最近很多朋友反映说三星手机出现相机故障不知道怎么回事，相机故障可能是软件不兼容，也可能是硬件出了问题。下面小编就给大家说一下解决方法，希望可以帮到大家。

1、首先让大家看一下故障截图

2、如果出现上图所示的问题那么大家跟着我往下面走。首先打开设置-找到点击应用程序管理器

3、打开之后，划到全部一栏，往下翻找到相机，如下图所示。

4、点开相机，之后点击清除数据即可。

5、如果上述不能解决问题那么只好备份文件，恢复出厂设置了。如果是硬件出了问题，那么只好拿去售后维修了。

注意事项：

手机不要下载不安全软件。