浅谈职场办公室礼仪

发布时间:2017-06-18 13:52

办公室日常礼仪主要就是说在办公室中的一些日常常用的礼仪规范,比如办公室日常打招呼礼仪,办公室日常基本仪表礼仪,办公室日常办公环境礼仪,办公室日常介绍礼仪等。下面是小编给大家搜集整理的浅谈职场办公室礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!

职场办公室日常礼仪之打招呼

办公室内的招呼因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。

赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。

打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

职场办公室日常礼仪之仪表

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的穿著。

虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。

职场办公室日常礼仪之介绍礼仪

介绍也是办公室里经常发生的事情,它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大,不是一般人想象得那么简单:只是交换名字和职称而已。客人来的时候,如果需要为主客双方介绍,中间人要记得先把客人介绍给主人,然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人,则要按照其尊卑顺序介绍。

因此,中间人在介绍之前,必须确实了解双方的关系,同时也要明白对方最需要知道的是什么,不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑,就应先向当事人请示或请教,看看对方需要用什么身份来被介绍。

自我介绍的时候,许多人常犯这样的错误:我是吴总经理。其实,职衔是给对方称呼,而不是自己说的。您可以说,敝姓吴或者我是这家公司的总经理,否则会让人笑话不懂商场礼节,而且还自我吹嘘。

职场办公室日常礼仪之办公环境

办公场所最先修饰的应该是办公桌,办公桌是办公的集中点,是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方,办公桌摆放好了,办公环境就确立了一半。

办公桌要向阳摆放,让光线从左方射来,以呵护用眼卫生,案头不能摆放太多的东西,只需摆放当天或当时要处理的公文便可,其他书籍、报纸不放在桌上,应归入书架或报架。

除特殊情况,办公桌上不放水杯或茶具,招待客人的水杯,茶具应放到专门饮水的地方,有条件的则应放进会客室;文具要放在桌面上,为使用的便利,可准备多种笔具:毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等,笔应放进笔筒内,而不是散乱地放在桌上。

电话是办公室的必备用品,但同时也是办公室的饰物。电话机要经常清理,用专用消毒液进行擦洗,不能粘满尘土和污垢,一个办公室是否清洁,电话机是一个指标。

接电话时声音要小,不要高声喊叫,以免影响他人。任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私,对办公室的其他人也是不尊重的行为。

办公室的地面要保持清洁,水滴地面要常清扫、擦洗,地毯 要定期吸尘,以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。如果门窗不常开,室内空气就会浑浊,就会给来访人带来不适。

办公室的墙切忌乱刻乱画,不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张,墙面课悬挂地图,公司有关图片等。

职场办公室日常基本礼仪禁忌

不要将工作和个人生活混在一起,如果必须在工作中处理私人事情,要留到午饭时,而不要在工作时安排朋友到办公室中拜访。

不要滥用自己有权利使用的东西,例如,传真机、抬头信纸和其他办公用品,这些仅限是办公用的。您的费用账户知识用户办公费用,不是用于家庭和个人支出。

不要把各种情绪带到办公室中,尤其是情绪不好时,要学会控制不与别人发生冲突,每个人都会有情绪不好的时候,但办公室里是不允许捎带个人情绪的。

不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在是忍不住悲伤,离开办公室,关上门或到休息室去,等情绪好了再说,如果您控制不住愤怒,可采取这个方法:深呼吸或做些其他放松的事情。

不要不打招呼就突然闯入别人的办公室里,先打电话或面对面约一下,打断别人的谈话,希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的行为。

不要零食香烟不离口。女孩子大都爱吃零食,且以护患零食表示友好,但是切忌在上班时间吃零食,至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人,不要随意污染环境。

不要偷听别人讲话。同事私下谈话,切忌停下手中的工作,伸长两只耳朵去听;别人在打电话,不要两眼紧盯打电话的人,耳朵灵的像兔子,这会使你的形象大打折扣。此时有可能的话还是暂且回避一下的好。

对同事的客人冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人,做主人的,一言两语把客人打发掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人,客客气气地记录电话,改日你外出办事,你同事的客人也同样会客气地接待你。

繁忙的工作让人们无暇顾及办公室日常礼仪,但是如果仔细观察一下的话,不少企业的告示栏里都会有一些这家企业所遵循的办公室礼仪,这些企业将这些日常礼仪固定下来,作为行政命令加以约束,有的或者采取温和的劝导方式使员工遵守。

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