在地震、洪水、火灾等紧急情况下如何开展避灾自救?市政府应急办主任晏兴辉和市公安局、市卫生局、市地震局、市安监局相关负责人等来到本报接听热线，就读者关心的问题答疑解惑，告诉市民在灾害面前如何应急处置。一个小时的活动中，近百名市民拨打了本报热线2205000，嘉宾们忙得不亦乐乎。

街头遇抢夺要大声呼救

学院街居民刘红林问：街头遇到骑摩托车的歹徒抢夺金项链时，怎样应急处理?

市公安局110报警中心主任夏格格答：在街头行走应将挎包放在身前，遭遇歹徒抢劫、抢夺时，受害人应大声呼救，引起路人注意，震慑犯罪分子，同时应尽快报警。在僻静处或无力抵抗的状况下，应放弃财物保全人身，等到处于安全状态时尽快报警。尽量记住歹徒的特征、人数，以及逃跑方向和使用的车辆号牌、凶器等。市民到银行存取大额款项时应尽量有人陪同，输入密码时防止他人偷窥，不要随手扔掉填写单据，离开时警惕可疑人员尾随。

公交车失火打破车窗逃生

河西望城坡肖强问：天气渐热，如果汽车起火怎么办?

市安监局三处副处长管志聪答：汽车发动机起火，应迅速停车切断电源，用随车灭火器灭火。汽车被撞后起火，应设法先救人再灭火。汽车加油时失火，应立即停止加油，将车开出加油站;如果地上有流洒的燃料，应用灭火器或沙土将其扑灭。公共汽车起火后，应立即开启所有车门，让乘客有序下车，同时迅速灭火。如果火焰封住了车门，乘客可用衣服蒙住头部，从车门冲下，或打碎车窗玻璃逃生。

遇到地震不要乘电梯

长沙市六中高级教师张云霞问：遇到地震时，在楼房里的人采取什么应急方法才安全?

市地震局震害防御处副处长丁岩答：地震时，住在楼房里的居民，应选择厨房、卫生间等开间小的空间避震，也可躲在墙根、墙角、坚固的家具旁等易于形成三角空间的地方;正在教室上课、公共场所活动时，应迅速抱头闭眼，在讲台、课桌、工作台、办公家具下躲避。要远离外墙、门窗、阳台，不要乘坐电梯逃离高楼，也不要跳楼逃生，而应走安全通道。身体遭到地震伤害时，应设法清除压在身上的物体，不要惊慌和大声呼救，注意保存体力和呼吸畅通，设法用石块、铁器等敲击物体与外界联系。

洪水中勿盲目涉险渡水

芙蓉苑小区居民罗华俐问：洪水淹没房屋时，如何逃生自救?

市卫生局疾控处处长彭宏伟答：洪水袭来，应迅速安排人员向楼顶转移，想办法发出呼救信号。条件允许时可利用竹木等漂浮物转移到安全地方。农村避水的地方应选择在距家最近、地势较高、交通较方便处，并选择卫生条件较好，最好有干净用水和能排污水的设施，与外界可保持良好的通讯、交通联系的地方。同时，注意收集各种漂浮物，木盆、木桶都不失为逃离险境的好工具。在不了解水情时，千万不要盲目涉险渡水。

在山区旅游时遇到洪水，保存好尚能使用的通讯工具。要防止滑坡和泥石流，不要顺沟向上或向下跑动，应沿着岩石和坡面转移到泥石流或山洪侵袭不到的地方。在水流中应抓住树枝等悬浮物，不让身体下沉，防止毒蛇咬伤。