,慢慢纳入工作,变成部属工作的标准化流程。因为早有规划,即使环境改变,工作也不会忙乱了。

以上就是小编为大家精心整理推荐的成功人士职场励志故事,希望大家喜欢。

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