随着我国经济的发展,我国电力市场正发生着剧烈的变革,电力行业面临着经营垄断向开放竞争的改革,对传统的电力行业的发电、输电、配电、售电纵向一体化结构进行拆分。下面是小编为大家整理的电力市场改革论文，供大家参考。

电力市场改革论文范文一：浅谈电力企业市场营销

论文导读：随着市场经济的发展,电力企业经营理念逐渐转变,电力的供求关系也发生了转变。电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，应坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，会建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

关键词：电力企业，市场营销，营销策略

随着市场经济的发展,电力企业经营理念逐渐转变,电力的供求关系也发生了转变。电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，应坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，会建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

1.电力企业市场营销存在的问题

1.1电力企业观念落后、服务意识不强

对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。

1.2电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变

电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。

1.3电力营销滞后于用户的需求

电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。

1.4市场营销手段有限，开拓市场成效不大

由于电力企业基础工作不扎实，信息不灵，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，电力市场开发的深度和广度不够;同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电变化不能及时掌握，对用户用电潜力挖掘深度不够。

2.电力企业市场营销新理念

2.1电力营销要树立优质服务理念

该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。

2.2树立一切围绕企业服务的新理念

必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。

2.3树立营销策略建立在市场环境分析基础上的新理念

在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。

2.4树立以用户需求为导向的新理念

一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务。

3.电力企业优化电力市场营销体制

电力企业作为基础性产业，具有公用性事业性质，电力供应连着千家万户，渗透到社会的各个角落，关系到社会的稳定和国民经济建设的顺利进行。

1.将管制用电改为推广用电，就是树立电力形象，吸引更多客户，向客户提供优质服务，拓展电力市场，将用电管理改为客户服务。

2.面对市场、成功开拓市场，是电力企业当前和今后一个时期的工作重点。电力营销工作能否面对市场、成功开拓市场，观念的转变是前提。

3.市场经济的核心是客户至上，对电力企业来讲，为客户服务是电力企业员工的宗旨，要树立优质的服务是一种长期投资的思想，以优质满意的服务赢得市场竞争优势。

4.企业的市场营销归纳为五种：一是生产观念;二是产品观念;三是推销观念;四是市场营销观念;五是社会营销观念;其基本内容是：电力企业提供产品，不仅要满足消费者的需求与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业要关心与增进社会福利。

5.在市场经济条件下，给客户优质和满意的服务是电力市场的要求，也是企业自身发展的内在需要。已由“用户”改为“客户”。低廉的电价、高质量的电能产品和优质服务是保持电力企业竞争力的基本条件。

4.电力企业市场营销需要改进措施

4.1电力企业电费管理需要改进措施

电费管理是电力企业销售环节一个重要的也是最后的一个环节，它包括抄表、核算、收费和上缴电费四道工序。电力企业的经营成果，最终是由回收的电费来衡量。

4.2电力企业日常营业管理需要改进措施

日常营业管理是指营业部门日常处理的各项业务工作。它与业务扩充、电费抄、核、收三为一体，相互联系。也就是指“业务扩充、电费管理”以外的其他用电业务工作，叫做日常营业工作。日常营业管理工作的对象是千万个已经接电立户的单位或个人。

4.3电力企业市场营销需要改进机制

(1)改革电力企业营销管理的现有机制。

(2)建立和健全电力企业内部营销管理机制。

(3)建立强有力的电力企业电力市场营销体系。

(4)建立一支高素质的电力企业营销队伍。

(5)搞好优质服务。

4.4电力企业业务扩充需要改进措施

业务扩充是我国电力工业企业营业工作中的一个习惯用语，也称业扩报装。其主要含义是接受用户用电申请，为新装和增容客户办理各种必需的登记手续和一些业务手续。内容包括：用电申请与登记;供电必要性和合理性审查;供电可能性审查;工程概算;设计与施工;签定供用电合同;装表、接电。

