导语：如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法，因此解决工作中发生的各种各样问题，常常探索更有效的新方法是必要的。这样的活动称为品质管理.并且将"关于制造的品质管理"作为重点叙述。事务工作如前所述也有很多共同点。那么，怎样做好品质管理?一起来了解一下吧。

怎样做好品质管理

要点一：

在商品***过程中，相关部门要每月至少对商品进行二次抽查，做好本部门相应的质量检查台帐。

要点二：

如果检查时发现不符合质量要求的商品，应马上查明该商品上柜销售的原因，要通知相关部门，并要立即停止销售，要求供应商作出相关的整改。

要点三：

供货商或理货员不得违反国家有关法律法规或行业标准规定，商场百货超市要对消费者作出商品质量方面的承诺条款。

要点四：

采购部为商场百货超市商品质量的主管部门，每月定期对商场百货超市商品进行一次质量检查，发现质量问题应及时提出整改意见，并对责任人进行处罚。

要点五：

商品要按国家有关规定对某类商品质量进行专门测试，应由经营部指定人员将商品送至指定的质量检测部门进行测试。若抽查商品不合格的，该部门在接到整改意见时，应立即将不合格商品撤离卖场，并要在短时间内拟好处理方案上报采购部批准。

怎样做好品质管理

熟悉产品的质量标准和实物标准，了解熟悉并掌握产品的实际指标与产品标准之间的差异，找出重点指标项和一般指标项。重点指标必须合格，一般指标项在质量控制中就是有波动的余地了。

时刻了解客户的实际使用要求就是使用标准是多少，使用标准、实物标准和国标这三项指标搞质量管理的必须明确，有的放矢才会事半功倍。

利用电脑经常分享质量缺陷点，质量控制点在哪里，做质量检测必须控制好关键质量控制点。

从原辅材料到成品要全程跟踪监测，每一个流程(或工序)都要设立质量控制点，实行全员质量管理。

要给全体人员(尤其是操作人员)贯彻好的产品是生产出来的而不是检查出来的思想。

怎样做好品质管理

建立完善的品质控制系统

形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环相扣，从体系上保证产品和服务的品质。比如质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。

全员参与，落到实处

在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。

生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识，而不是空洞的说“人人必须重视质量，有质量意识”，要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱<看得见>的巨大损失，要求每个人做每件事时首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以员工从思想上必须有所认识，意识到质量的重要性。

管制质量，重在预防

预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计，一个产品质量的好坏，其实开发、设计时已经决定了它的质量，制造过程只是去实现产品设计的过程，这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢?还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?很显然，前者环保式的方法更经济、实用。所以，一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善、提高工艺能力。

品质文化建设

品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，然后认认真真做好每一件事，革除工作中的“马虎”，从而形成一种品质文化、品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善、品质控制方法再先进，都是没有用的。