笔记本销售技巧有哪些
现在的笔记本电脑销售越来越激烈,笔记本销售技巧自然也就成了商家和销售关注的焦点。那么笔记本销售技巧有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
笔记本销售技巧一、先了解自己的产品,这叫知已。
熟悉所卖笔记本电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等,熟悉清楚这些产品的参数是让客户信赖你的基础。
笔记本销售技巧二、就是要知彼了,也就是要了解自己的目标客户。
我们首先要先搞明白,消费者买笔记本电脑到底是买什么,这样我们才能更好的去整理设计自己的销售策略。其实所有的消费者消费的真实目的并不是将一件商品拿到手里,而是商品背后的利益和感觉。因此,要学会看透消费者购买笔记本电脑真正意图是什么,比如说送给客户,要的是品味,自己用,要的是实惠等等。
笔记本销售技巧三、就是要把前两点综合运用在一起,对目标客户进行顾问式的引导消费。
前两点如何关连到一块呢?了解了产品的参数之后,要对这些参数进行有机消化,将这些产品的参数与消费者购卖笔记本电脑真正的意图联系在一起,做到烂熟于胸,销售技巧,不同的人给出不同的产品特点,用不同的促销资源来吸引不同的需求的客户。
笔记本电脑销售技巧注意
1、耐心和微笑。
要有耐心,一直保持微笑,即使客人看了很多也没有买,也不要表现出厌烦。遇到来了很多次都只看不买的客人,最好说一句“Hi,老朋友又来啦。”之类的话,不要烦了就不理。
2、不要顾此失彼。
每当有顾客叫你,不管你正在干什么,即使正在接待别的顾客,也要先回答一声,不要让人有被冷落的感觉!至于人多的时候,如何不顾此失彼,那就是你的事了。
3、给顾客足够的自由空间。
如果顾客说随便看看,那你就要给顾客足够的自由空间,不要一直问客人是否需要别的服务!你说得够多了,再多说人家会烦的,更不要强劝别人买。
4、和蔼,亲切和诚恳。
对长辈得叫叔叔之类的称呼,该叫就要叫。对同辈叫兄弟,晚辈千万别叫小孩!见某个客人看了半天也没问你什么,那就主动一点个人家聊聊天,懂硬件的跟他聊硬件,懂软件的聊软件,什么也不懂的聊聊你电脑的性能。注意;即使客人说话狂一点,或许说的还不对,你也绝对不要报以更狂妄的态度,更不要做出一副什么都知道的姿态。
记住,你是笔记本电脑销售的顾问,而不是奸商。
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