商业模式这个词组现在成了一个筐,什么都可以往里面装.这最新的商业模式定义是指什么呢?商业模式的含义又是指什么?小编为你带来了“商业模式的定义”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

商业模式的基本概念

一、“商业模式”是什么?

在这个人人都在谈创业和投资的年代，你要是不说说什么“商业模式”之类的词，你都不好意思显得自己很专业。见过很多投资方，他们问的第一个问题往往是：你的商业模式是什么?也见过很多投资方，他们对自己的商业模式也是头头是道，好像“商业模式”就是一个融资神器，只要你把“商业模式”的故事讲好了，投资者就会大把大把地掏钱。

且慢!到底什么是商业模式?经验告诉我，绝大多数人对这个问题并没有搞清楚。很多人对这个词的理解还停留在这个阶段：我是做什么的?我靠什么赚钱?这当然也是商业模式的一部分，但肯定不是全部。那么，到底什么才是对商业模式的完整理解呢?

虽然商业模式这个词已经广为人知，但由于这个词真正变得流行也不过20年的时间，对它的定义并没有举世公认的标准版本。在各种定义版本中，我更偏好哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森的版本：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。虽然每个人对商业模式包含的元素理解各不相同，但对这个词的定义应该都可以接受。

二、商业模式包括哪些要素?

商业模式包含哪些元素呢?克莱顿·克里斯滕森的理解包括四个要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。

通俗一点来说就是以下四点：

第一，你能给客户带来什么价值?

第二，给客户带来价值之后你怎么赚钱?

第三，你有什么资源和能力来同时能带来客户价值和公司盈利?

第四，你如何来同时能带来客户价值和公司盈利?

《商业模式新生代》的作者亚历山大·奥斯特瓦德和伊夫·皮尼厄则把商业模式分成九个要素：价值主张、客户细分、客户关系、关键业务、核心资源、关键合作、分销渠道、成本结构和收入来源。分析这九个要素，就会发现价值主张和客户细分关系到客户价值主张，成本结构和收入来源关系到赢利模式，其它五个要素则可以分别归结为关键资源和关键流程。

客户价值主张是商业模式的核心要素，也是其它几个要素的预设前提。这也符合最基本的商业逻辑：你想赚钱?好!请问你能给别人带来什么价值?如果不能给别人带来价值就想赚钱，那你还是去摸**去吧!商业的本质是价值交换，要交换价值就得首先创造价值，因此有两个问题创业者一定要搞清楚：你的目标客户是谁?你能为他们提供什么价值?

这个问题并不复杂，但还是有很多创业公司没搞清楚。技术类创业的公司更容易走入一个认知误区：只要技术足够强，客户自然会乖乖地买单。其实，市场需求和技术领不领先是两回事，很多看上去很炫的技术，几乎是没有市场的。大多数科研成果看上去都很炫，但能够转化为市场需求的产品不到10%!这也是大多数技术创新类公司失败的主要原因。

在这个方面的成功案例是脑白金。你可能很不喜欢脑白金的广告，其产品也确实没什么技术含量，但是它的客户价值主张定位非常成功。它的目标客户并不是产品消费者，而是那些想要用不多的钱买一份体面礼物的年轻人。它的价值主张也不是睡眠和健康，而是一种情感表达的载体。因此，很多人到超市给父母买礼物，第一反应就是“送礼要送脑白金”。

光有客户价值主张还不够，你还得有好的赢利模式。这是很多互联网公司容易走入的一个误区，他们很喜欢讲这样的故事：只要我们的用户达到1000万，其中有10%的人付费，那么我们就能赚很多很多钱!在大多数时候，这只能是一个故事，有赢利可能和有实际的赢利模式是两回事，因为赢利需要有合理的收入模式和成本结构，这是很多公司不具备的。

比如说，很多互联网媒体公司的主要收入来源是广告。但熟悉互联网的人都知道，互联网广告是一个“赢家通吃”的市场，1%的公司占据了90%的市场份额。如果你做不到某一个细分市场的前三位，你所能得到的广告收入基本上微不足道。加上大多数互联网公司烧钱都很厉害，成本机构非常不合理，由此导致这些公司的赢利模式基本上“一塌糊涂”。

当然，很多创业者也想得很清楚，他们从消费者手中是赚不到钱的，他们要赚的是投资者的钱。的确，有些创业者成功地从投资者手里拿了很多钱，但就是没有赢利，但这样的故事往往结局不太好，因为投资的耐心往往是有限的。饼画得再圆，总有一天要兑现的。如果过了一定的时间还是不能赢利，公司的价值基本上就为零，自然也不会赢得投资者的青睐。

如果说客户价值主张和战略相关，赢利模式和销售和运营相关，那么关键资源和关键流程则考验的是一个企业的执行能力。谷歌的“关键资源”就是那些天才的工程师，“关键流程”则是苹果公司鼓励创新的公司制度、企业文化和日常管理工作，这些流程确保谷歌的创新具有可复制性和扩展性，从而不断开发出一个又一个具有颠覆性创新的产品。

这一点往往是很多创业者容易忽视的。他们往往把自己或者所谓关系当作关键资源，却同时高估了自己和所谓关系的力量，而没有建立其组织的竞争能力。在制度和流程建设方面，则是大多数创业公司的软肋，他们往往迷信于创业者的个人能力，而忽视了在制度和流程方面的建设。这样的疏忽往往会导致这些企业熬不过初创期，或者熬过去了，也长不大。

