销售员的压力有哪些

发布时间:2016-11-06 13:34

面对瞬息变幻的市场,销售部门或许会认为最好的措施就是无为而治。他们宁愿保持现状,相信过去有用的将来也会有用。但是这样会积压越来越多压力。那么销售员的压力有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

销售员的压力有哪些

销售员的压力一:销售人员的能力

根据论坛公司的研究,销售人员寻找和赢得客户的技巧是一个销售团队成功的最强烈预兆。高产和低产销售团队都自认为很善于留住客户。事实上目前竞争激烈的市场中,公司留住客户的能力是理所当然必须具备的。

然而,最新研究表明高产团队通常在三方面都胜人一筹,但在寻找合格的潜在对象并争取为客户这方面尤其突出。因此,做好基础工作并在某方面有突破,更能成功应对发展道路上的挑战。

与经验丰富的销售人员同等重要的是,他们的运营并不是在真空里。战斗力强的团队会给前线提供各种支援:强有力的销售领导、培养成功销售人员的环境、合理的流程。这些都与论坛公司研究中的其他压力点相对应。

销售员的压力二:主管的管理

研究发现,销售主管们将销售管理看作是部门主要的影响点,并将管理能力的发展看作重要的需求。销售经理尤其要有效地平衡三个主要角色:策略家、激励者、教练,这也是部门成功的三个要素。尽管高产和低产团队都认为自身这三方面的水平都相对较低,高产团队对其经理这三方面的评价则远远高于低产团队的经理。

因此高产部门将继续强调销售经理素质的重要性,经理们要具备优秀领导者的技能。考虑到这个岗位的难度,公司有必要帮助销售经理们掌握这三个相关却又独立的角色。通过学习,销售经理可以做到三个角色都得心应手。

学习策略地领导销售人员。销售经理必须能够进行策略部署,在满足公司和销售部门内部要求的同时,接受客户方面的挑战。要做到这样,销售经理必须具备策略性思维,让公司走上成功之路,确定销售部门达成目标的方法,找到销售人员用来实现业绩的策略。

学习为销售人员设立清晰和专注的工作目标。销售经理必须鼓励和动员他的销售人员去执行部门的销售策略。最成功的经理往往先争取部门内部的支持,然后给销售人员设立像激光一样清晰与集中的目标。共同承担工作责任并认可员工的贡献的经理,会让销售人员以团队领导的心态与姿态开展工作。

学习如何指导销售人员寻找和赢得新客户。通过加强那些可以直接影响销售策略执行的技巧,销售经理们能够帮助销售人员更为有效地完成个人业绩与部门业绩。最成功的销售经理们引入通用和统一的客户工作方法,并营造持续学习与改进的氛围。最好也是最有效的提高技巧的方式之一,就是鼓励销售人员相互为师,相互教导,讨论学习心得,练习新的技术。

学习与公司内的其他人或部门合作,保证销售成功。现在跨部门合作比以往任何时候都重要,因为许多不同部门要通力配合以满足客户的需求。销售部门是客户关系的专家,销售经理因此对促进内部合作尤其感兴趣。最成功的销售经理往往积极主动地协调流程以及与其他部门的关系,帮助销售部门天衣无缝般地满足客户要求。

学习在销售部门内营造动力。通过对销售人员的认可与授权,在他们当中营造奉献与奋进的氛围。对销售人员委以重任并信任他们,这些都可以作为催化剂,满足团队在士气方面的需求。

销售员的压力三:内部销售氛围

根据论坛公司的研究,销售主管把内部销售氛围看作是另一个重要的成功指标。研究表明,氛围的六个具体维度需要特别注意:目标清晰度、承诺、标准、责任、认可、团队合作。

高产和低产销售团队都表明他们相信销售人员知道公司对自己的期望,都在没有外力帮助的情况下全身心地去实现目标。因此高产和低产团队在标准和团队合作方面的水平都差不多。然而,高产团队的主管在其他四个维度上对自己的团队的肯定会高出很多:目标清晰度、承诺、责任、认可。

其中销售经理又一次起到了关键的作用。他们以身作则,为团队的合作与卓越设定基调,为他们提供支持以达到目标,同时锻炼他们的能力。

对于销售部门内部销售氛围各要素的达成,销售经理们有许多方法。

销售员的压力四:销售部门的压力

最后一个压力点是销售部门的流程或体系。在论坛公司的研究中,销售主管们将流程或体系看作是部门成功的一个重要因素。其中,他们确定了七个支持销售业绩的流程:招聘与雇用、绩效管理、机遇管理、策略性客户关系管理、奖励和认可体系、信息系统、培训与发展。

在这些方面,高产和低产团队的得分情况类似。但是,高产团队在四个流程中比低产团队要强许多:机遇管理、绩效管理、策略性客户关系管理、奖励和认可体系。

研究结果强烈地暗示了销售部门在现今白热化竞争中寻找、赢得、保持客户的能力,同时也表明销售部门必须仔细地考虑他们的工作重点。销售支持系统很重要,让销售人员能够找到并争取为新客户的流程同样很关键。

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