5.电力企业市场营销策略

5.1 电力企业电力营销具体策略

(1)电力企业进一步健全电费回收预警机制。

(2)电力企业坚持打防结合，加大反窃电工作力度。

(3)加强营销自动化系统建设，营销管理现代化水平得到提升。

(4)电力企业利用负荷管理系统加强异常客户监测。

5.2电力企业需求侧管理

5.2.1电力企业电力产品的促销和为客户服务策略

售电量是电力企业的龙头指标，直接关系企业的销售收入和经济效益的实现。电力企业应彻底转变传统电力销售观念，树立营销观念，不断提高售电量。完善基础提高技术的创新

5.2.2电力企业电力销售市场的竞争策略

开拓新的用电市场。加强需求侧管理,在调整负荷优化电力资源配置上开拓新市场。

电力企业是电力销售和利润实现的最终环节，是以开拓电力市场、增加售电量为目标，努力降低销售费用的经济实体。

5.2.3电力企业电力形象营销策略

就是从加强企业形象建设和树立电力商品形象入手，转变工作作风和工作方法，树立公司良好的服务形象。转变电力行业“人求于我”、“坐等上门”的工作作风，向杜会提供承诺服务，实行业务公开，接受社会监督。

5.2.4电力企业电力需求侧管理策略

市场需求是企业生产经营的出发点，市场对电力发展的引导作用日益明显，电力市场分析是电力企业营销活动中的主要内容，电力市场预测是电力企业营销的基础，要建立和健全电力市场预测的信息系统。

6.结束语

电力企业市场营销，应是有效利用电力企业的资源最大限度提供比其它竞争者更能满足用户需求的能源。电力营销要求一切以电力市场需求为导向，特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。要动员全部的人力物力参与营销，重点要投入市场分析、市场调查和市场研究，建立完整的营销体系。电力企业只有坚持优质服务和客户至上的原则，才能不断拓展市场。搞好电力营销管理，帮助用电客户获得成功，不仅能加强企业与用电客户的关系，而且能扩展客户的业务范围，电力消费量就增大，使电力企业市场营销获得良好的经济效益。

【参考文献】

[1] 王侃等.电力市场营销策略初探[J]. 电力需求侧管理.2001.3

[2] 赖勇生.浅谈电力市场与电力营销[J]. 广西电力.2002.2

电力市场改革论文范文二：工会在电力企业发展中发挥的作用

摘要：工会是一个比较特殊的组织，其成立初衷是维护职工权益。所以，工会的基本功能就在于维权。电力企业发展中，工会发挥着其他组织无法替代的作用。工会拥有群众基础，这一点使其具有极大的优势。在新时期的发展中，无论是出于维护职工权益的需要，还是促进企业发展的考虑，工会都应积极发挥自身作用，以调动职工工作热情为己任，和谐职工与企业的关系。该文对工会在电力企业发展中发挥的作用做了简要探讨。

论文关键词：工会,电力企业,职工利益,企业发展

1 工会具有的优势

工会在电力企业中属于文化建设的范畴，具有维护职工权益的义务[2]。除此之外，工会还为职工学习提供了平台，有助于职工综合素质的提高，而这一点对于电力企业来讲是非常重要的。企业文化是企业在长期发展过程中形成的，是职工价值观与企业发展理念的集中反映，因此，作为企业文化建设的重要影响因素和职工群体的利益代表，工会无疑是影响企业发展秩序的重要一环。

就本质而言，工会属于群众组织，代表的也是工人阶级的利益[3]。但与其他组织不同的地方在于，工会与群众的距离更近，因而其能够发挥的作用也就更大。工会与企业凝聚力密切相关，这是由其群众组织的性质决定的。所以，企业若能够合理利用工会的作用，对其自身的发展将是极为有利的。

工会在职工中有着一定的权威性和影响力[4]，所以，企业文化的宣传工作如果交由工会负责，将可以取得事半功倍的效果。工会也可以通过表彰优秀职工或者宣传典型事迹的方式，激励普通职工，使其自发地改进工作，调整心态，形成“人人争上进”的优良风气。工会肩负着组织职工活动的责任，所以，如果工会能够将文化宣传融入群体活动中，将能够借助活动的形式，实现对职工的思想熏陶，有助于提高职工的思想境界。

2 工会在电力企业发展中发挥的作用分析

2.1 工会能够帮助电力企业掌握职工需求

在当前形势下，电力企业职工的特点在于：(1)价值观多元化特征明显。首先，随着社会开放程度的进一步提高，电力企业职工在各种新观念的影响下，思想上逐渐朝着多元化的方向发展。(2)职工大多崇尚务实。尽管职工思想与以前相比出现了巨大变化，但务实依旧是很多人的价值倾向，不少职工均认为务实才能获得更好的发展。在付出与回报的问题上，大多职工开始加大对回报的重视，并认为回报应与付出成正比。(3)职工的竞争意识在不断增强，对于危机的认识也大为改观。(4) 职工的民主意识显著提高，参与企业管理的愿望愈加迫切。

