美发师销售话术

发布时间:2016-12-22 11:26

简单的说,销售就是说话,就是减少被客户拒绝的概率。 那到底应该以什么样的方式与客户交流呢?下面小编给大家介绍美发师销售话术,希望对你有用!

美发师销售话术

美发师销售话术一、与客人建立好感的三要素:

脸笑嘴甜腰软

脸笑:笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感。人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一!

嘴甜:一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感!

腰软:是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人(如提东西),都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作,可改变人对人的好感!

笑容三种标准:

微笑(嘴角上翘)---称三分笑

愉快笑(露出牙齿6-8颗)---称为七分笑)

开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)---称为十分笑

美发师销售话术二、与客人建立好感的话术

笑容+赞美+语言结合.

见到生客----三分笑

话术:“您好!欢迎光临!

“您好!请问有什么可以帮您的吗?”

“您给人的感觉好亲切呦!”

见到熟客----七分笑

话术:“您好!好久不见,真的好想您呦!”

“您是越来越漂亮了!”

“您今天穿的衣服真适合您,显得脸色好好啊!”

“您变瘦了,越来越苗条了!”

“您的脸色越来越好了!”

见到老客人----十分笑/

话术:“您好!几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐!”

“今天我就知道您会来,要不早上起来,咋会莫 名奇妙地开心呢!”

“您看,您一进门,我们的灯光都变得暗淡无光了!

“您看,您一来,我们店里的生意一下子多了起来,都是被您美貌吸引过来的!”

美发师销售话术三、赞美技巧

赞美贴切,感觉到真诚:

带小孩的妇女要赞美她的小孩(可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等)

长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质

老人有福气`

胖人富态

瘦人苗条、精神等

对人的赞美

话术:“您很有内涵,跟您可以学到好多东西。”

“您真酷,好象某某明星。”

“您真温柔体贴,您太有女人味了。”

“您虽然不太爱讲话,但您的气质让我们很羡慕。”

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