很多人在12306买了火车票却因为临时有事不得不退票，但很多人却不了解退票的手续费用和流程。下面小编带大家了解一下吧。

一、12306退票手续费

1.开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

2.开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

3.办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

二、12306退票流程

1)打开12306火车网上订票网站并登陆

2)进入12306已完成订单

3)火车票改签

4)完成完成火车票改签

5)进行网上火车票退票