1.改掉一无是处的口头禅

每个人说话都有习惯的口头禅，但容易让人产生反感。例如，“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”等。

2.去除不必要的杂音

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说呀”“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

3.避免不该说出口的回答

例如，“不对吧，应该是……”这种话显得你是故意在找碴儿。另外，我们也常说：“听说……”感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

4.别回答“果然没错”

这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问哪?所以只要附和说：是的!

5.别问对方你的公司是做什么的

你在一场活动中遇到某个人，他自我介绍时，说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

6.别问不熟的人“为什么”

如果彼此交情不够，问对方“为什么”有时会有责问、探人隐私的意味。例如，“你为什么那样做”“你为什么做这个决定……”这些问题都要避免。

7.别以为每个人都认识你

碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗?”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”

8.拒绝也可以不失礼

用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点……”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”

9.不要表现出自己比对方厉害

在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

10.不要纠正别人的错误

不要过于急迫地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

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