三、商业模式的特征

商业模式必须具有以下两个特征

(1)商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。如收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户提供的价值(在价格上竞争、在质量上竞争)，组织架构(自成体系的业务单元、整合的网络能力)等，这些都是商业模式的重要组成部分，但并非全部。

(2)商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。

四、商业模式的类型

根据上述理解，可以把商业模式分为两大类

(1)运营性商业模式。

重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识，主要包含以下几个方面的主要内容。

产业价值链定位:企业处于什么样的产业链条中，在这个链条中处于何种地位，企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定位。

赢利模式设计(收入来源、收入分配)：企业从哪里获得收入，获得收入的形式有哪几种，这些收入以何种形式和比例在产业链中分配，企业是否对这种分配有话语权。

(2)策略性商业模式。

策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。应该说策略性商业模式涉及企业生产经营的方方面面。

业务模式;企业向客户提供什么样的价值和利益，包括品牌、产品等。

渠道模式;企业如何向客户传递业务和价值，包括渠道倍增、渠道集中/压缩等。

组织模式;企业如何建立先进的管理控制模型，比如建立面向客户的组织结构，通过企业信息系统构建数字化组织等。

每一种新的商业模式的出现，都意味着一种创新、一个新的商业机会的出现，谁能率先把握住这种商业机遇，谁就能在商业竞争中先拨头筹。商业模式具有生命性，在企业的创办过程中，每一个环节上有多种创新形式，偶尔的一个创新也许就能改变企业的整个经营模式，也就是说企业的商业模式具有偶然性和广阔的衍生性。

商业模式的定义与内涵

究竟什么是商业模式呢?商业模式的内容十分广泛。凡是与企业经营活动相关的内容，几乎都可以纳入商业模式范围。所以，我们常常听到的电子商务模式、B2B模式、B2C模式，拍卖模式、反向拍卖模式、广告收益模式、会员费模式，什么佣金模式、社区模式等都成了企业的商业模式。商业模式的内容虽然十分广泛，但也不是无所不包的。在这种情况下，现在无论是企业管理层，还是新闻媒体或分析家，在大家把商业模式挂在嘴上的时候，可以毫不夸张地说，他们中的大部分人并不十分清楚商业模式到底是什么含义。商业模式这个词组现在成了一个筐，什么都可以往里面装。商业模式什么都是，就成了什么都不是，由此产生的混乱使其失去了对企业经营的指导意义，商业模式这个词语已经被滥用、被误解了。所以，非常有必要澄清一下商业模式的内涵。

理解商业模式概念要从两方面入手。一方面商业模式是从全新的角度来考察企业，是一个正在形成和发展中的关于企业盈利的理论和操作体系;另一方面商业模式涵盖了企业从资源获取、生产组织、产品营销、售后服务到研究开发、合作伙伴、客户关系、收入方式等几乎一切活动。

简而言之，商业模式是一个企业的盈利模式。对于营利性企业来说，盈利的概念包含两个元素：现金流和利润。因此，所谓的商业模式就是企业探求所经营业务的利润来源、生成过程和产出方式的系统方法，并且围绕企业如何盈利这个核心来配置企业资源和组织企业所有内外部活动的一个行为过程。通过企业商业模式的设计企业可以清晰明确如何盈利。简单地说，就是关于企业 “做什么，如何做，怎样赚钱”的问题。

商业模式的组成要素

一般来说，商业模式至少要满足两个必要条件：第一，商业模式必须是一个整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素;第二，商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。

商业模式作为一种利润生成模式，它的组成要素自然离不开：利润来源、利润生成过程、利润产出形式三个要素。因为如果企业的经营没有利润来源就无从谈起盈利、经营和发展，从而利润生成过程和利润产出形式也是就无从谈起，作为企业盈利模式的商业模式也就没有意义可言。由此也可以看出商业模式的这三个要素也是互相协同匹配的。因此商业模式的设计选择始终离不开对企业利润来源、利润生成过程、利润产出形式的研究和探寻。

商业模式的类型

商业模式可以有很多种形式，归纳起来大致可分成以下几种类型：

(1)产品盈利模式：是指在一个生意的日常经营管理中，经营者始终以产品作为利润的生成和产出的载体，企业所有经营要素均是围绕产品差异化来进行培育和配置的。

(2)规模盈利模式：是指在企业或者商业的发展过程中，把扩大市场空间或者经营范围作为对抗竞争，获取利润的基本保障的生意经营思路。如手机零售连锁经营即是规模盈利模式的一种。

(3)服务盈利模式：通过提供顾客需求的服务，或在产品中增加或创新服务的方式来为产品增值，从而更有效的满足顾客利益的一种盈利模式。这在零售行业中应用较为广泛，零售行业本身不能为顾客提供决定产品的质量等物质价值，但是能够决定产品到达消费者手中的方式和途径，服务的水平、形式、内容往往能够为产品增加价值，在盈利要素的占比中服务是实实在在的。

(4)其他盈利模式:如渠道盈利模式、品牌盈利模式、产业联盟盈利模式等。

盈利模式类型很多，关键在于企业经营者设计适合本企业内外部环境的盈利模式，而且一个企业的盈利模式可以采用很多种盈利模式，可以取多种盈利模式的长处综合而成。

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