qq邮箱是2002年推出的服务工具,目前已为超过1亿的邮箱用户提供免费邮箱服务，目前qq邮箱用户还在稳步增长中，但随着用户的增多，qq邮箱打不开的情况也时偶会有，为什么qq邮箱打不开，应该怎么办呢?可能是自己电脑或网络方面的原因，也有可能是系统在维护所导致的。那么接下来就由小编介绍一些解决的办法，希望对大家有好处。

一、qq邮箱打不开是怎么回事?登陆邮箱时提示网络环境不稳定的解决方法?

如登录QQ邮箱时，提示您网络环境不稳定，可能是由于您当前的网络不稳定导致的，建议您更换一个网络比较稳定的时间段再登录QQ邮箱。如果是家庭用户我们建议你重新启动一下adsl，网吧用户一般不会存在这种问题，当然要是出现问题也可以叫网管帮忙处理下。公司的用户请联系管理员。反正这种情况导致qq邮箱打不开是网络的问题。把重点放在解决网络就可以。若排除网络的问题，请继续往下看。

二、qq邮箱打不开怎么办?IE缓存导致进入页面很卡或一片空白的解决方法?

当您进入qq邮箱较慢或很卡，一般是IE中可能IE中的缓存文件太多，导致IE功能受阻，而影响qq邮箱打不开。这种情况就是要清除IE缓存，清除下电脑的垃圾文件。(当然你可以先换一个浏览器试试，如果你只有一个浏览器，那么请参照以下方法。)

清除IE的方法：

打开任何一个网页，点击网页上方的“工具”=>“Internet选项”，如图：

然后根据自己使用的版本不同来操作(上图的载图是IE7.0)：

目前主流的IE版本有三个：IE6.0的浏览器;IE7.0的浏览器;IE8.0的浏览器。

一、IE6.0的浏览器

1、在“常规”窗口中，点击删除Cookies，确定即可;

2、点“删除文件”，会自动弹出一个小窗口，将“删除所有脱机内容”前的框勾选，再确定;

3、点击“清除历史记录”，然后“点”是即可。如图所示：

二、IE7.0浏览器

在“常规”中点击“删除”=>“全部删除”=>将“也删除由加载项存储的文件和设置”前的框选中=>“是”，就可以成功清除。如图：

三、IE8.0浏览器

在“常规”中点击“删除”=>将“保留收藏夹网站数据”前的勾取消=>“删除”，即可成功清除缓存。

qq邮箱打不开?建议将之前的QQ软件卸载，重新下载新版QQ软件：

1、卸载QQ软件方法：点击电脑左下角“开始”→“控件面板”→“删除/添加程序”→“删除”，删除目前你使用的QQ软件。

注：卸载QQ软件前请你先做好聊天等记录备份，以免丢失。

2、下载官方网站http://im.qq.com提供的QQ最新版本(安装到与之前QQ版本不同的路径)。

3、安装QQ软件后重启电脑，然后再登录QQ试试!

三、为什么qq邮箱打不开?尝试从qq面板或官网登陆进入解决。

(1) 登录你的腾迅QQ,然后看QQ面板上,如图

,这样你就可以从QQ面板上直接登录QQ邮箱了.

(2) 进行QQ邮箱官方网站:http://mail.qq.com; 这是QQ邮箱登录官方地址哦。

当然，你也可以从这里qq邮箱登陆界面进入qq邮箱

四、qq邮箱进不去?病毒或恶意插件导致的解决方法。

qq邮箱进不去的原因,还有一种原因可能是你的机器被隐藏安装了恶意病毒软件，这些程序都在后台进行安装的，你是发现不到的，而且很难删除，我们建议你先使用360安全卫士查杀一下恶意插件，如果发现了恶意插件后用360安全卫士给予删除后，并重新启动电脑后就可以正常的打开qq邮箱了.

五、扫描邮箱?

登录邮箱时，提示“为了给你更好的体验，我们正在扫描邮箱。期间会有点颠簸，但您的邮件会被妥善保存”，出现此提示是由于服务器维护导致的，建议稍后再试。