一个成功的汽车工作人员应该具备良好的形象。一个好的形象或许将会是你成功售出一辆汽车的垫脚石。下面是为大家准备的汽车商务礼仪的重要性，希望可以帮助大家!

汽车商务礼仪的重要性

1.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

2.传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

3.增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

4.树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

汽车商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

一、适宜的礼仪

销售礼仪是指汽车销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则，它指导和协调销售人员，在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。汽车销售人员是汽车商品的传播源和载体，汽车销售活动实际上是在人际交往过程中完成汽车的销售和服务，有使客户产生心理愉悦感之功能。在商品经济发达的今天，销售技术是“如何赢得客户”的技术而不是强迫客户购买的技术。

适宜的汽车销售礼仪，不仅能够帮助汽车销售人员树立良好的个人形象，还能帮助企业树立优秀的组织形象。销售礼仪行为是信息性很强的行为，汽车销售人员和客户在通过礼仪行为获得信息的同时，还在联络感情。但是这种感情需要以真实为基础，表面的客套和虚假的谦让是不能够取信于人的。因此，汽车销售人员应该在平时就培养诚恳、谦虚的美德，要自然地表现出礼貌，而不是刻意地修饰和做作。当双方要坐下来详细了解汽车时，要先请客户坐下，主动为客户倒水沏茶。汽车销售人员不能因为客户对你的产品有异议，就换上一副陌生的脸孔，接待客户时要做到善始善终。

二、端庄的仪容

汽车销售人员留给客户的第一印象是仪容仪表，仪容的好坏关系到销售的成败。在销售过程中，汽车销售人员应给客户留下大方、得体的印象，这样不仅可以增强自信，赢得客户的好感和信任，更能将自己的形象演绎得神采飞扬。

保持端庄的仪容，除了需要自身的气质，还需要掌握一定的化妆技巧。适度得体的化妆可以让你的仪容更加引人注目。因此，仪容的重点应是美容化妆。

化妆应以洁净、健康、自然为基准，忌讳浓妆艳抹，过于妖艳。

男、女士得体的工作妆

得体的工作妆简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感，既要给人以深刻的印象，又不要显得脂粉气十足。

男士工作妆：包括美发定型;清洁面部与手部，并使用护肤品进行保护;使用无色唇膏与无色指甲油，保护嘴唇与手指甲;使用香水等。

女士工作妆：与男士工作妆相比，在男士工作妆的基础上，还要使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、轻点红唇，恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。

正确使用香水的位置：

脉搏离皮肤比较近的地方，如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。

既不会污损面料，又容易扩散出香味的服装上的某些部位。如内衣、衣领、口袋、裙摆的内侧，以及西装上所用的插袋巾的下端。

三、得体、整洁的着装

汽车销售人员得体、整洁的着装可以满足客户在视觉和心理方面的要求，从而给客户留下良好而深刻的第一印象。很多汽车销售公司要求员工统一着装，这是因为着装已经不再是单纯的个体形象，更是一种企业文化，体现着汽车销售公司的整体形象。从这个意义上说，着装是一门艺术，它能够传达出语言无法替代的情感和意蕴。

汽车销售人员的着装应以整洁、大方、得体为基本要求，同时也应与年龄、职位、体型、场合等相称，后者可以帮助客户在众多统一着装的汽车销售人员当中较容易地识别为其服务的销售人员，不至于混淆。在工作时间，汽车销售人员不宜佩戴过多饰品，以免给客户留下不好的印象。

四、优雅的举止

在汽车销售过程中，举止优雅的汽车销售人员往往能够赢得客户的更多尊重和信任。举止包括人的动作和表情，它是一种无声的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质、受教育程度以及能够被别人信任的程度。这类形体语言往往是一种动态中的美，包括手势、站姿、坐姿、走姿等，是风度的具体体现。拥有这种风度，是汽车销售人员赢得客户好感和亲近的重要因素。

汽车销售人员良好的外在形象和举止表现可以给客户留下较好的第一印象，而这第一印象也是交易的成败因素之一。也就是说，留给客户的第一印象是汽车销售人员进入成功殿堂的第一个阶梯，需要持续不断地进行自我修炼。

“腹有诗书气自华”想要塑造良好的职业形象，首先要提高自身的文化和道德修养。衣服可以不断变换，容貌也可以适当修整，只有自内而外的气质无法手工打造，而这种气质恰恰又最能够予人好感。汽车销售人员更应该以此为着眼点，从根本上解决问题，方能事半功倍。