近年来, 海尔现象 一直是我国企业界和经济学界的热门话题。而海尔的企业文化更是各个企业学习的榜样。下面是小编为大家整理的海尔企业文化研究论文，供大家参考。

海尔企业文化研究论文范文一：试析从海尔看中国特色企业文化的构建

论文关键词:企业文化 传统文化 海尔集团

论文摘要:企业文化是社会文化和企业管理融合的产物。在人类文化学和管理学的基础上，对美日德和中国的企业文化的特征进行了剖析。通过对海尔集团的案例分析，试图对构建具有中国特色的企业文化提出一些新思路。

1企业文化概述

文化，按新韦氏学院字典的定义，是包括思想、言论、行为以及现象在内的人类行为的综合模式，并有赖于人类的学习知识和把知识传递后代的能力。到了20世纪70年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与企业管理的融合—企业文化。

企业文化的内容极其广泛，不仅包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、跨文化管理，还包括亚文化、企业制度和企业形象等等。构成组织行为学的理论基础的学科几乎都是研究企业文化的基础，如心理学、社会心理学、人类学、政治学、管理学等。但是，现在研究企业文化是主要遵循着两个主要理论基础:人类学基础和管理学基础。

文化人类学是广义的人类学的一个分支，是研究人本身的发展和人所创造的文化的科学，是多种相关学科的集合。文化人类学对企业文化研究最大贡献在于其分析范式，尤其是在方法论方面。企业文化的另一理论基础是管理学。19世纪末到20世纪初，西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的管理实践，出现了“经济人”的假设。1920年代，霍桑实验发现了工人的心理和社会性层面对提高生产率起重要作用，提出了用“社会人”的概念来代替“经济人”的假设。此后，研究者们关心的重点不在局限于工作场所的“硬性”物质环境，而是转而注重“软性”心理环境。

2发达国家的企业文化特征分析

企业文化既与一国经济发展的水平有关，更与该国的文化传统有着密切的关系。民族文化一旦形成，就将对该地区人们的思维方式、行为方式产生深刻的影响，从而影响到了这一地区的管理方式和方法。世界各国在长期的经济发展过程中，形成了各自富有民族特色的文化传统，因而造就了各国各具特色的企业文化。

2. 1日本企业文化的特征

日本属于典型的东方文化传统的国家，其企业文化重视经营理念和发挥团队精神。首先，他们强调经营理念在企业文化建设中的重要性。经营理念实质上也就是企业的管理哲学、经营思想及企业精神，体现着共同的价值观，它对外可以树立企业形象，对内可以激励员工士气。

其次，日本的企业文化非常注重团队精神。日本的家族主义传统使得企业文化中与生俱来就有一种团队精神。员工与企业之间保持着较深厚的“血缘关系”，人们对企业坚守忠诚，信奉规矩，对企业有着很强的归属感。日本团队主义文化具有发挥整体力量，强化雇员集体意识的作用.但是，这也在一定程度上压制了个人的创造力和自由精神。

最后，该企业文化还重视柔性管理和吸收他国的先进管理理念。所谓柔性管理就是强调以人为中心，重视感情投资与道德风化，充分发挥人、价值观、作风、技能、有机结合的“软管理”作用。同时，日本在企业管理中积极引进和传播西方的管理理念和方法，重视推崇中国的传统文化，努力发掘和创造日本民族管理思想和方法。

2.2美国企业文化的特征

美国一向重视突出个人的作用，提倡个人主义，英雄主义和理性主义。这种民族文化成为美国管理文化的基础，并造就了企业文化的两个主要特征:强调个人能力和理性管理。突出个人的作用确实对调动个人的主观能动性起到一定的积极作用，刺激了人们的竞争、创新和冒险精神，减少了人际摩擦和能量内耗。但也带来了两个问题。一是雇员的合作意识较差，影响整体力量的发挥;二是企业雇员的流动性较强，缺乏“从一而终”、献身企业的归属意识和集体荣誉感。而理性管理追求明确、直接和效率，生产经营活动以是否符合实际，是否合理，是否符合逻辑为标准。这种重视合理的组织系统、管理程序、职责分工、科学的管理手段等的企业文化说明，美国企业更加重视硬性管理。

2. 3德国企业文化的特征

欧洲在近现代以来一直都是世界经济中不可忽视的一极，而一直处于欧洲核心国家地理的德国，其民族特点、民族文化以及宗教信仰在整个西欧具有一定的代表性。对德国组织文化产生重大影响的是欧洲文艺复兴和法国资产阶级大革命带来的民主、自由的价值观;强调依法治国，具有较为完备的法律体系和完善的市场经济体制，具有欧洲普遍的精神性与人文色彩较浓的特点。

与美国和日本相比较，德国人非常强调约束权力的平等，人与人之间相互信任，改变社会制度的办法是将权力重新分配。合作的基石是团结而不是权力。德国文化要求具有一定的自我意识，但并不十分强烈，对组织采取有限度的忠诚。德国人的理性思维一流，热爱自由和轻松工作，关注职位保障。德国企业重视各个季度和年度的利润，考核周期短，做事快捷，重视眼前利益，尊重传统，注重承担社会责任。

