第一章 卡耐基的演讲判断准备术

一 借鉴别人的经验 在演讲和谈判中，都必须适时的借鉴别人的经验，因为一个人的精力是有限的，他不可能经历所有的事情，而别人的经验如果借鉴得当，对自己的进步也是很有帮助的。

二 克服当众怕羞的心理 关于克服当众怕羞的心理，卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，证要求你多宽限几天;你是神奇的债主，根本不用怕他们。”

第二章 卡耐基的演讲谈判控制术

一 即刻进入角色

一般来说，应当根据听众的兴趣来讲演，既可以有效的抓住听众，又可以使自己尽早进入角色。

二 选择谈判的方式

在真正成功的谈判力里，了解对手是一种必须的准备，只有在这种准备的基础上，才能选择具体而微的谈判方式，反击对手，是自己立下不败之地。 三 排列演讲的顺序 酥手生命其实的演讲者，绝不会吸引不到听众。 四 控制谈判的节奏 在谈判中，“换档”当然也包括谈判进展速度，但是它还有更广范的涵义，比如谈判意向、谈判内容、谈判主题等的改变，这些都属于控制谈判节奏的范围。

第三章 卡耐基的引人入胜术

一 引入产生共鸣 以听众为中心，而不是以自我为中心;他明白自己演讲的成败不是由他来决定，而是有听众的脑袋和心灵来决定。

二 灵活机智应变 卡耐基曾经说过，掌握神奇机智的语言应变技巧，无论是对于演讲还是对于谈判来说，都具有重要作用。

三 使演讲具体化 许多演讲者不注意使自己的演讲具体化，未能把自己的目标与演讲对象的目标相配合，以致手忙脚乱，言语拙误，招致失败。

四 把演讲戏剧化 如果在生活中，我们都能生动的、风趣地表达，那么就不会因为同一句话的多次重复而显得单调，呆板。

五 使人获得快乐 在谈判中，尽量用言语把对方说得很高兴，最后，你才晓得出声来。

第四章 卡耐基的迫人信服术

一 迫使他人信服 林肯在讲到说服性演讲的秘诀时曾说：“我展开并赢得一场议论的方式，是先找的一个共同的赞同点。

二 避免不利注意 在演讲中，不知是一定要攫取听众的注意，而是一定要攫取他们的有利注意。有理性的人绝不会一开口就侮辱听众，或说些让人憎恶、讨厌的言语，好让听众群起反对他，反对他的言论，借以吸引听众的注意，极好的演说者只吸引听众有利的注意。

三 适当应用措词 在这个世界上，全新事物实在太少了。即使是伟大的演说者，也要借助阅读的灵感及得自书本的资料。想要增加及扩大文字储存量的人，必须经常让自己的头脑接受文学的洗礼。

四 提高谈判的能力 判断一个人谈判能力的高低往往不需要等到谈判开始，实际上，你在日常生活、学习、生活中的一言一行、一举一动，从容回答问题的技巧、处理问题的方式，已经表明了在谈判桌上你会有什么样的表现。

五 展现自己魅力的艺术 口才，就是充分利用身体的语言，再加上这个世界上任何一切好的东西，二者的总和，构成了“口才”的重要组成部分。“口才”的好与坏，就在于一个人语言的好与坏。

第五章 卡耐基的进退自如术

一 巧妙统御话题 两人会面交谈时，对方的话题常是他的关键所在，从话题与对方的切身关系中，最容易了解对方的性格与气质。

二 谈判进退自如 再走到谈判桌之前，你首先应弄清楚对方真正想要的事物和原因、对方的打算和一些必要的信息资料。在做了充分准备之后，你就可能提出自己的要求，彼此共同努力找出走到一起的最佳捷径。

三 内秀外刚相应 谈判到了最关键、最紧张的时候，往往是智慧的火花进发并达到最大光亮的时候。我们已经感受不到单个字词的具体意义，我们体会到的是思想与智慧相碰撞的壮美，是思维之花盛开的绚丽。 四 结尾六人回味的艺术 结尾是一场演说中最具战略性的一点。当一个演说者退席后，他最后所说的几句话，犹在耳边回响，这些话将是被保持最长久的记忆。