在此基础上，职工需求主要体现在下述方面：第一，职工对于自身有着不断提升综合能力的要求，其中包括业务能力、个人素质等。此种需求可以看作是职工渴望改变现状的表现，对于企业的发展是比较有利的。第二，实现人生价值的需求。每个人都有自己的价值，即使岗位不同、工作不同，职工心里始终都对实现自我价值怀有一份期望。在其看来，工作属于实现价值的渠道，因而，电力企业职工在关注企业效益的同时，也在一定程度上关注着自我价值。第三，职工有被尊重、被肯定的需要。职工在做好本职工作的同时，其正当权益理应得到电力企业的尊重。

作为群众组织，工会对于职工心理及思想状况的充分把握，能够帮助企业制定更合理的人力资源管理政策、增进团结，有助于集职工之力为企业谋得更好的发展。

2 工会能够协调职工与企业的关系

职工与电力企业的利益是联系在一起的，但是，在具体的利益分配中双方也会存在一定的矛盾。比如，有的时候为了保证企业利益，不得不损害极少数人的利益。在这样的情况下，职工对于企业的做法可能会出现不理解、不认同的情况。对于这个问题，作为联系职工和企业的纽带，工会可起到重要的协调作用，有助于企业获得职工的支持和拥护，对于提升企业的凝聚力是非常有利的。在具体工作中，工会必须明确自己所处的位置，并善于利用自己的功能为企业和职工谋取正当利益。从企业改革的视角来讲，企业的目标与工会并不存在严重冲突。所以，在企业发展中，工会应积极行动，主动参与企业经营，充分发挥自身的积极作用，借助自身在职工中的影响力，促进企业生产经营活动的高效开展。工会在开展工作的过程中，应注意将职工要求传达给企业行政层，使企业能够及时掌握职工的思想状况，为各项工作的合理安排提供参照。

3.3 工会能够帮助企业改善管理工作

工会在各项工作开展中，应始终坚持以企业发展大局为指导，明确自身的责任与所处的位置，积极做好相应的工作，充分发挥积极作用。要想实现上述目标，工会在具体工作中必须慎重考虑自身能够为企业发展做出何种贡献、可以帮助企业做好哪一部分的工作等实际问题。在明确目标、正确定位的基础上，工会应结合自身实际，确定目标实现途径与具体实施方法。尽管工会可以代替企业进行一些与职工有关的管理工作，但严格来讲，这项权力并不属于企业行政管理的范畴，并且，工会也无法代替行政部门。因此，工会在开展工作的过程中，必须始终坚持工会的立场，明确自己的定位，不能“越俎代庖”。

电力企业将工会制度贯彻落实的做法，对于管理渠道的拓宽和职工觉悟的提升均可起到推动作用。工会积极发挥作用，可以实现职工发展与企业发展的紧密结合，有助于企业的健康发展。对于电力企业来讲，工会的职能中包括民主参与，其主要表现形式为工会代表具有参与企业事务管理的权利，同时，这也是工会的一项义务。所以，在新时期的电力企业发展中，工会应重视职工要求，建立职工与企业沟通的桥梁，为职工参与企业事务创造机会，推动企业管理成效的改善，使电力企业能够集中全部力量，求得更好的发展。工会在管理工作中应始终坚持以职工为本的方针，以促进职工能力的提升为宗旨，采取一切可行手段，借助自身对职工的影响力，充分发挥正面作用，为企业的可持续发展贡献力量。

4 结语

综上所述，工会是一种拥有广泛群众基础的组织，对职工有着巨大的影响力，在电力企业中处于比较关键的地位，能够帮助电力企业掌握职工需求，协调与职工的关系，改进管理工作，发挥着无可替代的重要作用。工会对职工思想的影响非常显著，因此，电力企业发展中，应注意在充分认识工会工作重要性的基础上，合理利用工会的影响力，实现文化宣传、改进管理、增进团结、增强竞争力与凝聚力等目的，以适应不断变化的电力市场环境。

参考文献

[1] 万金明.工会组织在企业文化建设中如何发挥作用[J].现代企业，2015(9)：51.

[2] 姜宇.工会在企业和谐发展中的重要作用[J].决策与信息，2015(27)：195.

[3] 刘建国.求真务实、开拓创新开展工会工作[J].决策与信息，2015(27)：197.

[4] 张明民.关于工会组织公信力的思考[J].决策与信息，2015(23)：208.

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