3构建有中国特色的企业文化—以海尔集团为例

数千年所形成的带有强烈儒家文化影响和明显封建社会统治思想痕迹的文化价值观，使得中华民族的这些文化特色反映在管理模式和管理行为上，印上了不同于西方的显著印记，形成了具有东方传统特点的中国企业文化。中国企业文化强调集权式管理和企业的社会责任，同时还具有突出的政治特色和意识形态色彩。通过前面的分析，我们希望在吸取国外优秀经验的基础上，结合海尔集团的案例，提出构建我国企业文化的一些建议。 3. 1学习经验，大胆创新

众所周知，海尔的超速发展与壮大，得益于具有典型特色的企业文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新，建立起具有典型中国文化特色的中国式管理模式。

①学习德国的质量意识。20世纪80年代初期，中国引进全面质量管理，并不成功，主要原因是只注重全面质量管理的形式，而忽视它所包含的思想观念。1985年7月，海尔集团接到用户对冰箱质量的投诉，立即突击检查仓库，将76台不合格的冰箱全部砸毁。通过这次砸冰箱事件，海尔将“有缺陷的产品就是废品”的思想在员工中牢固树立起来，为随后的严格质量管理提供了契机。

②吸收日本的基础管理。"5S”是日本向全世界输出的重要的管理技术及文化，为各企业改善环境及减少以外事故的发生起到了有益的帮助。"5S"是指整理(Seiri)、整顿(Seiton) ,清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。海尔在."5S"的基础上将“安全”生产加上，成为“6S"，并针对国民文化心理，以负激励的方式固化现场管理制度。

③借鉴美国的管理思想。海尔集团在不断的超常规发展的过程中，发现其企业文化中存在着严重的问题，即上级对下级的过度管理。事实上，这种过度管理在很大程度上压制了员工的主观能动性和自由度.而美国的管理思想恰恰是强调个人的创造力和冒险精神。因此，海尔集团借鉴美国的这种管理思想，注重以人为本，不仅要求集权，还适当的分权，使每个人都成为决策经营单位，从而大大地激发了员工的创新能力，同时也解决了员工的流失问题。

3. 2发挥企业的“个性”

如果说民族文化突出的是中国企业特色的话，那么核心价值观就是要突出每个中国企业个体的特色。一在发展“个性”方面，海尔密切关注社会变迁，注重创新、发展核心理念。以人为本，就是海尔创新理念得以发扬的核心。

①人才竞争理念。市场竞争说到底是人才的竞争。海尔集团的思路是，企业不应像伯乐那样去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。海尔营造一种全员竞争的氛围和机会，择优上岗，而不是事先就把目标锁定在少数几个人身上。

②合理的人力资源管理制度。按照“高质量的产品是高素质的人干出来的”理念，海尔集团广泛开展干部轮训、员工学习、竞争上岗、点数工资、计效联酬、双向选择等旨在提高员工素质的措施，全面实施“人才战略”。在人的优化组合中，优胜劣汰机制起了关键作用，增强了员工的危机感和进取精神，使企业不断激发出新的活力。

③奖励制度与设备、发明命名制。《海尔企业文化手册》中明确规定了海尔的奖励制度，并且规定凡本集团内员工发明、改革的工具，如果明显提高了劳动生产率，可由所在工厂逐级上报厂职代会研究通过，以发明者或改革者的名字命名，公开表彰宣传。这大大改善了海尔的文化气氛，提高了员工的工作积极性，营造了良好的工作氛围，增强了员工的归属感。

总体上来说，在建设具有中国特色企业文化时必须将价值观的确立与调整，建立在民族文化基础之上。惟有如此，才能避免“制度与文化两张皮”的现象，有效实现管理制度效能;才能使企业文化成为强式文化。民族文化是中国式管理模式的核心，因为无论你承认也好，否定也罢，民族文化心理都是任何一个民族的文化基因，理性的态度与做法是:批判、吸收、借鉴、发扬。简言之，就是“中学为体，西学为用”加上“扬弃”。

海尔企业文化研究论文范文二：海尔文化创新与企业发展关系探究

1.引言

改革开放来，我国一批优秀企业迅速壮大，在发展的同时也面临文化与发展失衡的问题，特别是随着全球化不断深化，塑造企业文化来支撑企业经营业绩提升与长远发展显得尤为重要。优秀的企业文化是一种无形资源，不仅有振兴、导向、协调、凝聚、育人功能，而且能搞活企业的有形资产，促进企业的长远发展[1]。海尔作为在改革开放的形式和环境下发展起来的民族工业企业，海尔人在为创出属于中国人的世界名牌的同时，在企业经营管理诸方面不断吸收中国传统文化和西方现代文明的优秀成果，逐步培育和形成了具有海尔特色的管理模式和价值观文化体系，其文化创新对企业发展的影响很有研究价值和借鉴意义。

国内外研究者对企业文化概念也有各自的理解，但都认同“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”[2]的观点。在企业文化与经营业绩方面，美国哈佛商学院著名教授约翰科特在《企业文化与经营业绩》一书提出企业文化对企业长期经营业绩有重要作用，并且在下一个10年可能成为决定企业兴衰的关键因素，尽管企业文化不易改变，但它们完全有可能转化为有利于企业业绩增长的企业文化。[3]

2.海尔文化创新与企业发展

从一个亏损147万的微小集体企业到2011年销售总额1509亿,拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的96大门类、15100多个品种规格的产业群，海尔靠的是什么?即使现在，如果单纯的和国际大公司比资本、比技术、比品牌，海尔还有很大差距，所以只有靠人的品质、认得拼搏精神与创新活动，张瑞敏认为企业的竞争说到底是文化的竞争，厂房、技术都只是冰山一角，企业文化才是根基，惟有弘扬优秀的企业文化，方可在竞争中取胜。海尔企业文化的核心就是创新，而且把这一价值观变成企业的灵魂，成为海尔进军国际市场的不懈动力。在一定程度上，正是海尔创新的、变革的企业文化，驱使海尔在不同阶段取得成功。

2.1十三条制度开始规范化之路

在海尔发展史上，十三条制度将成为有历史性意义的一项规定，它奠定海尔文化、制度的基础。在1984-1991年期间，海尔实行品牌战略，树立“有缺陷的产品就是废品”观念，尤其是通过砸冰箱事件在全体员工心理产生剧烈影响，注重品质的文化氛围营造，“砸掉76台不合格冰箱，砸醒了职工的质量意识”，并逐步建立“敬业报国、追求卓越”的海尔精神，在这阶段这种重品质、认真到位的文化使全面质量管理、OEC管理法的实施成为可能，对以后海尔能以高品质占领市场奠定基础。

2.2文化激活休克鱼

海尔多元化扩张主要是通过输入海尔文化和OEC管理法激活休克鱼实现的。海尔兼并显著特点是首先派集团企业文化中心的人员，对被兼并企业的干部员工进行心理革命和思想转换，让他们认同海尔的核心价值观、海尔文化，“盘活资产的关键是盘活人”“以无形资产盘活有形资产”。[4]海尔在1991-1998年的多元化战略阶段，通过文化激活休克鱼的方式，成功盘活18家企业，基本完成海尔多元化经营战略布局，组成了国内家电行业规模最大的“联合舰队”。

2.3创新文化支撑流程再造

海尔集团于1999年开始实施国际化战略以来，在全集团范围对原有的业务流程进行了重新设计和再造，并以“市场链”为纽带对再造后的流程进行了整合，在业务流程上与国际化大公司全面接轨，实现国家化的效率和效益，提高海尔国际竞争力。[5]在流程再造过程中，观念、文化创新是先导，特别是海尔文化作为市场链的基础之一，创新性的提出SST机制、“三个零”目标、“让顾客做大、让员工做大”等理念，通过市场链同步流程的速度和SST的强度，以市场链工资激励员工使其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。

2.4文化创新促进全球化

海尔自2005年实施全球化品牌战略，走出一条不同寻常的腾飞之路，而海尔文化在这过程中直接推

动其国家化进程，通过 文化创新提出“以用户为中心卖服务”理念，探索“人单合一双赢”商业模式，实现人单合一速决速胜。海尔全球化面临的第三道坎就是获得利润后，要从单一文化转变为多元文化，实现持续 发展。海尔为克服国外文化差异大的难题、适应全球化品牌战略的发展，制定了新的企业精神——“创造资源、美誉全球”和 工作作风——“人单合一、速决速胜。[6]无论是在国外设厂还是兼并国外的企业，海尔的国际化道路越走越远，海尔核心竞争力的巨大冲击波正迅速扩散到世界更过的国家和地区，面对海尔今天的成功，海尔的秘诀就是一步一步踏踏实实的奉行自己的企业文化。[14]正如张瑞敏提到的：国际化并不是简单将产品买到国外，而是要适应当地消费者的文化，同时将自己的文化输出。在开发海外市场，要让当地人接受你的产品，首先要让他们认同你的人和你的文化，让海尔文化本土化。

海尔的成功，让我 们看到文化在知识 经济中的分量，知识经济的生命力在于创新，但是这个创新不仅仅是技术创新还包括 管理创新、制度创新、文化创新。在海尔发展的各个阶段中，独特的海尔文化是其迅速发展的灵魂支撑。经过不断地变革，海尔人已经为全球化战略做好文化层面上的准备。

3.结语

正如张瑞敏所说“企业的竞争，说到底是文化的竞争，惟有高扬万众服膺的企业文化大旗，才能在竞争中立于不败之地”。海尔文化创新对企业发展自始至终有重要影响，成为其走向正规、激活休克鱼并购壮大、推行流程再造、开拓国外市场并实施进全球化战略的精神支撑。海尔能够在激烈的国内外家电市场站稳脚跟，保持高速稳定的发展，根本在于其坚持围绕市场创新，创新企业文化，不断进行创造性破坏，坚持“ 组织的和谐性必须被不时的失衡所替代”原则，激活员工创新活力，从而实现企业的高速稳定发展。

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